在過(guò)去的一年里，眾泰T600銷(xiāo)量一路飄紅，依托T600、大邁X5等車(chē)型的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)，眾泰汽車(chē)總銷(xiāo)量達(dá)到222899輛，同比增長(zhǎng)33.8%。然而大賣(mài)過(guò)后，誰(shuí)又能想到“今天高興開(kāi)走，隔天故障返修”的鬧劇卻頻頻上演。
近日，青海省格爾木市李姓車(chē)主向《證券日?qǐng)?bào)》記者透露，他于2015年6月份購(gòu)買(mǎi)了眾泰T600 2.0T自動(dòng)豪華型，自入手以后就問(wèn)題不斷，變速箱漏油、水箱漏水等問(wèn)題不計(jì)其數(shù)。其中最嚴(yán)重的當(dāng)屬異響問(wèn)題，底盤(pán)、剎車(chē)盤(pán)包括門(mén)窗均無(wú)幸免。車(chē)主解嘲“半年維修和更換的部件都可以組裝輛新車(chē)了。”
此外，在記者調(diào)查過(guò)程中有天津張姓車(chē)主反映，明明要的是2015年新款眾泰T600，到手的確是2014年老款。他向眾泰廠(chǎng)家投訴，廠(chǎng)家卻以“所購(gòu)門(mén)店是二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)權(quán)管理”為由，拒絕理賠。
《證券日?qǐng)?bào)》記者就上述問(wèn)題輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到涉事4S店的當(dāng)事人，得到回復(fù)是：“我賣(mài)的是市面上流通最新的，那就是最新的”。
汽車(chē)分析師賈新光認(rèn)為，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛，汽車(chē)“三包”政策在法律上有參照意義。如果協(xié)商未果，車(chē)主可以向國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局開(kāi)通的投訴平臺(tái)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
汽車(chē)安全與節(jié)能?chē)?guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室副主宋健表示，投訴量的增加不但表明產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或功能隱患，也反映出企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及消費(fèi)者責(zé)任的缺失問(wèn)題。
61宗投訴狀告T600“質(zhì)量太差”
根據(jù)汽車(chē)投訴網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)，眾泰汽車(chē)的投訴量累計(jì)高達(dá)362條，其中眾泰T600單車(chē)投訴61條，產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和不履行服務(wù)承諾成為投訴的熱點(diǎn)。
近日，李先生向記者透露，他于2015年6月份購(gòu)買(mǎi)了眾泰T600 2.0T自動(dòng)豪華型，自入手以后就問(wèn)題不斷，半年時(shí)間內(nèi)驅(qū)車(chē)三次往返格爾木到西寧，先后維修和更換了前半軸、電子風(fēng)扇、水箱、油管、空調(diào)電機(jī)、電路總成以及雨刷器。“都可以組裝輛新車(chē)了。”李先生對(duì)記者自嘲道。
在使用過(guò)程中，李先生發(fā)現(xiàn)汽車(chē)傳動(dòng)軸共振嚴(yán)重，過(guò)坑異響、底盤(pán)異響、剎車(chē)盤(pán)異響、避震異響。而最近一次發(fā)現(xiàn)的變速箱漏油和發(fā)動(dòng)機(jī)故障，最終讓李先生決定將眾泰廠(chǎng)家曝光于投訴網(wǎng)之上，同時(shí)要求廠(chǎng)家退貨并給予賠償。
“當(dāng)初看上T600就是因?yàn)橥庥^(guān)酷似Q5，價(jià)位低可接受。但是回頭來(lái)看，我真的很后悔當(dāng)初選了這輛車(chē)。”李先生對(duì)記者稱(chēng)，從2015年年中買(mǎi)車(chē)至今，跟廠(chǎng)家電話(huà)聯(lián)系超過(guò)20次，往返格爾木和西寧三次，總計(jì)6000多公里。光油費(fèi)、路費(fèi)、維修費(fèi)用等間接損失就近萬(wàn)元。“縱使如此，修了這么多次車(chē)身異響、懸掛異響、起步異響等問(wèn)題仍然沒(méi)有得到解決，維修人員稱(chēng)是車(chē)輛通病”。
對(duì)于這樣的答復(fù)，李先生顯然不能接受。他告訴記者，除了各種異響外，眾泰T600還存在著車(chē)漆淺薄銹蝕、水箱漏水、方向嚴(yán)重跑偏和車(chē)身塑料變形等諸多質(zhì)量問(wèn)題。
2月15日，當(dāng)李先生駕駛的眾泰T600直接拋錨“趴窩”在高速公路上時(shí)，他意識(shí)到這已經(jīng)不是單純修理能解決的了。事后經(jīng)檢測(cè)得知，變速箱漏油加上發(fā)動(dòng)機(jī)故障導(dǎo)致了這起事故的發(fā)生。
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