“承諾牛仔褲絞邊后不影響整體褲型,結(jié)果裁減的褲子完全變樣后,我提出退款卻遭拒絕。”昨日,來南昌購物的宋女士向本報投訴CK專柜。
宋女士告訴記者,11月8日上午,她在位于南昌市八一大道的某商場CK專柜購買了一條牛仔褲,價值1290元。當(dāng)時,她明確表示,對該褲子很中意,但遺憾的是褲腳過長。在其猶豫之際,專柜銷售員提出可以絞褲腳邊,并承諾保證不影響褲型。“絞邊后我試穿發(fā)現(xiàn),褲型完全變樣,上面一朵花被裁減后也影響美觀。”據(jù)此,宋女士提出退貨,卻遭到對方拒絕。
昨日下午,記者隨同宋女士來到該專柜。就此事,該商場劉經(jīng)理也認(rèn)為專柜負(fù)有一定的責(zé)任,但裁了邊的褲子勢必會影響二次銷售,專柜不予退款也情有可原。
最終,在記者的協(xié)調(diào)下,該專柜同意幫宋女士低價甩賣這條褲子。如果甩賣不成,雙方再行協(xié)商解決。 (新法制報)
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