日前，中消協(xié)通報(bào)2017年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況，尚品宅配因存在誤導(dǎo)宣傳誘使消費(fèi)者簽意向協(xié)議的行為被點(diǎn)名。

　　通報(bào)顯示，2015年12月20日，山東省威海乳山市楊女士在乳山利群尚品宅配開業(yè)期間，為了享受開業(yè)特別優(yōu)惠，繳納了20000元訂購意向金，因不滿意設(shè)計(jì)，要求經(jīng)營者按承諾退還意向金20000元。經(jīng)營者以各種理由要求扣除1000元，楊女士不同意，雙方僵持不下，問題始終沒有得到解決。

　　2017年8月31日，楊女士投訴至乳山市消費(fèi)者協(xié)會。乳山消協(xié)了解情況后，于9月1日召集雙方進(jìn)行調(diào)解，根據(jù)《合同法》、《消法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等相關(guān)規(guī)定，因經(jīng)營者未能提供與楊女士明確約定服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費(fèi)用，存在締約過錯，經(jīng)多次調(diào)解，經(jīng)營者最終退還楊女士20000元。

　　來源：中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)10月27日訊

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