高女士在天貓衛(wèi)龍食品旗艦店購買了20包麻辣味親嘴豆皮，1月13日在食用其中一包時，發(fā)現(xiàn)在保質(zhì)期內(nèi)的豆皮卻長毛了。

　　近日，衛(wèi)龍負(fù)責(zé)人表示，2016年11月，正值哺乳期的高女士在天貓衛(wèi)龍食品旗艦店購買了20包麻辣味親嘴豆皮等食品，共價值89.4元。可食用時，顧客發(fā)現(xiàn)一包在保質(zhì)期內(nèi)的豆皮長毛了。經(jīng)過與天貓衛(wèi)龍食品旗艦店長達(dá)半個月溝通，運(yùn)營經(jīng)理相經(jīng)理表示，因消費(fèi)者已將長毛豆皮證據(jù)扔掉，因此無法取證確定原因，但會本著為消費(fèi)者服務(wù)的態(tài)度，給其退款。“我們已經(jīng)將高女士所購買的20包豆皮退款，但對于訂單中的其他無問題食品不予退款，目前雙方就此事已達(dá)成一致。”

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