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“這樣就好”，是無印良品的愿景。作為一家愿景驅(qū)動型公司，無印良品堅持認為，過分的繁華和奢侈不會給人們帶來幸福，企業(yè)應(yīng)該通過創(chuàng)造性活動，讓世界變得更加簡單和樸素。
無印良品(MUJI)(以下簡稱無印)創(chuàng)建于1980年，是日本著名的生活型態(tài)提案店之一，2013年度銷售額2000億日元以上，業(yè)務(wù)在全球24個國家開展，是日本全球化最成功的品牌之一。
無印最初不是一家獨立創(chuàng)業(yè)公司，它是大企業(yè)內(nèi)部的一個創(chuàng)新項目。它選擇了愿景驅(qū)動的公司發(fā)展模式，從一個創(chuàng)新的愿景起步，所有的做法基本上與傳統(tǒng)商業(yè)的做法相反，很快催生了一個全新的商業(yè)模式。通過獨特的管控，無印經(jīng)營的商品種類由最初的40種增加到2013年財年末的7332種。如此之多的品類被一個相同的愿景緊緊地串成了一個龐大的全球化的生意，無印是怎么做到的?
縱觀無印幾十年來的經(jīng)營管理發(fā)展脈絡(luò)，存在一個核心的經(jīng)營模型，被稱為經(jīng)營三要素：愿景、體驗、戰(zhàn)略。無印經(jīng)營三要素實質(zhì)上是一個戰(zhàn)略組合，35年來，無印的商業(yè)模式始終沒有變過，這個戰(zhàn)略組合也始終沒有變過，如金井政明所說：變化的只是管理主題、對環(huán)境和用戶的感知方式以及商品種類。
決定這個戰(zhàn)略組合成敗的關(guān)鍵因素又是什么呢?答案是“看得見的經(jīng)營”。“看得見的經(jīng)營”是無印逐漸積累、完善起來的一套經(jīng)營思想、準則和方法。
那么，如何實施“看得見的經(jīng)營”呢?無印用起伏跌宕的管理實踐呈現(xiàn)出的大脈絡(luò)是這樣的：創(chuàng)業(yè)期，現(xiàn)場主義是實現(xiàn)“看得見的經(jīng)營”的主要手段;發(fā)展期，不但要有現(xiàn)場主義，更要完成組織化和信息化;成熟期之后，各種管理手段必須全面進化，才能實現(xiàn)“看得見的經(jīng)營”。
2009年，作為無印第六任社長，金井政明作出了“以中國為中心經(jīng)營日本以外的市場”的決定，這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵詞是實施“真正的全球化”。什么是“真正的全球化”?第一，把最核心的系統(tǒng)和技術(shù)全面導(dǎo)入到海外業(yè)務(wù)中去;第二，之前用5%的員工管理海外業(yè)務(wù)，之后，其余95%的人也必須支持海外業(yè)務(wù)。這在無印的歷史上從未發(fā)生過。事實上，“真正的全球化”也是由“看得見的經(jīng)營”思想所催發(fā)的。
創(chuàng)造與眾不同的戰(zhàn)略
在創(chuàng)業(yè)初期，無印良品如何選擇了一個與眾不同的戰(zhàn)略?
金井政明：愿景決定戰(zhàn)略。當時堤清二先生注意到一個現(xiàn)象——大牌崇拜和過度消費在1970年代末期的時候已經(jīng)產(chǎn)生了一些負面情況，傳統(tǒng)的、淳樸的東西慢慢消失，生產(chǎn)商為了吸引消費者注意力，把過多的資源用在了包裝、廣告、花哨設(shè)計等商品外在的方面。堤清二認為這是浪費，這沒有給顧客真正創(chuàng)造出價值，他提倡在商品設(shè)計方面要節(jié)制，并提出了“反品牌”思想，強調(diào)反流行，商品要追求長久耐用，使用高度普遍性的設(shè)計和材質(zhì)，制定恰當?shù)膬r格。
帶著這個想法，堤清二找到日本當時最有名的平面設(shè)計師田中一光，一番深談后，他們得出了一個共識：過分的繁華和奢侈不會給人們帶來幸福，企業(yè)應(yīng)該通過創(chuàng)造性活動，讓世界變得更加簡單和樸素。他們還定義出了一個新的設(shè)計理念——“這樣就好”，用來對抗當時流行的“這樣最好”。“這樣就好”是無印的愿景，它就是這樣產(chǎn)生的，我們是先有了愿景，才創(chuàng)辦了無印，無印一直是一家由愿景驅(qū)動的公司。
如何把它落實為戰(zhàn)略?
金井政明：我們有一個非常簡單經(jīng)營模型，稱之為經(jīng)營三要素，包括愿景、體驗、戰(zhàn)略，三者的關(guān)系是這樣的：愿景決定了體驗和戰(zhàn)略，而顧客體驗則是愿景與戰(zhàn)略之間的核心紐帶，三者保持持續(xù)的一致性是這一經(jīng)營模型的基本準則。比如在創(chuàng)業(yè)階段，除了“這樣就好”這個愿景之外，堤清二還對木內(nèi)正雄(1989年無印獨立后，木內(nèi)成為初期社長)團隊提了一個要求——商品品質(zhì)不低于同類制造業(yè)品牌，價格要低三成。這個“要求”實際上就是一個產(chǎn)品戰(zhàn)略。
堤清二只定了一個愿景和一個要求，其他的交給了木內(nèi)團隊。那么木內(nèi)是如何把這兩件事情做實的? 共3頁 [1] [2] [3] 下一頁 無印良品金井政明：過的分繁華與奢侈不會帶來幸福 無印良品金井政明：過的分繁華和奢侈不會帶來幸福 無印良品金井政明：商業(yè)邏輯似水一般 三重進化 無印良品社長金井政明：先決定不做什么 搜索更多: 金井政明 |
