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宜家(中國)投資有限公司宣布，從2016年7月12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。網(wǎng)絡資料
經(jīng)過與國家質(zhì)檢總局、中國消費者協(xié)會、上海質(zhì)量技術監(jiān)督局等中國各級政府部門一周多的溝通后，宜家(中國)投資有限公司宣布，從2016年7月12日起，在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜，抽屜柜召回范圍與方式與其在美國、加拿大相同。
對于本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，宜家中國建議所有購買過宜家上述抽屜柜的用戶，查看家中的抽屜柜是否已連接在墻上，宜家始終免費提供上墻連接件，并為有上墻困難的用戶提供免費上門安裝的支持;或者消費者可以選擇將家具退回宜家商場，獲得宜家購物卡形式的全額退款。
宜家中國公關經(jīng)理許麗德告訴澎湃新聞，這些抽屜柜如果沒有固定在墻上，確實存在可能傾倒的危險，但這些商品本身并沒有任何問題。因此，召回的同時，馬爾姆等系列抽屜柜還會在宜家原樣銷售，商品無需進行改進。宜家強調(diào)，宜家的抽屜柜符合歐盟及其他所有國家對該產(chǎn)品的強制性標準。
既然符合強制性標準，宜家又為何在美國市場率先宣布召回，并最終同意在中國召回？
“宜家中國此次之所以愿意不計代價召回這些符合強制性標準的抽屜柜，最大的意義就在于喚起人們對家具傾覆危險的認知，并采取防止事故發(fā)生的應對辦法。”許麗德表示，“防止家具傾倒的最好辦法就是把它固定在墻上。”
此前的6月29日，由于存在可能翻倒的風險，宜家宣布，在美國和加拿大召回包括暢銷的馬爾姆系列在內(nèi)的3650萬個抽屜柜。據(jù)悉，這些問題抽屜柜已造成6名兒童死亡。但當時宜家表示，此次召回不涉及中國，因為這些抽屜柜符合中國柜類穩(wěn)定性標準，符合中國的監(jiān)管要求，而且該公司未聽說中國有兒童因此喪命。
宜家方面解釋，當馬爾姆抽屜柜傾倒致死的又一悲劇在美國發(fā)生后，宜家美國發(fā)起了同美國消費者產(chǎn)品安全委員會(CPSC)的討論，結(jié)果之一就是在北美地區(qū)進行產(chǎn)品召回。召回是基于當?shù)厮捎玫腁STM標準。
據(jù)了解，ASTM是指美國材料實驗協(xié)會(American Society of Testing Materials )，前身是國際材料試驗協(xié)會。它是美國最老、最大的非盈利性的標準學術團體之一。經(jīng)過一個世紀的發(fā)展，ASTM現(xiàn)有33669個(個人和團體)會員，其中有22396個主要委員會會員在其各個委員會中擔任技術專家工作。ASTM的技術委員會下共設有2004個技術分委員會。有105817個單位參加了ASTM標準的制定工作，主要任務是制定材料、產(chǎn)品、系統(tǒng)、和服務等領域的特性和性能標準，試驗方法和程序標準，促進有關知識的發(fā)展和推廣。ASTM 現(xiàn)有11000多項在用標準，每年在ASTM標準年鑒中分鋼鐵、有色金屬等15類70余卷公開發(fā)布。
許麗德透露，ASTM標準是選擇性標準而非強制性標準，這一標準要求家具在自由站立時，外界施加壓力也不能傾倒。馬爾姆等抽屜柜只是符合必須連接在墻上，不會在外力刺激下傾倒的強制性標準，不符合自由站立時外力刺激也不會傾倒的選擇性標準。
宜家因不愿在中國召回同類抽屜柜，而引發(fā)廣泛質(zhì)疑。上海、深圳等地消協(xié)，以及上海質(zhì)量技術監(jiān)督局、國家質(zhì)檢總局等各級政府部門不斷約談，多方壓力之下，宜家最終同意在中國召回抽屜柜。
宜家此次召回損失巨大。根據(jù)宜家統(tǒng)計數(shù)據(jù)估計，從宜家進入中國的1999年開始，截止到目前的17年中，中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品(包括進口產(chǎn)品)數(shù)量共計1660845件。即便以宜家抽屜柜最低售價299元/件計算，這些受影響的商品價值也達到5億元。
“因為不知道所有消費者的選擇，所以現(xiàn)在還沒有辦法判斷具體的召回損失。”許麗德說，但無論損失多大，只要是對消費者有利的事情，宜家都愿意承擔責任。”
一場大規(guī)模的”牢牢固定“宣傳活動，已經(jīng)在宜家全球商場同時展開，宜家呼喚消費者重視家具傾倒的隱患。
家具傾覆的問題對整個家具行業(yè)來說都是一個嚴重的家居安全問題，根據(jù)美國消費者產(chǎn)品安全委員會(CPSC)的說法：在美國，每兩周就會有一例由于電視機，家用電器和家具傾覆所造成的死亡事件發(fā)生。（來源：澎湃新聞記者 陳華）
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