事由：日前，北京高校大四學(xué)生小鄧走宅急送物流，往重慶老家快遞臺式電腦主機(jī)及顯示器。電腦顯示器碎裂等問題。事后，他拒收了快遞，快遞公司遲遲未能解決問題。

　　本報曾在7月6日A10版報道了大學(xué)生小鄧的快遞電腦被損壞的遭遇。

　　本報7月6日刊登《宅急送寄電腦 屏幕主機(jī)都受損》一文。當(dāng)事人小鄧告訴記者，文章報道后，宅急送方面打來電話協(xié)商解決方案。“快遞公司讓我把電腦送回去檢修，相關(guān)費用由他們承擔(dān)”。小鄧回憶稱，7月10日，他將定損報告和賠償、保險相關(guān)的合約等材料遞到了北京。   

　　小鄧提供的“受損財產(chǎn)報損清單”顯示，惠普顯示器和裝甲兵主機(jī)均為破損，損失金額為原價899元和3600元。小鄧稱，“7月13日，宅急送北京分公司客戶服務(wù)部發(fā)來一份電子版的貨物賠付確認(rèn)函，我填寫了銀行卡等信息。”小鄧向記者提供了賠付確認(rèn)函，函上顯示“針對該票貨物的破損事故，按照規(guī)定，最終完全賠付4073元”。前天下午，賠付款已經(jīng)到賬。小鄧表示，對宅急送的處理結(jié)果非常滿意。

　　來源：北京晨報 記者 汪慧賢

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