“身邊朋友很多都來(lái)過(guò)日本旅游，讓幫忙代購(gòu)的朋友明顯少了，現(xiàn)在我們來(lái)最看重的是體驗(yàn)。出國(guó)嘛，最希望能親身感受一下國(guó)內(nèi)沒(méi)有的。”端午假日期間，前來(lái)東京游玩的陳先生這樣告訴記者。
如此“少買東西、多買感受”的中國(guó)游客，記者在采訪中遇到不少。從他們身上可以明顯感到，中國(guó)游客赴日旅游的消費(fèi)方式正悄然改變。
面對(duì)這種轉(zhuǎn)變，日本如何應(yīng)對(duì)？
日本參議院最近通過(guò)重新修訂的《外語(yǔ)導(dǎo)游法》和《旅行業(yè)法》，放寬對(duì)導(dǎo)游的限制，使沒(méi)有考取外語(yǔ)導(dǎo)游資格證的人也可提供有償導(dǎo)游服務(wù)。
這是“妙招”還是“昏招”？看業(yè)內(nèi)人士怎么說(shuō)。
【從“買東西”到“買感受”】
在新宿一家大型電器店，中文導(dǎo)購(gòu)?fù)跖扛嬖V記者，游客“爆買”情況依然存在，但比起往年熱度似乎有所消減。
“前年在中國(guó)游客中人氣最高的日本馬桶蓋、電飯煲已不是最吃香的了。去年客人最喜歡買的變成吹風(fēng)機(jī)、剃須刀等小電器以及口罩、潤(rùn)喉糖等。今年買這些的游客明顯比去年少了。”
走在東京新宿、銀座、澀谷等商圈，拎著大包小包的中國(guó)游客身影已不多見(jiàn)。在很多大型商場(chǎng)的游客退稅柜臺(tái)，已難見(jiàn)往日大排長(zhǎng)龍的盛況。
銀座三越百貨的機(jī)場(chǎng)免稅店
而在人氣壽司店前躍躍欲試、到賞櫻圣地開(kāi)心合影的中國(guó)游客日漸增多。從“爆買”轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)，似乎是越來(lái)越多中國(guó)游客的選擇。
在日從事旅游業(yè)的孟先生告訴記者，比起跟團(tuán)出游，近來(lái)更多的中國(guó)游客選擇以自由行的方式體驗(yàn)異國(guó)風(fēng)情。
東京千鳥淵，游客劃船賞櫻的景象
“以前的客人最喜歡進(jìn)藥妝店買買買，我們團(tuán)里經(jīng)常有客人在藥妝店一買就花掉上萬(wàn)元人民幣�，F(xiàn)在，明顯感覺(jué)到年輕人更愛(ài)買感受。很多游客事先在網(wǎng)上查好攻略，做好功課。來(lái)日后喜歡體驗(yàn)泡溫泉、試穿日本和服、感受美容沙龍服務(wù)、品嘗壽司、和牛等。4月時(shí)來(lái)日賞櫻的游客比往年大幅增長(zhǎng)。公司也從這點(diǎn)出發(fā)，開(kāi)發(fā)了更多體驗(yàn)式的線路套餐。”
【日本社會(huì)思應(yīng)對(duì)】
中國(guó)游客帶來(lái)的一系列消費(fèi)數(shù)據(jù)曾令日本經(jīng)濟(jì)界興奮不已，而他們不再“爆買”的旅游方式也引起日本社會(huì)的注意。
東京銀座三越百貨外觀
日本經(jīng)濟(jì)評(píng)論家山崎元表示，現(xiàn)在走在銀座，雖然依然能看到很多中國(guó)人的身影，但他們已不是購(gòu)物的主力。更多赴日中國(guó)游客以觀光而非購(gòu)物為目的。在銀座小胡同里的小咖啡廳，以前少見(jiàn)的中國(guó)游客身影現(xiàn)已屢見(jiàn)不鮮。
中島惠在《爆買之后去向何處》一書中分析，很多日本人對(duì)中國(guó)游客還停留在“衣著鮮艷婦女團(tuán)”的刻板印象。而現(xiàn)在越來(lái)越多的中國(guó)游客英語(yǔ)流利、衣著優(yōu)雅、有他人意識(shí)。他們的旅游目的也與日本人無(wú)異。
中國(guó)游客的消費(fèi)動(dòng)向已經(jīng)從幾方面“進(jìn)化”：從購(gòu)物到體驗(yàn)；從大都市到地方城市；從團(tuán)隊(duì)游到自由行。
書中說(shuō)，這種轉(zhuǎn)變速度是很多日本商家沒(méi)有預(yù)料到的。日本人應(yīng)更多關(guān)注這樣的新興群體。
《打開(kāi)中國(guó)游客錢包的80種方法》一書則認(rèn)為，“爆買”曾給日本帶來(lái)賺錢的新機(jī)遇。在“爆買時(shí)代”結(jié)束的當(dāng)下，要吸引中國(guó)消費(fèi)者，則需要商家提供與價(jià)格相符的服務(wù)和體驗(yàn)。
【放寬導(dǎo)游限制】
日本政府如何應(yīng)對(duì)變化中的外國(guó)游客？
日本參議院全體會(huì)議5月26日通過(guò)了重新修訂的《外語(yǔ)導(dǎo)游法》和《旅行業(yè)法》，這就放寬了之前的限制，使沒(méi)有考取外語(yǔ)導(dǎo)游（“通譯案內(nèi)士”）資格證的人也可提供有償導(dǎo)游服務(wù)。
以前，在日本只有持有“通譯案內(nèi)士”資格的人才可以當(dāng)導(dǎo)游賺錢。沒(méi)有這個(gè)資格證的話，當(dāng)有償導(dǎo)游屬于違法。
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