連日來，生活報關(guān)注冰城網(wǎng)約車的系列報道引發(fā)社會各界關(guān)注，讀者們紛紛通過致電本報熱線、微信微博留言等方式針對網(wǎng)約車存在的問題進行反映。尤其是24日、25日，關(guān)于易到網(wǎng)約車平臺現(xiàn)狀的報道，可謂一石激起千層浪，乘客、司機、租賃合作方均提出希望得到易到正面回復的愿望。27日，生活報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，易到已經(jīng)調(diào)整提現(xiàn)方案，司機陸續(xù)提現(xiàn)拿到欠款。生活報記者再次六問易到關(guān)于乘客投訴如何解決，但截至發(fā)稿前未得到任何答復。

　　“易到”用戶：

　　打不到車翻倍加價不想用了想退錢

　　27日上午，易到用戶楊女士來電反映，平常用滴滴打車8元錢的路程，現(xiàn)在因為打不到易到的車，軟件里就不停地翻倍，翻倍到30多元，還是打不到車，也不敢打了，太貴了。之前充值的600元錢，加上返回的有1000多元，在易到里頭退不出來，每次打車價格不停上浮，這軟件是沒法用了�，F(xiàn)在就希望能退錢，返600就行。生活報記者隨后陸續(xù)接到十余名讀者反映易到不給退錢的問題，希望媒體關(guān)注此事，并均稱想得到易到平臺正面答復。

　　“易到”司機：

　　每周可提現(xiàn)一次正陸續(xù)拿到欠款

　　生活報記者27日在易到公眾號看到，易到北京東方車云信息技術(shù)有限公司在24日19時56分、生活報刊發(fā)報道當日發(fā)出了“關(guān)于調(diào)整結(jié)算周期的通知”，落款日期為2017年11月17日。

　　生活報記者就此通知內(nèi)容向哈爾濱市易到車主小超核實獲悉，他現(xiàn)在駕駛的是別克GL8商務車，之前駕駛的是奔馳車，屬于易到的豪華車型，以前每個月在易到平臺能掙到1萬多元，后來易到壓款欠了自己4萬多元，最近接到通知可以每周提現(xiàn)一次，已經(jīng)陸續(xù)將欠款提回了。但最近因為充返力度小了，乘客又因為打不著車大量流失，乘客少了活兒也少了，掙錢很難。據(jù)介紹，不少易到司機確實陸續(xù)提現(xiàn)拿到欠款，但普遍反映現(xiàn)在拉活兒難了，乘客少太多了。

　　再次六問“易到”

　　針對讀者們的提問，27日11時許，生活報記者再次整理如下六個問題發(fā)送給易到平臺工作人員。

　　1．很多市民用戶仍在反映，在易到APP里充了很多錢，既然打車難，希望能夠退款。請問易到是否會給市民退充值款？如果不退，是否有其他措施應對市民投訴？請正面回應。

　　2．有與易到合作的租賃公司反映，與易到合作的傭金至今沒給，既然司機已經(jīng)可以提現(xiàn)了，租賃公司欠款為什么還要拖欠？欠款共計多少？何時給？

　　3．目前易到在哈合作的租賃公司還剩幾家？請問易到打算下一步如何與租賃公司合作？是否會拓展合作業(yè)務？

　　4．部分司機已經(jīng)退出易到網(wǎng)約平臺，導致運力減少，那么，除了調(diào)整提現(xiàn)制度之外，易到公司還有其他方式召喚司機回歸嗎？

　　5．記者從哈市交通部門了解到，易到直至11月27日仍未到哈爾濱市交通局辦理網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可申請，辦許可截止日為11月30日，只剩3天時間，請問易到辦許可時間還來得及嗎？如果辦理的話，需要易到在哈爾濱設立服務機構(gòu)和辦公地點，這一條件如何滿足？

　　6．易到上一次回復提到重視哈爾濱市場，那么，上述遺留問題何時可以解決？如何讓司機、乘客和合作方重拾信心？

　　易到工作人員已查收并稱將問題上報。但截至記者發(fā)稿前，并未得到任何回復。到底易到平臺如何處理以上問題，生活報記者將繼續(xù)關(guān)注。

　　來源：生活報 記者 何興麗 欒德謙

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