記者臥底濟(jì)南人康科技養(yǎng)生館
昨天，山東衛(wèi)視《調(diào)查》報(bào)道了深圳一個(gè)老人被保健品銷售公司忽悠，4年里花了60多萬買保健品，整個(gè)房子到處都堆滿了，鬧得與兒女反目。為了治病，這老人每天還吃七八種保健品，但最終導(dǎo)致病情惡化，自食惡果。那這保健品銷售公司是怎么忽悠這些老人買保健品到了癡迷的地步呢？ 記者經(jīng)過半個(gè)月的臥底暗訪，拍攝到了一家保健品公司忽悠老年人的全過程。
記者臥底濟(jì)南一保健品公司 帶老人上課唱歌做游戲
8月18號(hào)，為了揭開保健品商家是怎么忽悠老人的，記者在網(wǎng)上先是搜索到了一些保健品公司的招聘信息，并隨機(jī)選擇了一家名叫濟(jì)南人康生物科技有限公司的單位，他們?cè)谡衅副＝∑蜂N售代表，記者按照聯(lián)系方式給對(duì)方投了一份簡歷后，很快就得到了回復(fù)。按照對(duì)方的約定，第二天上午，記者來到了位于濟(jì)南東二環(huán)的嘉恒商務(wù)大廈a座1201室面試，這家公司的人事部負(fù)責(zé)人接待了記者。
這位人事部的負(fù)責(zé)人說，他們公司總部在天津，全名叫天津人康生物科技有限公司，通過公司的網(wǎng)站查詢，記者得知，這家天津人康生物科技有限公司是由東北、西北、華北、西南、華東五大片區(qū)保健品龍頭公司組成。銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及東北、西北、華北、西南、華東五大區(qū)域，在全國擁有13家省會(huì)城市的分公司，地級(jí)市分公司多達(dá)100個(gè)以上。而濟(jì)南人康生物科技有限公司是8月份剛剛成立的分公司，現(xiàn)在已經(jīng)在濟(jì)南開了7家店面。按照他們的規(guī)劃，要在濟(jì)南開到150家店面。他們現(xiàn)在在招聘的保健品銷售代表崗位，工作就是到店面協(xié)助店長做好經(jīng)營。試用期兩個(gè)月，每個(gè)月3000元，如果干的好，兩個(gè)月后就能晉升店長，月薪可以達(dá)到一兩萬。
在簡單的面試后，記者被安排到了濟(jì)南歷城區(qū)南全福小區(qū)的店面上班。第二天早晨，記者來到了這家店面，這家店牌子上寫著人康科技養(yǎng)生館，還拉著條幅，上面寫著“國家863項(xiàng)目惠民進(jìn)萬家”。在店面門口有很多中老年人。
走進(jìn)店里，一間大約三四十平米的房間里，坐著30多位老人正在聽員工講課。在店里的墻上還貼滿了公司的介紹和條幅，條幅上上面寫著：“代天下兒女盡孝，為世間父母分憂、為中華民族人人身體健康而努力奮斗”等字樣。
講課現(xiàn)場(chǎng) 視頻截圖
畫面中這位身穿正裝，拿著話筒在給老人們講課的男子就是這家店的店長，姓朱，他告訴記者，他是河北人，大學(xué)畢業(yè)沒多久就來到這里工作，他已經(jīng)在公司干了半年多了。
朱店長告訴記者，公司員工要每天早上7點(diǎn)半到店里上班，晚上5點(diǎn)半下班，一天給老人上4節(jié)課，每節(jié)課一個(gè)半小時(shí)左右，上午和下午各兩節(jié)。他安排記者的工作就是配合他照顧好來這里的老人。
朱店長告訴記者，他們每天給老人上課時(shí)，就會(huì)宣傳自己的公司和保健品，記者第一天來上班時(shí)，正巧趕上他們正在向老人們介紹一種叫南極磷蝦油的產(chǎn)品。公司還把這個(gè)叫南極磷蝦油的產(chǎn)品的介紹編成一首歌曲，每次上課前，員工都要帶著老人唱。唱完歌曲，員工還會(huì)再給老人詳細(xì)介紹這個(gè)產(chǎn)品。
除了這些，店員還會(huì)給老人講故事，帶老人做游戲、唱歌等活動(dòng)。那這些老人為什么會(huì)這么準(zhǔn)時(shí)的來上課呢？朱店長說，老人之所以這么積極，是因?yàn)槊可贤暌还?jié)課后，他們可以從店里免費(fèi)領(lǐng)到面粉、面條等生活用品。也有很多前來聽課的中老年人告訴記者，他們就是為了領(lǐng)免費(fèi)的生活用品來的。
在店里干了幾天后，記者發(fā)現(xiàn)，雖然每天都會(huì)有很多老人為了領(lǐng)東西來按時(shí)聽課，在講課的時(shí)候，店長也會(huì)給老人提到自己的保健品，卻沒有看到員工極力推銷的場(chǎng)面，也沒有老人掏腰包賣保健品，這讓記者有點(diǎn)奇怪，如果這樣下去，不是賠錢的買賣嗎？面對(duì)這個(gè)問題，朱店長卻不以為然。“就是給他們講講課就行了。”
朱店長告訴記者，賣保健品是門學(xué)問，要學(xué)的很多，先要學(xué)會(huì)照顧好老人。
免費(fèi)旅游泡腳泡溫泉 保健公司套路深
在記者臥底的頭三天里，除了給老人上課，發(fā)面粉、雞蛋等生活用品外，這家保健品店并沒有任何忽悠老人的情況，看上去的確是一家正規(guī)的保健品店面。可沒想到，就在記者第4天去上班的時(shí)候，有情況發(fā)生了。
在記者臥底的第4天，朱店長突然在講課的時(shí)候給聽課的老人們放出了一個(gè)好消息，說公司要組織老人免費(fèi)去河北旅游3天。“免費(fèi)旅游，還帶著玩兒，門票都免費(fèi)的。這就是人康。”
聽說是免費(fèi)旅游，報(bào)名參加的老人很多。但并不是只要報(bào)名就能去的，朱店長告訴記者，除了已經(jīng)買過公司產(chǎn)品的老人可以參加，另外就是從各店面中，挑選出在這幾天上課過程中、有意向購買，或者可能成為潛在優(yōu)質(zhì)客戶的老人去旅游。
第二天早上6點(diǎn)半，各個(gè)店面一共約70多名老人乘上了前往河北石家莊平山縣旅游的大巴。當(dāng)天下午4點(diǎn)來到了西柏坡紅色旅游景區(qū)參觀游覽。一些腿腳不便的老人，還有員工全程攙扶照料。
當(dāng)天晚上，老人們住進(jìn)了當(dāng)?shù)匾患覝厝频辍Ｍ砩?點(diǎn)多，朱店長把記者和店里其他員工叫到房間，給每人發(fā)了一個(gè)臉盆和幾袋中藥，他告訴大家，晚上要給老人泡腳。簡單的給幾位員工交代之后，朱店長拿著臉盆，敲開了老人的房間。
朱店長首先來到的是兩位老大爺?shù)姆块g，用房間的熱水器燒熱水。過了十幾分鐘，將洗腳盆端到了其中一名老人的腳下。老人也很自然的伸出了腳。泡了兩分鐘后，朱店長蹲下身子開始給老人搓腳。一邊洗腳，還一邊跟老人交流。而被洗腳的老人一直在稱贊朱店長，自己的兒女都沒這么給他洗過腳。洗完后，朱店長又來到另一個(gè)老人的房間，朱店長索性盤坐在地上，一邊用雙手給老人洗腳，一邊抬頭和老人有說有笑。
朱店長坐在地上給老人洗腳。視頻截圖
視頻截圖
朱店長告訴記者：“有了肌膚之親之后，干什么都好干，人家靠什么買啊，就是你的服務(wù)。”
他說，這是打感情牌，要想讓老人買公司的產(chǎn)品，就需要想方設(shè)法的照顧好老人，要比他們親兒子親女兒照顧的還要周到。而要做到有肌膚之親，洗個(gè)腳還不夠。
在溫泉酒店里，員工給老人洗腳、搓背、按摩。視頻截圖
第二天上午，公司還組織老人泡溫泉，這對(duì)朱店長他們來說，又是一次與老人更親密接觸的好機(jī)會(huì)。記者拍到了泡溫泉的畫面，畫面左側(cè)有兩名員工，右邊有四名員工在給泡溫泉的老人搓背、按摩。
這個(gè)畫面可以看到一名員工在給一名老奶奶搓腳，靠椅上還有幾名員工在給老人按摩。在朱店長看來，這種親密接觸可以迅速的拉近他們和老人的距離，讓老人覺得高興，心甘情愿的掏錢買保健品，甚至讓她們覺得不買都不好意思。而在給老人搓背增進(jìn)感情的時(shí)候，朱店長開始借機(jī)向他們推銷起自家的保健品來。
視頻截圖
對(duì)于朱店長的按摩，搓背，老人很享受，但對(duì)于保健品的推銷，老人并沒有要買的意思。面對(duì)這種情形，朱店長并沒有灰心，因?yàn)樵谒磥�，帶老人免費(fèi)旅游，給老人洗腳、泡腳，搓背、按摩這只是個(gè)開始，如果老人不動(dòng)心，他們后邊還有大招。
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