■飲料底部可看出黑色沉淀物
重慶晚報訊昨上午,家住北部新區(qū)康莊美地11棟的唐女士打進(jìn)重慶晚報24小時新聞熱線966988投訴,11月7日,她在渝北區(qū)兩路買了一瓶450毫升裝統(tǒng)一鮮橙多飲料,沒開蓋就發(fā)現(xiàn)內(nèi)有黑色漂浮物,她投訴后,經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人給她打來電話,居然告知她“你運氣太好了”。
昨下午,重慶晚報記者在唐女士家中看見,這瓶飲料還未開封,瓶內(nèi)沉淀有一個黑痣大小的東西。
唐女士告訴記者,當(dāng)時,她是為2歲女兒買這瓶飲料。發(fā)現(xiàn)瓶內(nèi)有黑色異物后,她按照飲料外包裝上廠家“400”開頭的客服熱線打過去,客服人員說兩天后有人與她聯(lián)系。等了幾天,沒人聯(lián)系唐女士,“我又打400客服熱線去問。”
隨后,自稱統(tǒng)一公司渝北區(qū)經(jīng)銷負(fù)責(zé)人的杜先生與唐女士取得聯(lián)系,沒想到對方一句話一下子讓她憤怒不已。
“他說我運氣太好了,這瓶有問題,愿意賠我一件(15瓶)統(tǒng)一鮮橙多給我。”唐女士越想越生氣,“如果沒留意黑色物質(zhì),2歲女兒把這瓶飲料喝了,還不知道會有怎樣的后果,他居然還說我運氣太好。”
昨下午,重慶晚報記者聯(lián)系上統(tǒng)一公司渝北區(qū)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人杜先生。
剛開始,杜先生不承認(rèn)曾對唐女士說過“你運氣太好了”,隨后在與記者交談中,他再次說出“她運氣好”的話。杜先生說,他其實想表達(dá)的意思是,顧客能夠買到問題飲料的幾率很小,幾乎和中獎概率差不多。
飲料中為何會有黑色物質(zhì)?杜先生解釋,“搬運過程中,飲料之間會發(fā)生碰撞。這瓶飲料或許瓶蓋松了漏氣進(jìn)去,導(dǎo)致鮮橙多顆粒發(fā)生了氧化。”
渝北區(qū)消委會秘書長黃家春認(rèn)為,杜先生對顧客說“運氣好”這樣的話欠妥。
發(fā)稿前,唐女士表示,經(jīng)銷人員和她取得了聯(lián)系,表示愿意賠償兩三百元,“其實他們道個歉,該怎么賠就怎樣賠,說我運氣好,想想真的很生氣。” (來源: 重慶晚報)
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