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對(duì)于“無(wú)照經(jīng)營(yíng)”餐館的問(wèn)題，美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人在回復(fù)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，對(duì)媒體報(bào)道中提到的美團(tuán)外賣平臺(tái)上存在的違規(guī)商戶，公司已在8月8日進(jìn)行了清查處理，同時(shí)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行集中排查，并全力配合監(jiān)管部門正在進(jìn)行的有關(guān)違規(guī)商戶上線的調(diào)查。
美團(tuán)稱正推進(jìn)付費(fèi)推廣標(biāo)識(shí)調(diào)整
對(duì)于有媒體報(bào)道的部分外賣平臺(tái)付費(fèi)推廣存在的問(wèn)題。餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人在回復(fù)《證券日?qǐng)?bào)》記者時(shí)表示，餓了么商家的排名標(biāo)準(zhǔn)主要包括用戶消費(fèi)歷史和質(zhì)量星級(jí)。一般情況下，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先展示用戶消費(fèi)過(guò)的餐廳，然后按餐廳質(zhì)量星級(jí)，對(duì)餐廳進(jìn)行排名。“在此基礎(chǔ)上，為給商家提供更豐富的運(yùn)營(yíng)手段，平臺(tái)還引入了星火計(jì)劃和付費(fèi)推廣服務(wù)。”
美團(tuán)外賣方面則表示，美團(tuán)外賣自今年4月份后，陸續(xù)在少量城市測(cè)試“門店推廣”的增值服務(wù)，目的是幫助平臺(tái)上優(yōu)質(zhì)商戶提升品牌曝光。付費(fèi)推廣目前僅針對(duì)列表的固定位置，如第5位或第10位。且后臺(tái)對(duì)固定位置的推廣有明確標(biāo)價(jià)，一個(gè)位置一個(gè)價(jià)格，商戶先購(gòu)先得，這和“競(jìng)價(jià)排名”有本質(zhì)區(qū)別。對(duì)付費(fèi)推廣的商戶，美團(tuán)外賣也設(shè)有專門的“體檢”指標(biāo)，商戶的體檢分值通過(guò)一系列綜合指標(biāo)對(duì)商戶的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，體檢分值的計(jì)算模型在不斷迭代，后續(xù)仍將進(jìn)一步強(qiáng)化和完善付費(fèi)推廣商戶的審核機(jī)制。
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，按照即將實(shí)施的工商總局《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，付費(fèi)搜索也是廣告的一種類型，應(yīng)該遵守相關(guān)法律法規(guī)的具體要求，不能侵害到消費(fèi)者合法權(quán)益。不過(guò)，付費(fèi)搜索的具體類型尚未達(dá)成共識(shí)，除了搜索引擎為主體的付費(fèi)商業(yè)行為以外，其他平臺(tái)為主體的付費(fèi)信息服務(wù)性質(zhì)還有待進(jìn)一步研究，不管是實(shí)務(wù)，還是理論上都沒(méi)有達(dá)成一致共識(shí)的定論。非搜索引擎的商業(yè)推廣信息，到底屬于付費(fèi)搜索性質(zhì)，還是一般網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者性質(zhì)，需要結(jié)合實(shí)際信息服務(wù)實(shí)踐做出判斷。
付費(fèi)搜索也屬于《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》所規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)廣告，提供這種服務(wù)的平臺(tái)也需要審核商家的資質(zhì)和廣告內(nèi)容。電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＜亿w占領(lǐng)表示在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，外賣平臺(tái)本身作為網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺(tái)，也需要遵守食品安全法的規(guī)定，需要審核商家的資質(zhì)，所以推出競(jìng)價(jià)排名服務(wù)后，外賣平臺(tái)還需要按照搜索新規(guī)的要求審核商家資質(zhì)。“但是審核廣告內(nèi)容并保證不存在虛假，這個(gè)難度很大，而且風(fēng)險(xiǎn)也比較大，一旦推廣商家的描述有不規(guī)范的地方，外賣平臺(tái)可能會(huì)承擔(dān)連帶責(zé)任。”
證券日?qǐng)?bào) 記者 劉斯會(huì) 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 老生常談“推廣排名”之坑 淘寶京東蹲完美團(tuán)蹲 美團(tuán)等外賣平臺(tái)無(wú)證餐館問(wèn)題反復(fù) 難保舌尖安全 工商調(diào)查美團(tuán)餓了么競(jìng)價(jià)排名 美團(tuán)：已清查商戶 易觀最新報(bào)告：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)移動(dòng)端領(lǐng)先 生態(tài)布局優(yōu)勢(shì)凸顯 誰(shuí)給錢多誰(shuí)排名靠前 美團(tuán)外賣競(jìng)價(jià)排名遭質(zhì)疑 搜索更多: 美團(tuán) |
