
合肥路上飛利浦維修點(diǎn)的工作人員稱榨汁機(jī)每次只能連續(xù)使用30秒。
日前,市民王先生投訴稱,他使用家里一臺(tái)HR1810型榨汁機(jī)榨果汁時(shí),按使用說明操作,在榨完兩小杯果汁,連續(xù)使用時(shí)間未達(dá)到兩分鐘的情況下,第二天再榨時(shí),榨汁機(jī)就不能運(yùn)轉(zhuǎn)了。
王先生稱,他將榨汁機(jī)拿到位于合肥路上的飛利浦官方維修點(diǎn)維修時(shí),工作人員說他連續(xù)榨汁時(shí)間過長,馬達(dá)燒壞,由于榨汁機(jī)已過保修期,需自費(fèi)130元更換馬達(dá)。
“這個(gè)榨汁機(jī),我2009年買時(shí)才230元,買來后基本沒有怎么用,怎么用一下就燒掉馬達(dá)了?”王先生說,他對(duì)飛利浦官方維修人員所說他榨汁時(shí)間過長致使馬達(dá)燒壞一說不認(rèn)同時(shí),對(duì)方進(jìn)一步告訴他:一次連續(xù)榨汁時(shí)間不能超過30秒鐘。王先生最終放棄了維修。
2013年7月24日,記者來到王先生家里時(shí),榨汁機(jī)三包說明稱保修期為兩年,使用說明書上則稱榨汁機(jī)“轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)間一次不超過兩分鐘。”
記者再來到合肥路上飛利浦指定維修點(diǎn)時(shí),有關(guān)工作人員以未見到實(shí)物為由拒絕接受采訪。記者再致電飛利浦客服部門,該部門回復(fù)稱將在核實(shí)后再作回復(fù)。記者截稿前從王先生處獲悉,飛利浦已回復(fù)他同意免費(fèi)維修。(來源:青年報(bào))
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