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女大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)起糾紛客服凌晨裝鬼嚇人 店方:已開(kāi)除

  “任何聽(tīng)到我哭聲的人,都會(huì)在睡夢(mèng)中死去。”電話(huà)那頭,傳來(lái)了撕心裂肺的哭號(hào)聲。睡得迷迷糊糊的沈蕾?lài)樀靡患れ`,趕緊把電話(huà)掛了。她看了看表,凌晨1時(shí)40分。沈蕾今年20歲,在遼寧大連一所高校讀書(shū)。幾天前,沈蕾在網(wǎng)上買(mǎi)鍋時(shí)與店方客服人員發(fā)生了糾紛,此次“午夜兇鈴”事件系對(duì)方報(bào)復(fù)所致。對(duì)此,涉事網(wǎng)店表示,已將裝鬼的客服人員開(kāi)除。

  凌晨電話(huà)傳來(lái)鬼哭聲

  20歲的沈蕾是大連某高校的在讀學(xué)生。12月8日晚,沈蕾像平時(shí)一樣上床睡覺(jué)了,身邊沒(méi)有其他人。凌晨1點(diǎn)多,不斷有電話(huà)打進(jìn)她的手機(jī),都被她掛斷了。看了一眼來(lái)電顯示,都是來(lái)自廣東的號(hào)碼。“都后半夜了,誰(shuí)這么無(wú)聊打電話(huà)騷擾?”沈蕾把手機(jī)設(shè)成了勿擾模式,可騷擾電話(huà)還是能打進(jìn)來(lái)。沈蕾氣得不行,回?fù)苓^(guò)去,卻把她嚇得一激靈,聽(tīng)筒里傳來(lái)了撕心裂肺的哭號(hào)聲,“那聲音號(hào)叫得特別凄慘,扎得耳膜都疼。”本來(lái)睡得迷迷糊糊的她一下子就清醒了,她本能地把電話(huà)掛斷。緊接著,她的手機(jī)收到了一條短信,內(nèi)容令人毛骨悚然:“任何聽(tīng)到我哭聲的人,都會(huì)在睡夢(mèng)中死去。”屋外,大風(fēng)掃在建筑上,發(fā)出陣陣嘯聲,現(xiàn)場(chǎng)氣氛有些詭異;屋里,沈蕾用被子裹緊身體,她實(shí)在是嚇壞了。

詛咒短信。圖片由受訪(fǎng)者提供

  網(wǎng)購(gòu)發(fā)生糾紛遭到報(bào)復(fù)

  事情與沈蕾最近的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷有關(guān)。12月初,她在一家網(wǎng)絡(luò)商城的店鋪里,花30多元購(gòu)買(mǎi)了一款不銹鋼鍋。2日發(fā)貨,6日收貨。發(fā)貨地址顯示,店鋪的倉(cāng)庫(kù)位于廣東省湛江市。收貨后,沈蕾用鍋熬梨湯時(shí),發(fā)現(xiàn)鍋壁上有一層灰。“之前特意清洗了兩遍,沒(méi)想到灰還是弄不掉,跟鍋體粘在一起。”沈蕾認(rèn)為,這款不銹鋼鍋有質(zhì)量問(wèn)題,要求退貨,并由賣(mài)家承擔(dān)28元的運(yùn)費(fèi);但賣(mài)家卻表示,所謂的灰實(shí)際上是拋光蠟,沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。

洗了兩遍還是有“灰”。

  雙方在商談運(yùn)費(fèi)問(wèn)題時(shí),沈蕾和一名叫“珊珊”的客服人員發(fā)生了口角。對(duì)此,沈蕾曾多次聯(lián)系店鋪,要求“珊珊”向她道歉。一名客服人員告訴她,“珊珊”被領(lǐng)導(dǎo)叫走訓(xùn)話(huà)了,“聽(tīng)說(shuō)是要開(kāi)除她。”不過(guò),12月13日晚,沈蕾再次登錄店鋪?lái)?yè)面時(shí),發(fā)現(xiàn)“珊珊”還在,“這是怎么回事,店方是在敷衍嗎?”

  店方回應(yīng):已將裝鬼的客服人員開(kāi)除

  14日,記者電話(huà)聯(lián)系了涉事網(wǎng)店,客服人員就此事進(jìn)行了回應(yīng)。客服人員說(shuō),這款不銹鋼鍋沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,如果消費(fèi)者有異議,可以退貨。對(duì)于“珊珊”裝鬼嚇唬顧客一事,因“珊珊”已被開(kāi)除,其中具體細(xì)節(jié)她暫時(shí)不清楚。她說(shuō),登錄網(wǎng)店頁(yè)面,現(xiàn)在的客服“珊珊”已經(jīng)不是之前的人員,名字雖然一樣,人已經(jīng)換了。 

客服人員稱(chēng)已經(jīng)將涉事客服開(kāi)除。

客服人員稱(chēng)已經(jīng)將涉事客服開(kāi)除。

  奇葩賣(mài)家如此報(bào)復(fù)顧客

  網(wǎng)購(gòu)旅游鞋給差評(píng)收到裹尸袋

  一名上海的男子網(wǎng)購(gòu)了一雙旅游鞋,收到后發(fā)現(xiàn)線(xiàn)頭有點(diǎn)開(kāi)膠,給了賣(mài)家一個(gè)差評(píng),此后壞事就接二連三。不僅收到了一個(gè)貨到付款的冰箱,還收到了一個(gè)寫(xiě)有“萬(wàn)古流芳”的裹尸袋。

  買(mǎi)iPhone給差評(píng),賣(mài)家飛上門(mén)威脅

  因?qū)ψ约涸诰W(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)的兩部iPhone6plus手機(jī)不甚滿(mǎn)意,家住武漢的陳先生給了賣(mài)家一個(gè)差評(píng)、一個(gè)中評(píng)。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,位于深圳的賣(mài)家專(zhuān)門(mén)打飛的跑到武漢新洲,并威脅陳先生要鎖住他的手機(jī),甚至報(bào)出了陳先生的身份證號(hào)。民警建議雙方協(xié)商解決。

  給了個(gè)差評(píng),照片被掛相親網(wǎng)站

  由于網(wǎng)購(gòu)時(shí)對(duì)衣服和客服態(tài)度不滿(mǎn),小陳給了賣(mài)家一個(gè)差評(píng),沒(méi)想到噩運(yùn)就此開(kāi)始。不僅天天都收到騷擾電話(huà)和短信,在拉黑賣(mài)家之后,小陳的手機(jī)號(hào)被賣(mài)家拿去注冊(cè)各種網(wǎng)站,甚至有人打電話(huà)說(shuō)在相親網(wǎng)站看到了小陳的照片,相中了她。小陳為此痛苦不已。

  買(mǎi)手機(jī)給差評(píng),賣(mài)家大怒上門(mén)砍人

  廣東珠海的段先生網(wǎng)購(gòu)了一部手機(jī),收到后發(fā)現(xiàn)是水貨,由于多次申請(qǐng)退貨無(wú)果,一氣之下給了賣(mài)家一個(gè)差評(píng)。沒(méi)想到賣(mài)家更加憤怒,在回復(fù)中稱(chēng)“三個(gè)小時(shí)到珠?衬”。三個(gè)小時(shí)后,賣(mài)家如約帶著仨人從深圳趕到了珠海,根據(jù)郵購(gòu)地址找到了段先生,將段先生砍傷,事后砍人者被捕。

  網(wǎng)購(gòu)發(fā)生糾紛,賣(mài)家寄來(lái)一盒蟑螂

  今年2月,寧波女孩小田在網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一件白色襯衣。付款后過(guò)了7天,商品還沒(méi)發(fā)貨。她找到這家網(wǎng)店的客服,對(duì)方回復(fù)“部分現(xiàn)貨商品7天內(nèi)發(fā)貨”,并表示小田的商品“并沒(méi)有注明是現(xiàn)貨”。雙方就店鋪介紹頁(yè)面上是否應(yīng)該注明“不是現(xiàn)貨”等產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。小田向商城投訴了店家的這一違約行為。沒(méi)多久,店家給小田寄來(lái)一盒蟑螂,進(jìn)行報(bào)復(fù)。

  因?yàn)榻o差評(píng),女顧客過(guò)年時(shí)遭詛咒

  王女士在網(wǎng)店買(mǎi)了一斤牦牛肉干,結(jié)果貨到后發(fā)現(xiàn),實(shí)物跟照片上的相差很遠(yuǎn),分給室友品嘗,大家都說(shuō)味道不正,最后全部扔掉,她給了賣(mài)家一個(gè)差評(píng)。第二天,賣(mài)家解釋說(shuō)照片是剛照的、貨也是當(dāng)天包裝好的,希望她更改評(píng)價(jià)。但王女士堅(jiān)持不改,對(duì)方特意在過(guò)年期間,打電話(huà)來(lái)詛咒王女士一家。沒(méi)多久,王女士又接到陌生電話(huà),與她確認(rèn)訂購(gòu)成人用品一事。經(jīng)查實(shí),背后搗鬼的就是那名賣(mài)家。(應(yīng)受訪(fǎng)者請(qǐng)求,沈蕾為化名)

  來(lái)源:澎湃新聞

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