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據(jù)廈門網(wǎng)報(bào)道 在正規(guī)超市買到兩盒鼓浪嶼餡餅，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是過期的，消費(fèi)者便撥打12315投訴并向超市索要賠償。不過，市場監(jiān)督管理部門介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)蹊蹺，執(zhí)法人員在超市查不到問題餡餅，消費(fèi)者卻遲遲不露面只提賠償，執(zhí)法人員判斷該消費(fèi)者是一名職業(yè)打假人。
昨日，記者向市場監(jiān)督管理部門了解此事。
投訴買了兩盒過期餡餅向超市索要賠償
上個月31日，一位消費(fèi)者在夏商民興超市南山店買了兩盒鼓浪嶼餡餅，發(fā)現(xiàn)餡餅已經(jīng)過期，隨后便向超市工作人員提出賠償要求，同時撥打12315電話投訴。
夏商民興超市南山店的工作人員從消費(fèi)者的消費(fèi)記錄檢查餡餅的品牌和批次后發(fā)現(xiàn)，該品牌的餡餅在3月30日剛剛在貨架替換，理應(yīng)是較新的保質(zhì)期，怎么會出現(xiàn)過期的餡餅?zāi)?“消費(fèi)者買的鼓浪嶼餡餅保質(zhì)期只有28天，為了保證在有效期內(nèi)，會不定期全部將貨架清空后擺上剛進(jìn)貨的商品。”工作人員說。
為了檢查是不是工作人員在更換商品時遺漏了部分商品，超市的工作人員通過反復(fù)觀看監(jiān)控錄像確定，3月31日消費(fèi)者取走的兩盒餡餅，均是3月30日剛擺放上去的新商品，“消費(fèi)者拿走的是貨架最外面的兩盒，不可能是過期的。”
調(diào)查消費(fèi)者曾偷藏餡餅被監(jiān)控全程拍下
湖里市場監(jiān)督管理所的工作人員接到投訴后到夏商民興超市南山店處理，通過對消費(fèi)者反映的問題餡餅仔細(xì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超市并未存在明顯問題。“我們查閱了商品的進(jìn)貨批次、上架等相關(guān)憑證，也查看了超市提供的監(jiān)控證明，超市內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)售賣過期的食品。”工作人員告訴記者。
那消費(fèi)者購買的兩盒過期餡餅從何而來?
“有超市員工對消費(fèi)者有印象，通過調(diào)取早期監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在3月1日也光顧過這家超市，不過當(dāng)時并不是買餡餅，而是藏餡餅。”工作人員說，通過監(jiān)控畫面顯示，該消費(fèi)者從貨架上拿了鼓浪嶼餡餅后悄悄地靠近超市的冰箱，把餡餅偷偷藏在冰箱后，隨后就離開現(xiàn)場。超市的工作人員也稱，所藏的餡餅在幾天后被清潔人員發(fā)現(xiàn)，不過當(dāng)時并未留意。
消費(fèi)者如此蹊蹺的行為被監(jiān)控完全記錄下來，也引起湖里市場監(jiān)督管理所的工作人員的注意，“我們按程序讓消費(fèi)者到所里來調(diào)解，結(jié)果一而再再而三地答應(yīng)之后，還是未露面。”
說法疑私下替換通過“造假”來索賠
工作人員表示，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，該消費(fèi)者很可能是一名職業(yè)打假人，通過“造假”來索賠。
“很可能是私下替換了商品，故意向超市索賠。”工作人員稱，此前也有遇到過類似事件，打假人是為了獲得最低1000元的賠償。金海灣律師事務(wù)所鄭志寧律師認(rèn)為，在此事件中，如果主動“造假”的行為能夠被確認(rèn)，就已經(jīng)涉嫌敲詐勒索。
據(jù)了解，職業(yè)打假人“造假”目前知道的有三種方式:一種就是把商品偷偷藏在超市角落，等過期了再偷偷取出來購買索賠;一種是兩次購買，等第一次購買過期后的商品用第二次的購買小票索賠;還有一種就是直接從其他地方購買一樣的商品，在超市內(nèi)替換購買再索賠。 共2頁 [1] [2] 下一頁 職業(yè)打假人轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)：集團(tuán)化出擊 雙11號稱索賠千萬 物美售多力葵花油未標(biāo)橄欖油含量 職業(yè)打假人獲10倍賠償 職業(yè)打假人年投百萬買假貨 不賺幾倍就白干 315前職業(yè)打假人出沒，請注意！ 職業(yè)打假人買20桶食用油 向超市索要10倍賠償 搜索更多: 職業(yè)打假 |
