今年“開門紅”多以保費(fèi)較高的長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品為主
市民方先生近期很苦惱,“從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的老同學(xué),最近瘋狂群發(fā)消息推銷某壽險(xiǎn)開門紅產(chǎn)品,我卻礙于同學(xué)情分不能將其拉黑”。近期,與方先生有同樣煩惱的朋友不在少數(shù)。
正值保險(xiǎn)公司“開門紅”活動(dòng)旺季,一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理為了拉動(dòng)銷售,大肆宣傳“2018開門紅保險(xiǎn)火爆來襲”、“某保險(xiǎn)即將停售”、“最后的優(yōu)惠”……部分產(chǎn)品經(jīng)理甚至搞起“饑餓”營銷,營造“炒停”營銷,誘導(dǎo)客戶沖動(dòng)購買“開門紅”產(chǎn)品。據(jù)此,保監(jiān)會(huì)發(fā)文提醒消費(fèi)者理性選擇,警惕部分保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。
“開門紅”遭誘導(dǎo)銷售亂象頻發(fā)
28歲的市民方先生向記者反映,一個(gè)轉(zhuǎn)行去某壽險(xiǎn)公司的詹姓老同學(xué)平時(shí)就愛在朋友圈推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,各種心靈雞湯加上“限售限時(shí)限量”優(yōu)惠資訊,堪比微商。近期更是變本加厲,不時(shí)收到他的群發(fā)消息,推銷某險(xiǎn)企的一款年金分紅型、看起來受益可觀的開門紅產(chǎn)品,宣傳詞總讓人產(chǎn)生一種“此時(shí)不買就吃了大虧”的錯(cuò)覺。
顯然,最近被保險(xiǎn)產(chǎn)品經(jīng)理推銷信息瘋狂“轟炸”的,不止方先生一個(gè)。自2017年12月份以來,各家險(xiǎn)企的產(chǎn)品說明會(huì)、客戶答謝會(huì)、VIP專場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)接不暇,目的就是打響2018年“開門紅”。
某壽險(xiǎn)公司浙江省分公司一位不愿具名的產(chǎn)品經(jīng)理跟記者訴苦道“其實(shí)我們產(chǎn)品經(jīng)理也不愿這么做,無奈肩扛著巨大的銷售壓力,不得不想盡各種方法拉客開單。”
眾所周知,銷售誤導(dǎo)是保險(xiǎn)業(yè)的一大頑疾,這在“開門紅”期間難免表現(xiàn)更為集中。民生人壽近期就頻繁爆雷,自元旦以來,連續(xù)接到保監(jiān)局5張罰單,合計(jì)罰款81萬元,正因銷售誤導(dǎo)積弊所致。
保監(jiān)會(huì)發(fā)文警示消費(fèi)者注意這些坑
事實(shí)上,開門紅期間“存單變保單”、歪曲監(jiān)管政策、炒作產(chǎn)品停售等方式是部分營銷人員常用的營銷手段,尤其是部分保險(xiǎn)公司存在“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”,并通過保單貸款、部分領(lǐng)取、減少保額等方式變相改變保險(xiǎn)期間、變相提高或降低產(chǎn)品現(xiàn)金價(jià)值來拉高保費(fèi)。
亂象頻發(fā),保監(jiān)會(huì)近日下發(fā)《關(guān)于“開門紅”保險(xiǎn)銷售的風(fēng)險(xiǎn)提示》,提醒消費(fèi)者在選購“開門紅”保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)要謹(jǐn)防風(fēng)險(xiǎn)。
保監(jiān)會(huì)消保局表示,為沖業(yè)績(jī),有的保險(xiǎn)銷售人員利用活動(dòng)炒作概念,以“即將停售”、“限時(shí)限量”、“產(chǎn)品打折”等概念向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品,利用消費(fèi)者在信息不對(duì)稱、不透明情況下的盲從心理,誘導(dǎo)其沖動(dòng)購買“開門紅”產(chǎn)品。
保監(jiān)會(huì)還提到,為獲公司高額獎(jiǎng)勵(lì),有的銷售人員利用活動(dòng)期間的產(chǎn)品銷售政策夸大宣傳,在介紹分紅型、投資連結(jié)型、萬能型等人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品時(shí),存在以歷史較高收益率進(jìn)行披露、承諾保證收益等夸大宣傳或不實(shí)宣傳的行為,進(jìn)而誤導(dǎo)消費(fèi)者投保。對(duì)此,保監(jiān)會(huì)點(diǎn)名“開門紅”,提示消費(fèi)者理性選購,不盲目跟風(fēng)沖動(dòng)消費(fèi)。
此外,還有一些消費(fèi)者個(gè)人信息被泄露,頻繁收到垃圾短信或者代理人詐騙電話,誘導(dǎo)客戶非正常退保,蒙受大筆資金損失。對(duì)此,保監(jiān)會(huì)消保局有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者如遇可疑邀約,可通過保險(xiǎn)公司、客服電話等正式渠道查人員身份、查產(chǎn)品真?zhèn)危灰坏┰庥鐾吮@碡?cái)騙局,注意留存相關(guān)證據(jù),及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
各險(xiǎn)企“開門紅”產(chǎn)品適合這類人
不過,上述產(chǎn)品經(jīng)理也表示“在開門紅期間,公司是精挑細(xì)選了幾款產(chǎn)品做推銷,如果本來就有打算入手保險(xiǎn),倒不失為一個(gè)下手的好時(shí)機(jī),根據(jù)需要選擇一款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”。
記者不完全查詢了中國 人壽、中韓人壽、陽光人壽、新華人壽、泰康人壽、華夏人壽、合眾人壽等7家險(xiǎn)企的“開門紅”產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)各險(xiǎn)企2018年“開門紅”產(chǎn)品多以保費(fèi)較高的長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄或年金類產(chǎn)品為主。
以中國 人壽為例,其“開門紅”主打產(chǎn)品“盛世尊享”年金型保險(xiǎn)產(chǎn)品,相比以往產(chǎn)品的投保年齡放寬至70周歲,萬能賬戶保底年利率2.5%,目前結(jié)算利率5.2%。此外,交付方式可選擇年交或月交,交費(fèi)時(shí)間分為3年和5年兩種,保險(xiǎn)時(shí)間為20年。
業(yè)內(nèi)專家分析稱,受已經(jīng)正式實(shí)行的《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)公司產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)行為的通知》(下稱“134號(hào)文”)影響,以往快速返還年金附加萬能賬戶的搭配,在今年不見蹤影,取而代之的是五年后開始返還的分紅年金與萬能賬戶的雙主險(xiǎn)產(chǎn)品組合,正如中國 人壽盛世尊享保險(xiǎn)年金分紅型產(chǎn)品。
那么,各險(xiǎn)企2018年“開門紅”的這種產(chǎn)品組合是否有購買價(jià)值呢?業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為理財(cái)類保險(xiǎn)的真正收益率,不是憑著對(duì)數(shù)字的直觀感覺,核心的指標(biāo)是“IRR”(計(jì)算實(shí)際收益率及利率的計(jì)算工具,具備復(fù)利計(jì)算功能)。
具體來說,同等繳費(fèi)的情況下,首先,雖然各家保險(xiǎn)公司開門紅產(chǎn)品收益率高,優(yōu)勢(shì)較大,但是基于分紅以及萬能險(xiǎn)利率都不確定,所以無法作為首要參考標(biāo)準(zhǔn);其次不管是哪家保險(xiǎn)公司IRR都會(huì)隨著時(shí)間增長(zhǎng),因?yàn)榍捌趯?duì)應(yīng)的年金型產(chǎn)品需要扣除銷售費(fèi)用、運(yùn)營費(fèi)用等之后才進(jìn)行升值,消費(fèi)者心里要清楚;另外,不同分紅、利率的情況保險(xiǎn)產(chǎn)品隨著時(shí)間的拉長(zhǎng),最終帶來賬戶價(jià)值差異很大?傊祟惍a(chǎn)品注重的是“資金保障”而不是“人身保障”,它的重點(diǎn)關(guān)鍵詞就是“安全、長(zhǎng)期、低息、穩(wěn)健”,總結(jié)起來,這類產(chǎn)品適合經(jīng)濟(jì)條件較為寬裕、有教育、養(yǎng)老、傳承需求,在保障類產(chǎn)品配置后經(jīng)濟(jì)能力不錯(cuò)的人群購買。
來源:每日商報(bào) 作者:見習(xí)記者 王靜
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