“今年續(xù)交寬帶費(fèi)須綁定28元/58元不等的手機(jī)套餐,新辦寬帶更不用說了。”昨日,有渭南師范學(xué)院學(xué)生反映這一問題。而該校移動網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示,這是今年的新政策,寬帶必須綁定手機(jī)。
反映:寬帶業(yè)務(wù)被綁定手機(jī)套餐
“去年我們宿舍辦理了240元/年寬帶業(yè)務(wù),今年開學(xué)2月20日我們同樣在移動校園代理李同學(xué)處續(xù)繳費(fèi),結(jié)果辦理業(yè)務(wù)兩天后,也就是2月22日,10086手機(jī)短信告知我辦理了28元飛享4G套餐。”渭南師院大三的趙同學(xué)一邊介紹情況一邊拿出手機(jī),向華商報(bào)記者出示短信通知,自己的手機(jī)套餐已經(jīng)被改成了28元/月的飛享套餐,該同學(xué)表示身邊辦理移動寬帶的同學(xué)很多都遇到了這個(gè)情況,卻沒有一個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)被告知會有這樣的限制。突然被改手機(jī)套餐,說不定這個(gè)月通話上網(wǎng)流量可能就會超額,也就是說可能產(chǎn)生高額話費(fèi)。
“我們?nèi)マk理寬帶業(yè)務(wù),結(jié)果被告知需要綁定一個(gè)渭南移動號才能辦理寬帶業(yè)務(wù),可我們宿舍都是外地號碼。”渭南師范學(xué)院人文學(xué)院的李同學(xué)表示,之前宿舍辦理的移動寬帶是不需要綁定手機(jī)號碼的,網(wǎng)費(fèi)由大家平攤,可今年因續(xù)交網(wǎng)費(fèi)必須綁定移動手機(jī),大家還得再辦理一個(gè)渭南移動手機(jī)號,才能續(xù)網(wǎng)費(fèi)。
“我是從總代理處代理移動業(yè)務(wù)的,我也不知道今年變政策的事情。”華商報(bào)記者電話聯(lián)系到了移動校園寬帶代理的李同學(xué),他表示,自己也是才得知今年辦理寬帶業(yè)務(wù)必須和手機(jī)套餐綁定的,而且在他代理時(shí),總代理也并未提及變更政策的事情。
隨后,華商報(bào)記者多次撥打總代理電話,電話一直無人接聽。
調(diào)查:綁定套餐且1年內(nèi)不變更
昨日下午,華商報(bào)記者來到渭南師范學(xué)院中國移動營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)前來辦理業(yè)務(wù)的同學(xué)大多是續(xù)交網(wǎng)費(fèi),更換手機(jī)套餐的。而據(jù)統(tǒng)計(jì),被要求綁定套餐的學(xué)生人數(shù)達(dá)30-40人。
“去年為什么不用綁定,今年一定要綁定手機(jī)套餐啊,我感覺現(xiàn)在每月58元的手機(jī)套餐太多了。”正在向工作人員咨詢的李同學(xué)表示,由于他們宿舍男生經(jīng)常玩游戲,去年開始就包了50M的網(wǎng),但是今年寬帶和手機(jī)套餐綁定后,他每月還要再交58元的手機(jī)套餐費(fèi),感覺已經(jīng)消費(fèi)不起了,但是因?yàn)檫@個(gè)號跟寬帶綁定,他又不能解除,很郁悶。
而正在辦理業(yè)務(wù)的工作人員則表示,移動公司校園寬帶業(yè)務(wù)每年政策不同,今年續(xù)交網(wǎng)費(fèi)必須綁定手機(jī)套餐也是公司的政策。
“我們宿舍都是外地手機(jī)號,要續(xù)交網(wǎng)費(fèi),該怎么辦?”華商報(bào)記者以學(xué)生身份咨詢寬帶業(yè)務(wù)辦理。而該網(wǎng)點(diǎn)一名工作人員表示,這種情況很少見,來渭南上學(xué)的學(xué)生基本都會辦理渭南移動號。在記者的再三追問下,工作人員說:“你可以辦理一張卡,每月只需8元,然后利用這張卡綁定寬帶業(yè)務(wù)。這樣你每月就只需要花8元保住一張卡就可以了。”
“那我辦理業(yè)務(wù)后,一年后才能更換套餐嗎?”記者問,“沒辦法,這是今年的新政策。”該工作人員表示。
華商報(bào)記者還發(fā)現(xiàn),在該網(wǎng)點(diǎn)有同學(xué)辦理寬帶業(yè)務(wù)時(shí),表示未帶身份證,該網(wǎng)點(diǎn)一女性工作人員稱先繳費(fèi)填單子,隨后聯(lián)系幫其辦理寬帶業(yè)務(wù)。
昨日下午,華商報(bào)記者到中國移動渭南分公司了解情況,但已下班。記者將繼續(xù)關(guān)注事情進(jìn)展,并帶著相關(guān)問題進(jìn)行咨詢回復(fù)。 華商報(bào)記者 邢雪雪 郭喬娜
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