4月19日電 據(jù)中消協(xié)網(wǎng)站，就近期消費(fèi)者和媒體關(guān)注的攜程網(wǎng)“搭售”事件，中消協(xié)已于17日行函攜程網(wǎng)，對(duì)其中涉及的消費(fèi)者權(quán)益問題啟動(dòng)調(diào)查。

　　據(jù)消費(fèi)者反映和媒體報(bào)道，消費(fèi)者在線訂票時(shí)，攜程網(wǎng)在消費(fèi)者不知情的情況下，默認(rèn)勾選航空保險(xiǎn)、酒店優(yōu)惠劵等付費(fèi)項(xiàng)目，上述問題涉嫌侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)等權(quán)益。

　　據(jù)界面報(bào)道，在攜程App上嘗試預(yù)訂機(jī)票時(shí)發(fā)現(xiàn)，如果初次使用不清楚攜程的搭售方式，確實(shí)不容易發(fā)現(xiàn)和取消機(jī)票的搭售產(chǎn)品。

　　例如選擇4月10日南航CA9243航班（實(shí)際承運(yùn)為東航MU5110），在攜程上機(jī)票單價(jià)1240元，除了機(jī)票產(chǎn)品需支付的50元機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，還默認(rèn)選擇購(gòu)買了28元的景點(diǎn)酒店優(yōu)惠券（抵70元），點(diǎn)擊下拉箭頭，在展開的選項(xiàng)中，有28元景酒優(yōu)惠券，或者30元航空意外險(xiǎn)，或30元景酒優(yōu)惠券可供點(diǎn)選，必須手動(dòng)才可清除默認(rèn)已選項(xiàng)，否則點(diǎn)擊下一頁機(jī)票預(yù)訂支付頁，付款總金額內(nèi)就會(huì)包含景酒優(yōu)惠券費(fèi)用。

　　據(jù)了解，上述的經(jīng)營(yíng)模式不局限于攜程網(wǎng)，其他OTA企業(yè)，如去哪兒網(wǎng)、途牛上也存在類似的搭售情況。同程平臺(tái)上，相同機(jī)票產(chǎn)品價(jià)格為1230元加機(jī)建費(fèi)。飛豬平臺(tái)上的搭售產(chǎn)品選項(xiàng)最為清晰，且旅游專線抵用券、接送機(jī)券等默認(rèn)為不選。

　　針對(duì)這類OTA機(jī)票產(chǎn)品存在搭售的情況，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也將進(jìn)行調(diào)查。（中新經(jīng)緯APP）

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)貼身肉搏攜程 正式殺入在線旅游市場(chǎng)

攜程被指擅改行程：飛機(jī)延誤 南非10日游變機(jī)場(chǎng)3日游

攜程搶食線下門店傳統(tǒng)旅行社面臨收編

攜程網(wǎng)乘客訂機(jī)票被騙 回應(yīng)：航空公司也有旅客信息

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的酒旅業(yè)務(wù)想叫板攜程 還得跨過這些坎

搜索更多: 攜程