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涉及大量美容消費(fèi)投訴舉報麗水蓮都關(guān)停一家美容“黑店”

  日前,麗水市蓮都區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對位于麗水大廈購物中心一樓18號的“新蘭SPA”美容店實(shí)施停業(yè)處罰,現(xiàn)場對該店張貼了封條,并邀請新聞媒體做了同步跟進(jìn)報道,以達(dá)到打擊一個點(diǎn),震懾一個行業(yè)的效果。

  該美容店前身為位于麗水大廈二樓的“露依新蘭”美容店,從2015年5月開業(yè)至今,涉及大量美容消費(fèi)投訴舉報,蓮都區(qū)市場監(jiān)管局積極調(diào)解處理30多起,為消費(fèi)者追回金額共計(jì)15萬余元。為警示經(jīng)營者同時提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎消費(fèi),蓮都區(qū)市場監(jiān)管局于2016年3月對“露依新蘭”美容店張貼消費(fèi)警示牌和“消費(fèi)黑榜”。

  然而該美容店經(jīng)營者并未收手,經(jīng)營受限后,當(dāng)事人注銷主體,更換經(jīng)營者重新登記注冊,上演“新瓶裝舊酒”的戲碼,仍用原班人馬以“免費(fèi)美容”為噱頭,誘騙消費(fèi)者購買價格高昂的化妝品或護(hù)理服務(wù)。2017年1月該局聯(lián)合公安部門對該美容店經(jīng)營者進(jìn)行約談教育,并聯(lián)系媒體對執(zhí)法全程進(jìn)行曝光。“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”該局聯(lián)合蓮都區(qū)消保委走進(jìn)大專院校開展美容行業(yè)免費(fèi)體驗(yàn) “防詐騙”主題宣傳。為杜絕類似消費(fèi)事件再次發(fā)生,對該美容院增加日常巡查頻次,檢查店內(nèi)商品合格證明、購進(jìn)渠道等,將其列為重點(diǎn)監(jiān)管對象。

  今年3月1日,蓮都區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對該店實(shí)施突擊檢查,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者涉嫌銷售過期和無生產(chǎn)許可證的化妝品,該所立即對當(dāng)事人立案調(diào)查。經(jīng)調(diào)查,該店銷售過期、無生產(chǎn)許可證化妝品,該行為違反了 《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十三條第(一)、(五)項(xiàng),根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》第四十六條第一款第(三)的規(guī)定,對當(dāng)事人作出停業(yè)20天、沒收違法所得及罰款3398元的行政處罰。

  下一步,蓮都區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)加大美容行業(yè)監(jiān)管力度,一是規(guī)范經(jīng)營模式。約談美容行業(yè)經(jīng)營者,明確法律責(zé)任,規(guī)范經(jīng)營模式,不得超范圍經(jīng)營,不得虛假夸大宣傳。經(jīng)營者必須明確告知消費(fèi)者各美容服務(wù)項(xiàng)目和相關(guān)產(chǎn)品價格,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。二是增加抽檢頻次。委托檢測單位對化妝品進(jìn)行抽檢,并開展與第三方評價平臺信用信息共享,及時公布抽檢結(jié)果,保障化妝品質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

  來源: 市場導(dǎo)報 吳瓊都

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