等了一下午,記者一直沒有等到超市的電話,記者再次聯(lián)系超市,相關(guān)人員說:“因為是周末,處理這個事情的領(lǐng)導(dǎo)沒上班,等到周一的時候會有人與記者聯(lián)系。”
6月5日14時許,記者再次聯(lián)系超市客服,這次超市的態(tài)度是:“我們有專門的部門接受記者采訪,請記者等我們超市的人回電話。”
可是,一直到5日17時許,記者也沒有接到超市的電話。
省工商局:消費者可選擇經(jīng)營者或廠家賠償
按照2015年頒發(fā)的《食品安全生產(chǎn)法》148條第二款:生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
省工商局相關(guān)工作人員在接受記者采訪時對該條款進行了詳細解釋,生產(chǎn)者或經(jīng)營者對消費者有欺詐行為的按照3倍賠償標準,而大米中有蟲應(yīng)該屬于生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,應(yīng)該按照10倍賠償來計算。大米原價一袋73元,10倍為730元,但是按照“增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的,為1000元”這個標準,應(yīng)該賠償1000元。
這名工作人員說:“消費者唐先生有求償權(quán),就是有選擇超市或者廠家(生產(chǎn)企業(yè))進行賠償?shù)臋?quán)利,消費者要求超市賠償,超市應(yīng)先行賠償,然后超市再與廠家進行賠償金額的核算。”
掩蓋
不是解決問題的態(tài)度
近兩年,唐先生多次在超市、商場買到假貨,很多超市和商場對待他如臨大敵。
面對記者的采訪核實,超市或商場最普遍的態(tài)度是躲避,不直接面對記者的采訪。也有個別超市或商場在接受記者采訪時很委屈地說:“這個投訴者是打假的,專門來訛詐我們企業(yè)錢的。他們不是好人……”
記者一直想問的是說職業(yè)打假人不是好人,那么超市或商場賣假貨或問題產(chǎn)品,就是好企業(yè)了嗎?
我們希望,每家超市或商場嚴格自控,若干年后,職業(yè)打假人會因為沒有假可打而消失。同時也希望,生產(chǎn)企業(yè)嚴控質(zhì)量關(guān),不讓問題產(chǎn)品流出市場。出售商品的商家要嚴把進貨渠道,提高員工相關(guān)方面的專業(yè)知識,正確處理消費者投訴,而不是采取私了掩蓋問題,也希望消費者都能拿起法律的武器維權(quán),政府部門也都能負起責(zé)任,這樣的話,職業(yè)打假人就沒有必要存在了。
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