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在美團(tuán)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)高速擴(kuò)張的過程中，正規(guī)企業(yè)的維權(quán)成本卻越來越高。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，山寨店鋪的侵權(quán)成本降低，大多使用冒牌證件、虛假地址就能入駐網(wǎng)絡(luò)，這種隱蔽性也為其帶來了巨額收入。另一方面，企業(yè)維權(quán)成本卻直線上升，侵權(quán)行為多發(fā)而調(diào)查取證、維權(quán)訴訟成本過高，兩方面因素導(dǎo)致假冒店鋪在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上呈爆發(fā)式增長。
漏洞 假冒地址、照片可入駐平臺(tái)
根據(jù)《食品安全法》及相關(guān)法律規(guī)定，作為提供餐飲、團(tuán)購等服務(wù)的第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)對(duì)入駐商家資質(zhì)進(jìn)行合法性、真實(shí)性審核，但從實(shí)際落地執(zhí)行來看，這種審核往往流于形式，甚至出現(xiàn)了入駐商家偷拍正規(guī)餐廳證照，進(jìn)而在網(wǎng)上掛出山寨門店的侵權(quán)行為。
3月30日，新京報(bào)記者以入駐商家名義聯(lián)系美團(tuán)網(wǎng)，其客服人員表示，“像餐飲類商家，只需要提供營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證，兩證齊全就可以”，對(duì)于品牌授權(quán)文書等詳細(xì)文件并未予以要求。而僅對(duì)“兩證”進(jìn)行審核，導(dǎo)致部分侵權(quán)餐廳可以通過偽造正規(guī)地址、盜用門店照片，達(dá)到以假亂真的地步。
綠茶公司董秘于麗影告訴新京報(bào)記者，公司在維權(quán)過程中，曾根據(jù)侵權(quán)店鋪在美團(tuán)網(wǎng)上公布的地址寄送公告，“但多份郵件因地址不符均被退回，也就是說這些店鋪用的可能都是虛假地址”。
“外婆家”打假辦負(fù)責(zé)人瞿似龍?jiān)诿缊F(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)上發(fā)現(xiàn)，安徽地區(qū)存在5家侵權(quán)店鋪，按照其公布的地址趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行取證，卻并沒有看到餐飲實(shí)體商家，或者是已經(jīng)關(guān)門歇業(yè)，給前期固定證據(jù)等工作帶來了困難。
根據(jù)“外婆家”提供的調(diào)查材料，山寨餐廳“外婆家杭州江南大道店”在餓了么平臺(tái)上提供的營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證等信息顯示，其經(jīng)營主體是“外婆家餐飲有限公司”，登記地址顯示為“杭州濱城區(qū)信誠路567號(hào)”，與“外婆家”工商信息一致。
“證件是真的，但店是假的。”瞿似龍告訴新京報(bào)記者，該地址確實(shí)有一家“外婆家”正規(guī)門店，但其從未與餓了么等平臺(tái)合作。在進(jìn)一步和總部原件進(jìn)行交叉對(duì)比后，瞿似龍發(fā)現(xiàn)，“證件一直懸掛在原店，從照片拍攝方式、角度來看，明顯是偷拍了我們的正本然后上傳的。”
瞿似龍表示，如果平臺(tái)進(jìn)一步對(duì)品牌資質(zhì)、商標(biāo)授權(quán)等蓋有公章的文件進(jìn)行交叉對(duì)比，便能分辨出店鋪的真?zhèn)巍?ldquo;但我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些山寨店鋪用的都是第三方小吃店、個(gè)體店證件，居然也能用知名品牌的旗號(hào)通過審核并入駐。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 美團(tuán)頻現(xiàn)李鬼餐廳 周黑鴨遭大規(guī)模山寨 網(wǎng)曝美團(tuán)外賣華東區(qū)域員工因拖欠工資罷工 暗訪30家無證照餐飲店 通過美團(tuán)外賣到高校 女子用美團(tuán)訂餐吃出多只蟲子 索賠2000元遭拒 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)休閑娛樂業(yè)務(wù)完成整合 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)同步 搜索更多: 美團(tuán) |
