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網(wǎng)購筆記本電腦與宣傳不符 男子訴蘇寧三倍賠償獲支持

  因發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購的筆記本電腦與網(wǎng)頁宣傳不符,殷某將北京蘇寧云商銷售公司(以下簡稱蘇寧公司)訴至法院,要求三倍賠償。近日,通州法院審結(jié)此案,殷某的訴訟請求獲支持。

  殷某起訴稱,2017年3月25日,殷某在蘇寧易購平臺購買一臺小米筆記本Air尊享版電腦,消費5988元。殷某收到商品后,發(fā)現(xiàn)實物的功能參數(shù)與宣傳不符,主要包括三個方面:第一,根據(jù)蘇寧易購網(wǎng)頁提供的產(chǎn)品參數(shù),電腦攝像頭像素為130萬,但實際攝像頭像素為100萬;第二,根據(jù)蘇寧易購網(wǎng)頁提供的產(chǎn)品參數(shù)和網(wǎng)頁宣傳介紹,該電腦屏幕有觸摸功能,但實際上該電腦屏幕沒有觸摸功能。殷某認為蘇寧公司的上述行為系虛假宣傳,構(gòu)成對消費者的欺詐,應(yīng)三倍賠償殷某,故訴至法院。

  蘇寧公司到庭答辯稱,不同意殷某的訴訟請求。蘇寧公司未在銷售產(chǎn)品的過程中,虛假宣傳,誤導(dǎo)消費者。蘇寧易購的網(wǎng)頁宣傳系江蘇蘇寧電子商務(wù)有限公司做出,而非本案被告北京蘇寧云商銷售有限公司,北京蘇寧不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

  庭審中,殷某提供了網(wǎng)頁截圖、發(fā)票和錄制于購買電腦后幾天的兩段視頻,根據(jù)視頻顯示,蘇寧易購的頁面在此前確實介紹該款筆記本電腦的攝像頭為130萬像素,并支持觸屏功能。蘇寧公司承認,該款筆記本電腦實際攝像頭像素為100萬,不支持觸屏功能。但是當(dāng)法官在開庭當(dāng)日登陸相關(guān)頁面時,網(wǎng)頁介紹內(nèi)容已經(jīng)更改。

  法院經(jīng)審理認為,首先,網(wǎng)絡(luò)購物具有特殊性,消費者系通過商品的銷售頁面了解商品的各項功能和參數(shù),蘇寧公司通過蘇寧易購平臺向殷允杭銷售涉案商品,殷允杭有理由相信銷售頁面中的宣傳介紹系銷售者對商品功能和參數(shù)做出的說明,因此,蘇寧易購網(wǎng)頁的宣傳應(yīng)視為蘇寧公司的宣傳。第二,從殷某提交的證據(jù)看,該網(wǎng)頁確實存在商品功能和參數(shù)與實際不符的情況,屬于虛假宣傳,誤導(dǎo)消費者,故殷某要求蘇寧公司三倍賠償?shù)脑V訟請求合理,法院最終予以支持。

  來源:千龍新聞網(wǎng)

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