|
事后，我們向梁女士贈(zèng)送了一臺(tái)電視機(jī)作為賠償，同時(shí)也向梁女士承諾，地板的質(zhì)保期為30年。我們?cè)敢饫^續(xù)為梁女士維修地板，但現(xiàn)在地板經(jīng)過維修后，已無法恢復(fù)原狀，我們也只能盡力而為。
我會(huì)安排維修人員本周末上門為梁女士再次維修，并進(jìn)行協(xié)商。
�。ㄗ蛱煜挛纾号恐码姳緢�(bào)記者表示此前并未被告知，該地板維修后會(huì)影響使用，目前她已接到商家的電話，雙方約定周五確定上門維修時(shí)間。梁女士透露，如果商家無法恢復(fù)原狀，她會(huì)選擇向商家索賠。）
業(yè)內(nèi)人士說 商家沒有考慮到天氣原因，需擔(dān)責(zé)
消費(fèi)者使用時(shí)要按照說明書要求
杭州市裝修行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)甘杭人：目前市面上，實(shí)木地板的種類繁多，每一種的使用方法都不一樣，以梁女士家的情況來看，與其使用方式有關(guān)。
但商家也存在一定責(zé)任，如情況確如商家所說，奧地利的實(shí)木地板比較干燥，那在為梁女士鋪設(shè)地板時(shí)，就應(yīng)考慮到這一點(diǎn)，在鋪設(shè)時(shí)做好規(guī)劃，從技術(shù)層面來說，這并不難。我建議商家應(yīng)站在消費(fèi)者的立場(chǎng)考慮，盡量幫助消費(fèi)者解決問題，并免除其后顧之憂。如果消費(fèi)者對(duì)商家的維修不滿意，也可以向?qū)俚叵麉f(xié)等部門反映。（來源：每日商報(bào) 作者：記者 朱光函） 共2頁 上一頁 [1] [2] 地?zé)岬匕灏顺善放撇唤?jīng)烤：甲醛超標(biāo) 浙江“富二代”接班記：睡得了地板，才能做得了老板 地?zé)岬匕宄闃诱{(diào)查：高溫時(shí)甲醛釋放量近八成超標(biāo) 馬云：這個(gè)時(shí)代拼的是真本事 拼的是睡地板和勤奮 選購(gòu)強(qiáng)化木地板 不妨學(xué)會(huì)這六步 搜索更多: 地板 |
