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有的人買進口高檔品送人是為了有面子，可萬先生在青島陽光百貨購買的二十多件進口商品卻讓他丟了面子，產(chǎn)品外包裝上沒有任何中文標(biāo)志，而且青島陽光百貨還拒絕出示有關(guān)商品的進貨憑證，“我懷疑這是三無產(chǎn)品。”7月13日，市民萬先生向信網(wǎng)反映了此事。對此，青島陽光百貨方面稱，沒有中文標(biāo)簽系品牌商萬象家居的工作失誤，所有的進貨渠道證明已經(jīng)交給了青島工商局市南分局香港中路工商所。
7月7日，萬先生在青島陽光百貨花3519元購買了二十多件包括鍋具、菜板和兒童牙膏在內(nèi)的進口家居用品。“第二天我?guī)е糠謻|西到朋友家做客，朋友發(fā)現(xiàn)這些商品都沒有中文標(biāo)識，也沒有標(biāo)明使用說明和材質(zhì)。”剛開始，萬先生以為只有幾件商品存在這種情況，回家后發(fā)現(xiàn)全部商品都沒有中文標(biāo)識，“這不就是花大價錢買了"三無產(chǎn)品"嗎？”
事后，萬先生找到青島陽光百貨，要求商場給出解釋。“客服部一位姓王的經(jīng)理接待了我，但沒有做出回應(yīng)。”萬先生說，王經(jīng)理要求自己留下這些沒有中文標(biāo)識的商品，但他沒有同意。
“后來，我接到陽光百貨的電話，說可以退款，并且給予三件商品貨款的補償。”而萬先生不認(rèn)同商場的解決辦法，堅持要求商場出示正規(guī)進貨渠道的單據(jù)，證明自己購買到的不是“三無產(chǎn)品”。
陽光百貨稱是品牌商失誤
對此，青島陽光百貨企劃部賀姓經(jīng)理在接受信網(wǎng)采訪時表示，這是品牌商萬象家居出售的商品，不存在質(zhì)量問題，所有的進貨渠道證明已經(jīng)交給了青島工商局市南分局香港中路工商所工作人員。
“消費者可以在香港中路工商所看到品牌商提供的進貨證明，這個星期我們也會繼續(xù)跟消費者溝通，希望能在賠償方面達成一致。”賀經(jīng)理說，目前工商部門和消保委正在配合消費者與陽光百貨解決此事。
“商品沒有中文標(biāo)簽是品牌商的工作失誤，并不能說明商品沒有正規(guī)的來源，也不能說這些東西都是"三無產(chǎn)品"。”賀經(jīng)理告訴信網(wǎng)，萬先生向商場提出了十倍賠償?shù)囊�，但國家對未�?biāo)明中文標(biāo)識的事情沒有具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)，“消費者的賠償要求是無據(jù)可依的。”
工商部門：進口商品必須要有中文標(biāo)識
青島市工商行政管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，進口商品必須要有中文標(biāo)識，如果消費者懷疑商家出售的商品是“三無產(chǎn)品”，可以先向工商部門投訴，由工商部門在介入調(diào)查時要求商家出示進貨渠道證明。
信網(wǎng)也查詢了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，其中第二十七條的規(guī)定，產(chǎn)品的外包裝上必須有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明以及有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，還需要根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，這些信息都要求用中文相應(yīng)予以標(biāo)明。來源:信報 記者 于曉
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