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制圖：張芳曼
自從看到國產(chǎn)電水壺錳超標的報道后，王女士便成了電水壺海外“采購專家”——網(wǎng)上代購了一臺德國WMF，請朋友從歐洲帶回一臺意大利SMEG，去澳大利亞出差又背回一臺鉑富……
王女士可能并不知道，她輾轉購買的三只國外高端電水壺，其實都是中國制造。其中，兩個出自廣州拓璞電器發(fā)展有限公司。這家位于廣州花都的企業(yè)，不僅生產(chǎn)了市場上全部的WMF、鉑富電水壺，80%的意大利德龍電水壺，還是很多品牌的ODM（原始設計制造）供應商。
然而，制造品質(zhì)和設計能力如此過硬的企業(yè)，也有“無解”的難題——2015年，拓璞電水壺出貨量400多萬臺，但企業(yè)主打高端市場的“拓璞創(chuàng)造”品牌電水壺，國內(nèi)銷量只有16萬臺，連續(xù)三年虧損，全靠海外市場填補窟窿。做高端電水壺為何成了賠本生意？
“賠”出來的“品質(zhì)專家”
國內(nèi)配套產(chǎn)品的偷工減料，使企業(yè)向海外客戶賠償了三次
“1998年底拓璞剛剛創(chuàng)辦時，只是個小小的OEM‘代工生產(chǎn)’制造商。”拓璞電器董事長兼總裁李衛(wèi)忠告訴記者，是三次海外賠償，讓企業(yè)成了電水壺“品質(zhì)專家”。
“第一次把‘第一桶金’全賠了進去。”李衛(wèi)忠說，2000年初，拓璞交付英國客戶的6萬臺電水壺，發(fā)熱管接二連三出問題。“供應商是臺州一企業(yè)，樣品質(zhì)量很好，壽命測試也沒問題，誰想到為了每只節(jié)省兩毛錢，他們竟偷偷將成品中的鎂粉含量降低，導致耐久性大打折扣！”說到這里，李衛(wèi)忠至今仍有點氣憤。面對客戶索賠，兩個股東反對賠償，李衛(wèi)忠卻堅持要賠，最終，拓璞付出了300多萬元，換回了英國客戶的信任。
事后，拓璞投資自辦了發(fā)熱管廠，并購買檢測設備，加強了原材料品質(zhì)測試。但沒多久，李衛(wèi)忠又在硅膠圈上栽了跟頭。這次是順德一家供應商，同樣是樣品沒有問題，前幾批貨檢測也合格，但后面的貨卻被偷換了配方，導致出口到德國的一批電水壺煮水后有味道。“一個硅膠圈只省幾分錢，害得我們又賠了上百萬元。”李衛(wèi)忠只得又辦了一家硅膠廠。
第三次賠償是因為PDCA電路板，與第二次一樣，供應商將幾分錢一粒的電阻，偷偷換成了幾厘錢一粒的劣質(zhì)品，結果還是賠償，拓璞只得再辦了一家電子廠。
“必須在供應鏈、技術、標準、工藝上狠下功夫。”李衛(wèi)忠說，拓璞很快建成了塑膠、智能控制器、電子控制板、電源線及插頭、硅橡膠零件、發(fā)熱盤、電熱管等7家關鍵零部件工廠，并制定了嚴格的質(zhì)量標準和體系流程，嚴把質(zhì)量關。有一次，由于塑膠分廠注塑工藝少了10秒鐘，導致一批出口阿拉伯的產(chǎn)品加熱后塑膠略微變形，在質(zhì)監(jiān)部門的堅持下，4000個產(chǎn)品最終報廢。正是這種“不讓一個不良品流入市場”的堅持，讓飛利浦等客戶對拓璞開啟了免檢“綠燈”。
逼出來的高端路線
為杜絕安全隱患，功能最簡單產(chǎn)品成本比市場主流品牌高出6元
在北京某高端超市，“拓璞創(chuàng)造”品牌電水壺與自家代工的意大利德龍電水壺擺在一起，雖然便宜兩成，300多元的起售價，還是比普通超市里99元一只的電水壺高出了一大截。
“對品質(zhì)的決不妥協(xié)，逼著企業(yè)走上了高端路線。”李衛(wèi)忠回憶說，加入世貿(mào)后，出口企業(yè)低成本惡性競爭抬頭。廣交會上塑料電水壺的報價從每只12美元快速滑落至2.5美元！國內(nèi)不銹鋼電水壺的最低報價也被拉至每只40元。 共2頁 [1] [2] 下一頁 沃爾瑪召回120萬個中國產(chǎn)電水壺 飛利浦電水壺底座開裂 退貨需先檢測 50個陶瓷電水壺15個“有問題” 南昌俏江南工藝品公司遭投訴 廣州九家電水壺企業(yè) 川凌華生北歐·歐慕等三成產(chǎn)品不合格 蘇泊爾電水壺 水窗會變色 搜索更多: 電水壺 |
