消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物都要求拍下商品之后商家能即刻發(fā)貨，然而有些商家嘴上答應(yīng)能隨即發(fā)貨，可當(dāng)消費(fèi)者拍完商品付了錢款之后，卻總找各種理由推遲搪塞。

　　去年雙十一趙先生在網(wǎng)上購(gòu)買了25000元地板，原以為商家能火速發(fā)貨，可轉(zhuǎn)眼就到了年底，仍不見發(fā)貨，商家以年底了廠里工人放假為由搪塞過去了。年后，趙先生再次聯(lián)系商家，商家仍然沒有發(fā)貨的意思，算起來從拍下商品付完錢款已過去近四個(gè)月，面對(duì)趙先生不斷的電話催問，商家總能找到理由拖延，趙先生懷疑是商家當(dāng)時(shí)因?yàn)殡p十一促銷“賤賣”心有不甘，現(xiàn)在耍賴想反悔。

　　今年3月13日，趙先生在3月15前夕向常州市12315中心打來了投訴電話，在了解了趙先生的情況之后，12315中心工作人員隨即將此投訴流轉(zhuǎn)至基層市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，經(jīng)基層執(zhí)法人員介入，次日被訴商家就將25000元的實(shí)木地板發(fā)給了趙先生。一個(gè)讓趙先生糾結(jié)了四個(gè)多月的煩心事，在撥打了12315電話以及在基層市場(chǎng)監(jiān)管工作人員的介入下，得以圓滿解決。(來源：揚(yáng)子晚報(bào) 通訊員 陳超 記者 張斌 )

十幾萬元新裝地板變形 是消費(fèi)者使用不當(dāng)還是商家問題？

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