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小楊說,當(dāng)時(shí)保安就是從自己半敞開的包中搶走了門票。
引發(fā)爭議的正佳極地海洋世界門票。
正佳極地海洋世界入口處立有告示牌,提醒游客需到正規(guī)渠道購買門票。
肖女士的報(bào)警回執(zhí)。
投訴人:我們有授權(quán),并非倒票,保安搶票不肯還
正佳廣場:保安只是將人請到保安室并鑒別門票真?zhèn)?/p>
票務(wù)公司人員在正佳極地海洋世界景區(qū)附近派發(fā)網(wǎng)購門票,卻遭保安強(qiáng)行取走百余張門票？10月16日上午近11時(shí),這一幕發(fā)生在廣州天河區(qū)正佳廣場內(nèi),不過,事件隨后卻成了“羅生門”,票務(wù)公司稱系正佳廣場保安“強(qiáng)行伸手入包取票”,而正佳廣場則稱,系當(dāng)事人“自行將門票放在椅子上”,保安只是對門票來源渠道和真?zhèn)芜M(jìn)行核查。
投訴 派票時(shí)百余張門票遭保安“搶走”
小楊是廣州禮耕貿(mào)易公司的一名員工,10月16日是周日,當(dāng)天上午10時(shí)許,她便來到廣州天河區(qū)正佳廣場內(nèi),為公司派發(fā)正佳極地海洋世界的網(wǎng)購門票。“這些票都是客人通過網(wǎng)站給了錢后,憑驗(yàn)證碼到現(xiàn)場找我們?nèi)∑钡?全程都沒有現(xiàn)金交易。”小楊回憶說,當(dāng)時(shí)已有客人陸續(xù)前來取票,幾名正佳的保安見狀,便走上前來詢問。
“保安問我是做什么的,我說在派票,他們就懷疑我是非法倒票。”小楊稱,保安不由分說就將她手上拿著的十幾張票拿走,接著又用手伸進(jìn)其半敞開的黑色背包,將里面還未派發(fā)的厚厚一沓門票拿走。“票一拿走,他們就不肯還給我們了,還要我們?nèi)フ训谋０彩摇?rdquo;小楊說。
調(diào)解
次日凌晨才取回涉事門票
得知門票被保安取走后,正在附近的禮耕公司負(fù)責(zé)人肖女士當(dāng)即趕到位于正佳廣場負(fù)一層的保安室。“當(dāng)時(shí)我就讓小楊指認(rèn),是哪幾個(gè)保安圍住了她還拿走了票。”肖女士稱,自己對當(dāng)事保安拍照后,當(dāng)即報(bào)警處理。
隨后,雙方都來到轄區(qū)的天河南派出所處理此事。據(jù)肖女士介紹,處理期間,民警曾讓她隨保安返回正佳廣場拿一張門票的收條作為憑證,但來到正佳廣場后,保安又稱票已交給極地海洋世界,財(cái)務(wù)也因周末沒有上班,無法提供收條,直到16日晚7時(shí)30分許,正佳方面才將涉事的門票送到派出所。
經(jīng)派出所民警清點(diǎn),涉事的門票共96張,但肖女士則稱,經(jīng)其公司后臺(tái)核查,被拿走的門票應(yīng)有105張,以票面價(jià)格計(jì)算,總價(jià)值超過2萬元。“一直到晚上1點(diǎn)多(即17日1時(shí)),我們才拿回這些票。剩下9張我們也在派出所做了備案,后面肯定要找正佳追討的。”肖女士說。
正佳回應(yīng)
保安接到投訴后去處理 當(dāng)事人自行將票放椅上
正佳廣場的保安是否如肖女士和小楊所說,強(qiáng)行“搶”走了門票呢?12日上午,正佳廣場就事件回應(yīng),10月16日上午10時(shí)43分許,該公司保安在例行巡場至3樓北中庭時(shí),發(fā)現(xiàn)有人微聚并有爭執(zhí)現(xiàn)象。隨后,有五六名顧客向該保安反映稱,自己在網(wǎng)上購買海洋館門票后,對方?jīng)]有按時(shí)送來,雙方因此爭執(zhí),顧客隨即向保安投訴此事。隨后,另外兩名保安主管接報(bào)到場處理。
那么,雙方是否發(fā)生搶票等沖突呢?正佳廣場稱,3名保安到場后,其中一名女士自行從包內(nèi)拿了一沓票(有上百張)放在椅子上,保安領(lǐng)班查看門票并詢問來源后,請對方到負(fù)一層保安部辦公室進(jìn)一步了解情況。
為了證明自己的說法,正佳廣場提供了兩段不同角度的監(jiān)控視頻錄像。新快報(bào)記者從這些視頻中看到,其中確實(shí)有顧客取票、3名保安詢問以及女子隨保安離開等畫面,不過,由于視頻拍攝距離較遠(yuǎn),無論是肖女士所稱“保安伸手入包取票”還是正佳廣場所稱“當(dāng)事人將票放在椅子上”,視頻中均無法看清。 共2頁 [1] [2] 下一頁 2016廣州國際購物節(jié)美國品牌展正佳廣場開幕 廣州正佳廣場拒絕給北極熊搬家 還要養(yǎng)熊貓 正佳廣場擬建動(dòng)物樂園 熊貓羊駝巨蟒等萌寵等你來 CLUB CLIO入駐正佳廣場 為廣州第二店 廣州正佳廣場停車一小時(shí)15元 車主紛紛喊不敢停 搜索更多: 正佳廣場 |
