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自從本報(bào)3·15維權(quán)熱線開(kāi)通以來(lái)，本報(bào)維權(quán)衛(wèi)士接到大量消費(fèi)者投訴，僅是醫(yī)療健康領(lǐng)域就100多條，其中涉及保健品的消費(fèi)維權(quán)較為突出。不少讀者向記者反映，在購(gòu)買(mǎi)保健品過(guò)程中，遭遇到各種假冒偽劣和售后退貨難題。而根據(jù)記者調(diào)查，一些老人購(gòu)買(mǎi)保健品的背后，存在著商家為追求利益而精心編織的各種套路。
套路一
出問(wèn)題后廠家稱可能是假貨
鄭州的讀者黃女士說(shuō)，為了給老伴治療糖尿病，她花費(fèi)1194元買(mǎi)到四盒糖御醫(yī)遠(yuǎn)紅外貼。但在使用后，引起了老伴嚴(yán)重的皮膚過(guò)敏，以至于需要到醫(yī)院尋求治療。隨后，黃女士與銷(xiāo)售方聯(lián)系，希望將剩余的三盒產(chǎn)品退掉，但工作人員多次推脫，至今未予處理。雖然產(chǎn)品包裝上的廠名、地址和產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)，與廠家一致，但所留的服務(wù)電話和網(wǎng)址，卻并非廠家所有。昨日下午，大河報(bào)記者與該產(chǎn)品的銷(xiāo)售方聯(lián)系未果。隨后，該產(chǎn)品的生產(chǎn)方鄭州康金瑞健康產(chǎn)業(yè)有限公司的溫姓工作人員稱，他們只負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品使用中的問(wèn)題，至于能否退貨，則需要聯(lián)系銷(xiāo)售者。“一般是從哪買(mǎi)的去哪退。而且目前市場(chǎng)上有很多假貨，不能確定銷(xiāo)售渠道的話，不好處理。”但對(duì)于鄭州是否有該廠家的銷(xiāo)售渠道，這名工作人員稱不清楚。
套路二
有銷(xiāo)售員叮囑老人別讓兒子知道
在眾多消費(fèi)維權(quán)線索中，還有很多答應(yīng)退貨卻遲遲不予處理的案例。而更為突出的問(wèn)題是，很多老人在購(gòu)買(mǎi)保健品前后，刻意避開(kāi)家人，或?qū)⒈＝∑凡仄饋?lái)，或?qū)⒈＝∑返馁?gòu)買(mǎi)憑證交由銷(xiāo)售者保管。
安陽(yáng)讀者劉先生說(shuō)，自己為了治療慢性病，私下購(gòu)買(mǎi)了近萬(wàn)元的保健品，但吃完發(fā)現(xiàn)“療效”不顯著時(shí)，又被建議購(gòu)買(mǎi)了更多產(chǎn)品。“不能讓兒子知道，因?yàn)槲屹I(mǎi)保健品，都已經(jīng)生過(guò)好幾回氣了。這次買(mǎi)保健品，他(兒子)也不知道。”
與其情況類(lèi)似的還有滎陽(yáng)的讀者陳女士：“銷(xiāo)售員說(shuō)讓我先把東西(保健品)藏起來(lái)，不要讓兒子知道，等到病治好的時(shí)候，再給家人說(shuō)。”而讓陳女士始料不及的是，最開(kāi)始她就出現(xiàn)了頭痛、眼睛痛等癥狀，而銷(xiāo)售員則讓其減量吃藥(保健品)，但不要停用。又吃一段時(shí)間后，陳女士直接住進(jìn)了醫(yī)院。昨日下午，陳女士的家人發(fā)來(lái)4種保健品的包裝盒，以及四世同堂系列產(chǎn)品銷(xiāo)售信譽(yù)卡，稱老人前后購(gòu)買(mǎi)了數(shù)萬(wàn)元的保健品。而記者隨后與銷(xiāo)售信譽(yù)卡上的服務(wù)電話聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)號(hào)碼已經(jīng)停用。至于其所購(gòu)買(mǎi)的四種保健食品，其中一個(gè)海靈特膠囊，產(chǎn)自山東達(dá)圣元生物醫(yī)藥科技開(kāi)發(fā)有限公司。而在國(guó)家企業(yè)信用信息系統(tǒng)中，該企業(yè)早于2015年8月已被注銷(xiāo)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 屈臣氏香港線上業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50% 今年加碼保健品 保健品行業(yè)“禁貼牌”一年 中國(guó)產(chǎn)能借合資并購(gòu)輸出海外 香港屈臣氏網(wǎng)購(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50% 加碼保健品 臥底揭秘保健品“會(huì)銷(xiāo)”：分角色“洗腦” 老人被聯(lián)手“忽悠“ 國(guó)內(nèi)保健品巨頭加速并購(gòu)?fù)赓Y品牌 搜索更多: 保健品 |
