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杭州的張女士在杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院打了疤痕軟化針，想去除嘴唇上的疤痕。手術(shù)后剛開(kāi)始她覺(jué)得還不錯(cuò)，可就在不久前，她突然發(fā)現(xiàn)自己的嘴巴腫了，下巴這一塊兒也烏青了，這給它的日常生活帶來(lái)了很大的困擾。
張女士告訴記者，自己小時(shí)候嘴唇受過(guò)傷，縫過(guò)幾針并留下了疤痕，這一直是她的一塊心病。去年，張女士就到杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院，前后打了兩次疤痕軟化針。一針的價(jià)格是1000塊錢。
張女士：
“前兩次效果有那么一點(diǎn)點(diǎn)，所以才會(huì)去打第三針。
張女士說(shuō)，手術(shù)一開(kāi)始效果挺好的，嘴唇的疤痕也在漸漸消退，今年2月份，他又花了1000塊錢，打了第三針，可這次，卻出現(xiàn)了不小的問(wèn)題。打完之后第二天，整個(gè)嘴巴口腔里面全部都是深紫色的烏青，嘴唇凸起，很明顯可以看到腫塊。
現(xiàn)在她整張嘴都腫了，下巴也出現(xiàn)了烏青，臉上的多處位置也有腫痛感，這給它的日常生活造成了很大的困擾。
之后張女士找到整形醫(yī)院，對(duì)方表示可能是張女士過(guò)敏引起的不良反應(yīng)，3個(gè)月后這些癥狀都會(huì)消失，可到現(xiàn)在都快5個(gè)月了，臉上的癥狀還是沒(méi)有好轉(zhuǎn)。
張女士：
“因?yàn)槲腋麄冋f(shuō)了，經(jīng)歷這么長(zhǎng)時(shí)間，該等的時(shí)間我已經(jīng)等了。第三針打完出現(xiàn)這種情況，他沒(méi)有把這個(gè)問(wèn)題解決掉，還推卸責(zé)任，就是說(shuō)我有沒(méi)有到其他地方，注射過(guò)什么東西，還說(shuō)我嘴巴上有腫瘤之類的。
張女士表示，過(guò)去這么長(zhǎng)時(shí)間了，自己的嘴部情況還是沒(méi)有好轉(zhuǎn)，醫(yī)院也沒(méi)有給出解決方案，他提出賠償，要求院方退還他3000元的打針的費(fèi)用，賠償他來(lái)回奔波的路費(fèi)，張女士的這個(gè)訴求，院方會(huì)給出怎樣的回應(yīng)呢？隨后記者陪同張女士來(lái)到了杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院，售后服務(wù)部的金主管表示，張女士術(shù)后出現(xiàn)的癥狀都是正�，F(xiàn)象。
杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院售后服務(wù)部 金主管：
“嘴唇上的毛細(xì)血管是非常多的，在任何注射的時(shí)候，不免碰到血管之類的，這個(gè)淤青是所有做注射類的，只要破皮，都會(huì)出現(xiàn)淤青，你就像我們碰到一下是不是也會(huì)淤青。
金主管表示，張女士的臉在術(shù)后出現(xiàn)腫脹淤青，會(huì)隨著時(shí)間慢慢消失，如果張女士不愿意等，院方愿意幫張女士無(wú)條件進(jìn)行修復(fù)手術(shù)，當(dāng)天下午就可以找專家對(duì)張女士的癥狀進(jìn)行會(huì)診，直到修復(fù)好為止。如果說(shuō)涉及到賠償，她覺(jué)得還是建議走司法程序。目前雙方仍在協(xié)商當(dāng)中。
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