12月25日，廣西自治區(qū)人大常委會召開新聞發(fā)布會宣布，新修訂的《廣西消保條例》(以下簡稱新《條例》)將于明年1月1日起實(shí)施。規(guī)范預(yù)付卡、汽車買賣等消費(fèi)活動被納入了新《條例》。

　　經(jīng)營半年方可發(fā)行預(yù)付卡

　　部分商家收取預(yù)付款卻不與消費(fèi)者簽訂合同，在提供服務(wù)過程中降低標(biāo)準(zhǔn)，甚至關(guān)門走人事件頻發(fā)，預(yù)付式消費(fèi)成為廣西乃至全國消費(fèi)爭議較多的領(lǐng)域之一。

　　新《條例》明確規(guī)定，經(jīng)營者自營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)登記之日起滿6個月后，方可發(fā)售預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡，并且要與消費(fèi)者訂立書面合同，明確責(zé)任與義務(wù)。

　　針對預(yù)付卡發(fā)行方動輒要求萬元以上預(yù)付費(fèi)的情況，新《條例》明確規(guī)定，企業(yè)法人提供的單張記名預(yù)付憑證金額不得超過5000元，單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過1000元;其他經(jīng)營者對同一消費(fèi)者提供的單張記名預(yù)付憑證金額不得超過2000元，單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過500元。

　　此外，新《條例》還規(guī)定，除非雙方協(xié)商約定，否則預(yù)付款消費(fèi)不得設(shè)定有效期限。經(jīng)營者未按約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)履行約定義務(wù)或者退回預(yù)付款，未消費(fèi)部分，應(yīng)當(dāng)退款并承擔(dān)預(yù)付款利息;消費(fèi)者已享受的折扣等優(yōu)惠，經(jīng)營者不得在消費(fèi)者的預(yù)付款余額中扣減。

　　二手車資料造假 消費(fèi)者可要求三倍賠償

　　部分二手車經(jīng)營者隱瞞真實(shí)情況、欺騙消費(fèi)者的事件時有發(fā)生。新《條例》要求，家用二手汽車銷售應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同，對二手汽車的來源是否合法、行駛里程、維修記錄、交易記錄、車輛存在問題等重要信息在出售前進(jìn)行全面檢測、核查，并將結(jié)果以書面或者其他可以確認(rèn)的方式告知消費(fèi)者。二手汽車的行駛里程、維修等情況無法核查的，應(yīng)當(dāng)將無法核查的事實(shí)和可能存在的隱患以書面或者其他可以核查的方式告知消費(fèi)者。

　　廣西消委會秘書長陳繼輝說，新《條例》的罰則也明確規(guī)定，如果二手車銷售商隱瞞、謊報核查結(jié)果，將被認(rèn)定為欺詐，消費(fèi)者有權(quán)要求三倍賠償，此舉將為規(guī)范二手車經(jīng)營行為、化解二手車消費(fèi)糾紛提供重要的法律依據(jù)。

　　此外，新《條例》還在國家三包基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了消費(fèi)者可以退換車的情形。

　　可選擇的收費(fèi)要事前明示

　　不少消費(fèi)者外出就餐時有過這樣的遭遇：餐桌上擺放的零食、一次性紙巾等物品，消費(fèi)者以為是免費(fèi)的，使用后卻被告知需收費(fèi)。新《條例》明確規(guī)定，經(jīng)營者提供這些商品或服務(wù)時，應(yīng)事先征得消費(fèi)者同意，否則，消費(fèi)者可以拒付相關(guān)費(fèi)用，已經(jīng)支付的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退還。

　　陳繼輝表示，新《條例》比較契合當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，比如，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面等顯著位置標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記，這就意味著，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者不能再隱身經(jīng)營，消費(fèi)者和誰在交易也更加直觀。

　　在保障消費(fèi)者財產(chǎn)和人身安全方面，新《條例》在《消法》的基礎(chǔ)上做了進(jìn)一步細(xì)化。此外，新《條例》還規(guī)定，捆綁物不得計入凈含量，商品不合格贈品可以不退，房屋裝修要簽訂合同，防水防滲漏保修期限為五年等。

　　來源：中國消費(fèi)者報·中國消費(fèi)網(wǎng) 作者：記者 顧艷偉

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