三亞11月20日電 記者20日晚從三亞市民游客中心獲悉,11月19日晚上十點(diǎn)多,三亞市民游客中心接到一名游客投訴稱,在三亞海棠灣龍海坡鼎味鮮海鮮排檔消費(fèi),懷疑遭遇消費(fèi)欺詐,所點(diǎn)的幾個(gè)菜被重復(fù)收費(fèi)。接到投訴后,三亞旅游調(diào)度指揮中心迅速調(diào)度旅游、旅游警察和海棠灣旅游文體、工商、物價(jià)等部門連夜行動(dòng),對(duì)這家涉嫌消費(fèi)欺詐和價(jià)格超限等違法違規(guī)行為的海鮮排檔聯(lián)合查處。
19日晚十點(diǎn)左右,一名外地游客向三亞市民游客中心投訴,稱其在海棠灣龍海坡鼎味鮮海鮮大排檔消費(fèi)疑似被宰,菜品價(jià)格高不說,而且所點(diǎn)的幾個(gè)菜明顯重復(fù)收費(fèi),游客還提供了消費(fèi)的點(diǎn)餐單的照片佐證。
接到投訴后,三亞旅游調(diào)度指揮中心立即調(diào)度三亞市旅游、旅游警察和海棠區(qū)旅游文體、工商、物價(jià)等部門連夜趕赴涉事海鮮店展開調(diào)查。當(dāng)晚11點(diǎn)許,執(zhí)法人員立即進(jìn)店檢查,掌握點(diǎn)餐單、監(jiān)控視頻等第一手資料。執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn),龍海坡鼎味鮮海鮮排檔點(diǎn)菜單中大紅花蟹價(jià)格超出政府限價(jià)65元,點(diǎn)餐單中四角豆、革命菜、包菜標(biāo)注一份,總價(jià)卻收取兩份費(fèi)用,該海鮮排檔存在涉嫌消費(fèi)欺詐和價(jià)格超限等違法違規(guī)行為。
三亞海棠灣工商所根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,要求鼎味鮮海鮮排檔退一賠三,共賠付游客7860元。針對(duì)鼎味鮮海鮮排檔涉嫌消費(fèi)欺詐和價(jià)格超限的違法違規(guī)行為,工商、物價(jià)等部門已立案調(diào)查,一經(jīng)查實(shí),將頂格處罰,絕不姑息。
近年來,三亞對(duì)旅游市場的違法違規(guī)問題,堅(jiān)持“零容忍”的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,重拳治旅。三亞市民游客中心稱,隨著今年旅游旺季的到來,三亞將保持旅游市場整治的高壓態(tài)勢,繼續(xù)開展明察暗訪行動(dòng),深挖旅游市場“毒瘤”。(來源:中國新聞網(wǎng) 記者 尹海明)
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