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焦點在于業(yè)主是否要為未收房的房產(chǎn)繳納物業(yè)費這周劉先生到底能不能順利收房？本報將持續(xù)關(guān)注
經(jīng)過兩周維權(quán)和溝通，截至昨天，本報維權(quán)記者幫助業(yè)主劉先生向九龍倉君璽索賠的事依然沒有畫上句號。2015年，劉先生在九龍倉君璽買了兩套精裝修房子，卻因裝修的一些部分需要整修而延遲交房，如今劉先生向九龍倉君璽方面提出索賠3萬元并且免除交房前的物業(yè)、水電費的要求。
“從去年12月31日至今，我多次與九龍倉君璽的工作人員溝通、聯(lián)系，但賠償金額一直無法統(tǒng)一，現(xiàn)在距購房合同上的交房時間已延遲了7個多月。若房產(chǎn)公司不免除交房前的物業(yè)、水電費，那么交付時間越晚，就意味著我不但沒有住進新房，還要為此交一大筆錢。我希望九龍倉君璽能盡快交房。”
本報此前已經(jīng)為劉先生聯(lián)系上九龍倉客戶服務(wù)部經(jīng)理周女士，她表示：“劉先生是我們的忠實顧客，我會再次向上級匯報此事，并及時給予反饋。”（詳見本報2017年7月19日第7版），這讓劉先生看到事情的轉(zhuǎn)機。
但周女士承諾過去了一周，劉先生依舊沒能等到九龍倉君璽方面的回復(fù)。劉先生透露：“不僅索賠和免除物業(yè)、水電費的要求無人搭理，硬裝修繕問題也無人上門查看。”
尚未交房卻要收物業(yè)、水電費
房產(chǎn)公司表示 免除需得到上級批準(zhǔn)
本報曾報道九龍倉君璽業(yè)主劉先生向本報投訴，自己在九龍倉君璽購買的兩套房子，超過約定時間還未交房。而他向九龍倉君璽提出賠償和免除物業(yè)、水電費等訴求“石沉大海”。記者經(jīng)過多次溝通協(xié)商，九龍倉客服部的客服經(jīng)理陳女士和周女士先后承諾將會向上級匯報，并向劉先生反饋處理結(jié)果。（詳見2017年7月19日第7版及7月11日第8版）但直至昨天上午，記者再次聯(lián)系上劉先生詢問相關(guān)處理結(jié)果，劉先生表示并未收到回復(fù)。
昨天下午，記者再次聯(lián)系了九龍倉君璽客服經(jīng)理周女士，她表示今年4月已與劉先生協(xié)商，但結(jié)果未能統(tǒng)一�，F(xiàn)在劉先生雖然降低賠償要求，但與公司給出賠償方案仍有一定差距，所以我無法答應(yīng)劉先生的要求。“若要免除劉先生的物業(yè)、水電等費用，也需要得到上級同意。”
針對劉先生提出的硬裝修繕問題，九龍倉君璽工程部工程師余先生表示：“這屬于業(yè)主的個性化改造，需要等業(yè)主收房后才能進行，而業(yè)主現(xiàn)在還未收房，所以工程部無法開展相應(yīng)工作。按照流程，劉先生需要先繳清物業(yè)、水電等費用，完成收房手續(xù)，再向物業(yè)公司提出改造要求。”
隨后，記者將九龍倉君璽方面的說法反饋給劉先生，他表示無法接受。“我購買的房產(chǎn)至今還未入住，也未收房，物業(yè)、水電費理應(yīng)由九龍倉君璽方面承擔(dān)，我要求對方盡快完成交付手續(xù)，讓我能盡快開始進行室內(nèi)軟裝。”他說。
律師表示 無法交付原因在于房產(chǎn)公司
消費者有權(quán)要求免除物業(yè)、水電費
浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏謹言表示，從法律角度來看，開發(fā)商為劉先生提供的是精裝修房屋，卻因裝修問題，而導(dǎo)致無法交房，所以開發(fā)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)無法交房的責(zé)任，而由此引發(fā)的其他衍生問題，也應(yīng)由開發(fā)商承擔(dān)。
“在我看來，房產(chǎn)在交付給業(yè)主之前，物業(yè)費的確不應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)，而就劉先生的案例來看，造成房產(chǎn)無法交付的主要原因在于房產(chǎn)公司，所以劉先生主張的免除物業(yè)、水電費的要求是合理的。而劉先生所購房產(chǎn)在空置期間的損失也應(yīng)由房地產(chǎn)開發(fā)商來承擔(dān)。損失的標(biāo)準(zhǔn)可以按照周邊樓盤的租賃價格進行換算得出。”她說。
除此之外，劉先生應(yīng)收集證據(jù)，積極向消協(xié)等部門反映，以尋求更大的幫助。“現(xiàn)在房地產(chǎn)市場行情看好，所以不少房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對于房產(chǎn)的銷售并不擔(dān)心，對劉先生這樣的情況也比較怠慢，但長此以往開發(fā)商丟失的將是業(yè)主對其的信任。”夏謹言說。
來源：每日商報 作者：實習(xí)生 張樂天 記者 朱光函
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