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iPhone5寄了三年才到的EMS 滿意度居然僅次于順豐?

  被民企快遞夾擊的EMS

  2005年,根據(jù)《郵政體制改革方案》,郵政系統(tǒng)實現(xiàn)了政企分離,成立了作為監(jiān)管機構(gòu)的國家郵政局,并組建了郵政集團(tuán)公司,旗下分有我們今天所知的EMS(全球郵政特快專遞服務(wù)),郵政現(xiàn)業(yè)(郵票、現(xiàn)業(yè)和郵政小包業(yè)務(wù))和郵政儲蓄銀行。

  作為國企,EMS可謂占盡天時地利人和,但把著一手好牌,EMS卻沒有霸占住其應(yīng)用的地位。對此,各路民營企業(yè)的夾擊是最主要的原因。

  國內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)和國際快遞的霸主地位難保

  首先,在EMS最大優(yōu)勢——面向農(nóng)村地區(qū)的配送網(wǎng)絡(luò),正在遭遇民營快遞、甚至電商對于“最后一公里”的爭奪。

  2014年底,京東正式揭開了在農(nóng)村地區(qū)物流網(wǎng)點布局的序幕,以與當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)合作、招募“村民代理”的形式在農(nóng)村發(fā)展站點,試圖解決農(nóng)村物流“最后一公里”的配送問題。2015年,京東計劃發(fā)展10萬名村民代理,覆蓋中國10萬個村莊。

  阿里巴巴則表示,將投入100億元發(fā)力農(nóng)村電商,建立1000個縣級運營中心和10萬個農(nóng)村服務(wù)站。而順豐的“嘿店”也在努力嘗試打通鄉(xiāng)鎮(zhèn)的O2O渠道。

  除此之外,EMS的海外業(yè)務(wù)也受到了威脅,作為“萬國郵政聯(lián)盟”成員,EMS曾獨霸跨境快遞、清關(guān)市場,跨境業(yè)務(wù)也一直是快遞市場的一塊“肥肉”。

  面對這塊奶酪,順豐、圓通、申通等民營企業(yè)紛紛推出了自己的國際快遞業(yè)務(wù),在海外設(shè)海外倉或運轉(zhuǎn)中心。

  民企快遞業(yè)務(wù)的開拓?zé)o疑威脅到了EMS最具競爭力的業(yè)務(wù),面對眾多的挑戰(zhàn)者,EMS被反超或許只是時間問題。

  速度的競賽難分優(yōu)劣

  除此之外,在運輸速度上,EMS近期不斷做出新的嘗試。今年三月,EMS率先在全國推出“次日遞”時限承諾服務(wù)——“限時未達(dá),原銀奉還”,第一批承諾范圍包括24個省62重點城市互寄3782條線路,在約定時間內(nèi)上門收寄的承諾范圍郵件,對于因EMS原因造成延誤的,用戶可以要求退還已支付的郵費。

  中國郵政目前擁有自有飛機群全天候運郵,據(jù)官方公布,全國200多個城市實現(xiàn)次日遞,“當(dāng)天交寄,次日送達(dá)”。

  但在國內(nèi)快遞企業(yè)中,順豐已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)次日達(dá)此外,阿里旗下的菜鳥聯(lián)盟近日也增加了“當(dāng)日/次日達(dá)”服務(wù)供消費者選擇。目前,菜鳥聯(lián)盟當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)已經(jīng)覆蓋全國1000多個區(qū)縣。

  在速度難分高下的情況下,最具競爭力則是價格。但目前來看,對于久經(jīng)市場競爭的民營快遞來說,顯然更容易殺出重圍。而耗費更多人力和物力的國家隊EMS顯然還有一段不短的距離要走。

  入局生鮮電商道阻且長

  在其他的業(yè)務(wù)開拓上,EMS做出過一定得嘗試,但結(jié)果并非盡如人意。據(jù)媒體報道,中國郵政旗下生鮮電商“極速鮮”已正式進(jìn)入市場。事實上,早在2014年7月,《中國郵政報》就已披露了“極速鮮”項目,并曾通過陽澄湖大閘蟹、煙臺櫻桃、查干湖魚、廣東荔枝等試水生鮮電商,至今已試運營接近2年時間。

  據(jù)了解,極速鮮是中國郵政EMS官方微信商城,現(xiàn)已正式上線運營,主營當(dāng)季水果、農(nóng)家產(chǎn)品和茶飲沖調(diào),在時效上保證24至48小時內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)。

  毋庸置疑,EMS發(fā)力生鮮電商是具備先天的網(wǎng)點和國資背景優(yōu)勢的,但是,沖進(jìn)生鮮電商藍(lán)海中的EMS同樣存在發(fā)展短板。

  例如,僅有的微信商城暴露了其銷售渠道的單薄、產(chǎn)品種類和數(shù)量過少、不具備價格優(yōu)等等,EMS在物流配送上的優(yōu)勢不可忽略,但其電商運營經(jīng)驗仍是短板。

  除了快遞業(yè)務(wù)之外,EMS在其他領(lǐng)域的試水顯然并不成功。

結(jié)語:

  顯然,背負(fù)了多年的吐槽的EMS實在有些委屈,但不爭的事實卻是:EMS曾經(jīng)在快遞界一方霸主的地位正在受到威脅。

  但隨著其多年深耕全國無盲點覆蓋的思路,反過來也使得EMS的資源傾向基層業(yè)務(wù),失去了向新型領(lǐng)域進(jìn)軍的優(yōu)勢;同時,民營快遞企業(yè)的夾擊也讓EMS面臨窘境。

  “全心、全速、全球”,EMS,你還好嗎?

  來源:財經(jīng)網(wǎng)

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