業(yè)內(nèi)人士：中國召回制度剛剛起步
本次召回馬爾姆系列抽屜柜，并不是宜家第一次在中國市場召回旗下產(chǎn)品。
據(jù)國家質(zhì)檢總局官網(wǎng)顯示，2016年以來，除了此次召回馬爾姆系列抽屜柜，宜家至少發(fā)布過3次召回令：
1月14日起，宜家召回部分批次LATTJO拉特奧鼓棒和 LATTJO拉特奧舌鼓。宜家進(jìn)行全額退款。這兩項(xiàng)產(chǎn)品共在中國大陸地區(qū)銷售113件，其中，鼓棒銷售30件，舌鼓銷售了83件。
2月，宜家（中國）召回352849件吸頂燈，原因是宜家方面收到顧客報(bào)告，反映涉事的吸頂燈玻璃燈罩突然掉落，個(gè)別案例導(dǎo)致顧客受傷縫針。宜家決定召回涉事的這幾款產(chǎn)品并提供全額退款。
7月，召回部分進(jìn)口帕特魯安全門本次召回共涉及5種規(guī)格的產(chǎn)品，中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量共計(jì)7617件。
類似上述產(chǎn)品召回，宜家曾得到相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門的肯定。但是，此次馬爾姆系列抽屜柜，宜家表現(xiàn)得非常不干脆：先是不召回，被約談后松口召回，但仍然正常銷售。
對于拉鋸多日后松口召回馬爾姆系列抽屜柜，宜家（中國）通過郵件向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆?ldquo;宜家北美市場由于抽屜柜沒有被固定上墻而造成傷亡的悲劇仍在發(fā)生，北美宜家同美國消費(fèi)者安全委員會(huì)討論達(dá)成一致，對不符合美國推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ASTM-F2057的抽屜柜產(chǎn)品進(jìn)行了召回�；谥袊揖咝袠I(yè)現(xiàn)已存在大件家具需固定上墻的強(qiáng)制性規(guī)定，中國宜家并未實(shí)行召回，但是我們作為一個(gè)以消費(fèi)者安全為重的企業(yè)，在同中國國家質(zhì)檢總局及中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)溝通后，決定對宜家未上墻馬爾姆系列等抽屜柜做召回處理。”
2016年1月1日，國家質(zhì)檢總局發(fā)布的《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》（簡稱《辦法》）正式實(shí)施，目前主要包括兒童用品和家用電子電器產(chǎn)品。
“這個(gè)《辦法》其實(shí)是宜家今年諸多召回的直接依據(jù)。也同樣是此次各部門約談宜家的重要參照。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，在很多西方國家，缺陷產(chǎn)品召回有非常細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)，僅美國消費(fèi)品安全委員會(huì)管轄的缺陷產(chǎn)品召回標(biāo)準(zhǔn)就有1萬多種，涉及多類消費(fèi)品。但中國的召回制度才剛剛起步，規(guī)定得并不細(xì)致。
天津四方君匯律師事務(wù)所劉俊明律師認(rèn)為，以往針對缺陷產(chǎn)品的處理，很多時(shí)候是在使用之后，由消費(fèi)者方面提起的，而召回制度主要是針對廠家和相關(guān)經(jīng)營者，由國家強(qiáng)制或企業(yè)主動(dòng)發(fā)起，目的是從源頭保障產(chǎn)品質(zhì)量，賦予企業(yè)更多責(zé)任。
“但是目前我們可用的約束手段并不是太多。”上述不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，宜家此次涉及的抽屜柜數(shù)量巨大，不同于以往任何一次召回，成本問題也是宜家此次遲疑再三的重要原因之一。
上海市質(zhì)監(jiān)局副局長沈偉民此前公開強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品召回的主體責(zé)任仍是企業(yè)本身，監(jiān)管部門要做的應(yīng)當(dāng)是降低守法成本、提高違法成本，從而鼓勵(lì)更多企業(yè)敢于發(fā)現(xiàn)并暴露自己的產(chǎn)品缺陷，并積極地采取召回行動(dòng)。
附：宜家召回馬爾姆系列抽屜柜事件概要
6月29日，宜家宣布在北美地區(qū)召回3560萬個(gè)馬爾姆系列抽屜柜。
7月3日，上海出入境檢驗(yàn)檢疫局、上海市質(zhì)監(jiān)局約談宜家（中國）投資有限公司，了解核實(shí)有關(guān)情況，要求宜家公司切實(shí)履行企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任。
7月8日，國家質(zhì)檢總局與宜家針對宜家抽屜柜的相關(guān)問題，進(jìn)行深入溝通。
7月11日，宜家會(huì)同國家質(zhì)檢總局并中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)，溝通針對宜家抽屜柜相關(guān)措施的決定。
7月12日，宜家宣布召回166萬件馬爾姆等系列抽屜柜。
澎湃新聞?dòng)浾?鄒娟 實(shí)習(xí)生 余璐
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