源頭是信息泄露
在互聯(lián)網(wǎng)分析人士莊帥看來(lái)，騙子這種利用網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)為行騙工具的做法，之所以能夠得逞，主要是利用了人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)丝盍鞒毯托滦途W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金融平臺(tái)不熟悉的弱點(diǎn)。
“之前沒(méi)用過(guò)，確實(shí)是不了解網(wǎng)絡(luò)借貸。但我們之所以會(huì)相信騙子，還是因?yàn)樗莆樟宋宜械慕灰仔畔ⅲ@些核心信息提供后，大部分人也都會(huì)以為騙子是小紅書(shū)的真客服。”張艷認(rèn)為，騙子得逞的關(guān)鍵是掌握了用戶的交易清單，取得用戶信任，“估計(jì)是小紅書(shū)泄露了我們的信息”。
6月19日，法治周末記者在微博搜索發(fā)現(xiàn)，#小紅書(shū)用戶被騙#的話題閱讀量已近75萬(wàn)，不少接到詐騙電話的用戶都質(zhì)疑小紅書(shū)泄露用戶信息。
對(duì)于用戶質(zhì)疑，法治周末記者聯(lián)系小紅書(shū)相關(guān)工作人員詢問(wèn)，對(duì)方表示：“目前小紅書(shū)正配合警方調(diào)查部分用戶信息泄露的原因，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，所有接觸到用戶信息的環(huán)節(jié)，從第三方商家、手機(jī)軟件到物流快遞，都存在信息泄露的可能性。在用戶的反饋里，我們了解到一些用戶在多個(gè)網(wǎng)站使用相同賬戶和密碼，犯罪分子通過(guò)其他渠道盜取用戶信息后，可能會(huì)‘撞庫(kù)’攻擊到該用戶的小紅書(shū)賬戶。”
“受騙者那么多，遍布全國(guó)各地，收貨地址不同，這種批量泄露不可能是用戶自己泄露的。”布吉并不認(rèn)同小紅書(shū)給出的理由。
在長(zhǎng)期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)法律問(wèn)題的三晉律師事務(wù)所律師高萬(wàn)國(guó)看來(lái)，電商平臺(tái)大批量出現(xiàn)用戶信息泄露問(wèn)題，可能是平臺(tái)存在系統(tǒng)漏洞被黑客攻擊后竊取用戶信息，也可能是內(nèi)部人員泄露用戶個(gè)人信息。
平臺(tái)需協(xié)助用戶維權(quán)
那么，基于信息泄露導(dǎo)致的用戶被騙，該由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任呢？
“最直接的責(zé)任承擔(dān)者肯定是電信詐騙的實(shí)施者，但這種案件受害者遍布全國(guó)各地，立案管轄比較零散，且詐騙產(chǎn)業(yè)鏈已比較成熟，偵破存在一定的難度。”高萬(wàn)國(guó)說(shuō)。
上述小紅書(shū)工作人員告訴記者，小紅書(shū)已就用戶被騙事件第一時(shí)間向上海市公安局黃浦分局報(bào)案，全力幫助用戶，配合公安機(jī)關(guān)追回用戶損失，“我們還聯(lián)合支付寶官方凍結(jié)了7個(gè)賬號(hào)，幫助用戶追回款項(xiàng)共計(jì)28萬(wàn)余元”。
在中國(guó)電子商務(wù)研究中心研究員姚建芳看來(lái)，電商平臺(tái)會(huì)獲取個(gè)人信息，他們有義務(wù)保護(hù)用戶信息，對(duì)于因用戶信息泄露導(dǎo)致的后續(xù)損失，電商平臺(tái)也有責(zé)任配合取證。
根據(jù)6月1日起實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)安全法相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、損毀、丟失；在發(fā)生或可能發(fā)生個(gè)人信息泄露、損毀、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定及時(shí)告知用戶并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。
“從收到第一起投訴開(kāi)始，我們就盡全力和用戶一起降低損失。除了在APP的訂單頁(yè)面等多處位置顯示防詐騙提醒外，還多次短信提醒異常登錄的用戶更改賬號(hào)密碼，防止他們的賬戶信息被不法分子利用。”上述小紅書(shū)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
姚建芳認(rèn)為，現(xiàn)在問(wèn)題的關(guān)鍵之一還是找到信息泄露的源頭，對(duì)于非法出售或提供個(gè)人信息的，可要求其承擔(dān)刑事責(zé)任。
高萬(wàn)國(guó)則認(rèn)為，從這些小紅書(shū)用戶被騙的經(jīng)歷看，誘騙用戶在網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)操作信用借款是一種新型詐騙手法，對(duì)于被騙子利用的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)，在用戶需要調(diào)取相關(guān)借貸記錄時(shí)，也有義務(wù)配合提供。
來(lái)源：法治周末 記者 仇飛
共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2]
小紅書(shū)用戶被騙光所有積蓄 聲稱(chēng)廠家退款步步被騙
小紅書(shū)用戶被騙光所有積蓄：聲稱(chēng)廠家退款 步步被騙
小紅書(shū)疑泄露消費(fèi)者信息 用戶被騙4萬(wàn)責(zé)任誰(shuí)擔(dān)？
電商小紅書(shū)被指泄露個(gè)人信息 女研究生被騙近兩萬(wàn)
電商小紅書(shū)被指泄露消費(fèi)者信息 女研究生被騙近兩萬(wàn)
搜索更多: 小紅書(shū)
