宜家（中國）投資有限公司宣布，從2016年7月12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。網(wǎng)絡(luò)資料
經(jīng)過與國家質(zhì)檢總局、中國消費者協(xié)會、上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等中國各級政府部門一周多的溝通后，宜家(中國)投資有限公司宣布，從2016年7月12日起，在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜，抽屜柜召回范圍與方式與其在美國、加拿大相同。
對于本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，宜家中國建議所有購買過宜家上述抽屜柜的用戶，查看家中的抽屜柜是否已連接在墻上，宜家始終免費提供上墻連接件，并為有上墻困難的用戶提供免費上門安裝的支持；或者消費者可以選擇將家具退回宜家商場，獲得宜家購物卡形式的全額退款。
宜家中國公關(guān)經(jīng)理許麗德告訴澎湃新聞，這些抽屜柜如果沒有固定在墻上，確實存在可能傾倒的危險，但這些商品本身并沒有任何問題。因此，召回的同時，馬爾姆等系列抽屜柜還會在宜家原樣銷售，商品無需進行改進。宜家強調(diào)，宜家的抽屜柜符合歐盟及其他所有國家對該產(chǎn)品的強制性標(biāo)準。
既然符合強制性標(biāo)準，宜家又為何在美國市場率先宣布召回，并最終同意在中國召回？
“宜家中國此次之所以愿意不計代價召回這些符合強制性標(biāo)準的抽屜柜，最大的意義就在于喚起人們對家具傾覆危險的認知，并采取防止事故發(fā)生的應(yīng)對辦法。”許麗德表示，“防止家具傾倒的最好辦法就是把它固定在墻上。”
此前的6月29日，由于存在可能翻倒的風(fēng)險，宜家宣布，在美國和加拿大召回包括暢銷的馬爾姆系列在內(nèi)的3650萬個抽屜柜。據(jù)悉，這些問題抽屜柜已造成6名兒童死亡。但當(dāng)時宜家表示，此次召回不涉及中國，因為這些抽屜柜符合中國柜類穩(wěn)定性標(biāo)準，符合中國的監(jiān)管要求，而且該公司未聽說中國有兒童因此喪命。
宜家方面解釋，當(dāng)馬爾姆抽屜柜傾倒致死的又一悲劇在美國發(fā)生后，宜家美國發(fā)起了同美國消費者產(chǎn)品安全委員會(CPSC)的討論，結(jié)果之一就是在北美地區(qū)進行產(chǎn)品召回。召回是基于當(dāng)?shù)厮捎玫腁STM標(biāo)準。
據(jù)了解，ASTM是指美國材料實驗協(xié)會(American Society of Testing Materials )，前身是國際材料試驗協(xié)會。它是美國最老、最大的非盈利性的標(biāo)準學(xué)術(shù)團體之一。經(jīng)過一個世紀的發(fā)展，ASTM現(xiàn)有33669個(個人和團體)會員，其中有22396個主要委員會會員在其各個委員會中擔(dān)任技術(shù)專家工作。ASTM的技術(shù)委員會下共設(shè)有2004個技術(shù)分委員會。有105817個單位參加了ASTM標(biāo)準的制定工作，主要任務(wù)是制定材料、產(chǎn)品、系統(tǒng)、和服務(wù)等領(lǐng)域的特性和性能標(biāo)準，試驗方法和程序標(biāo)準，促進有關(guān)知識的發(fā)展和推廣。ASTM 現(xiàn)有11000多項在用標(biāo)準，每年在ASTM標(biāo)準年鑒中分鋼鐵、有色金屬等15類70余卷公開發(fā)布。
許麗德透露，ASTM標(biāo)準是選擇性標(biāo)準而非強制性標(biāo)準，這一標(biāo)準要求家具在自由站立時，外界施加壓力也不能傾倒。馬爾姆等抽屜柜只是符合必須連接在墻上，不會在外力刺激下傾倒的強制性標(biāo)準，不符合自由站立時外力刺激也不會傾倒的選擇性標(biāo)準。
宜家因不愿在中國召回同類抽屜柜，而引發(fā)廣泛質(zhì)疑。上海、深圳等地消協(xié)，以及上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國家質(zhì)檢總局等各級政府部門不斷約談，多方壓力之下，宜家最終同意在中國召回抽屜柜。
宜家此次召回損失巨大。根據(jù)宜家統(tǒng)計數(shù)據(jù)估計，從宜家進入中國的1999年開始，截止到目前的17年中，中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品(包括進口產(chǎn)品)數(shù)量共計1660845件。即便以宜家抽屜柜最低售價299元/件計算，這些受影響的商品價值也達到5億元。
“因為不知道所有消費者的選擇，所以現(xiàn)在還沒有辦法判斷具體的召回損失。”許麗德說，但無論損失多大，只要是對消費者有利的事情，宜家都愿意承擔(dān)責(zé)任。”
一場大規(guī)模的”牢牢固定“宣傳活動，已經(jīng)在宜家全球商場同時展開，宜家呼喚消費者重視家具傾倒的隱患。
家具傾覆的問題對整個家具行業(yè)來說都是一個嚴重的家居安全問題，根據(jù)美國消費者產(chǎn)品安全委員會(CPSC)的說法：在美國，每兩周就會有一例由于電視機，家用電器和家具傾覆所造成的死亡事件發(fā)生。
來源：澎湃新聞
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