哈爾濱的李波宴請(qǐng)一位朋友去一家飯店吃飯。大家喝著喝著酒就沒(méi)了,叫來(lái)服務(wù)員又要了幾瓶,服務(wù)員打開(kāi)酒李波就給這位客人倒上了,可是客人喝了一杯發(fā)現(xiàn),瓶子里面有一個(gè)異物。
李波說(shuō),起初沒(méi)仔細(xì)看這瓶酒里到底是啥,后來(lái)才發(fā)現(xiàn),竟然是一只蒼蠅。
李波:“當(dāng)時(shí)我朋友就說(shuō)了,哎呀,帶東西的酒,當(dāng)時(shí)不知道是蒼蠅,整得我心里也挺不得勁兒。”
李波說(shuō),這位朋友幫助了自己,雙方還不是特別熟悉,本想請(qǐng)客表示感謝,加深一下感情,可是沒(méi)想到發(fā)生了這樣的事兒,讓自己很沒(méi)面子。當(dāng)時(shí)飯店的服務(wù)員就站在包房里,也見(jiàn)證了整個(gè)過(guò)程,出事后,服務(wù)員趕緊找來(lái)了飯店的經(jīng)理。
李波:“當(dāng)時(shí)就說(shuō),你看這是酒里的東西,意思跟他酒店沒(méi)有關(guān)系,我說(shuō)你要說(shuō)沒(méi)有關(guān)系,你給我出具個(gè)證明。”
隨后,飯店的工作人員給李波開(kāi)了一張證明,以此證明蒼蠅確實(shí)是在酒里發(fā)現(xiàn)的。李波隨后把問(wèn)題反映給了啤酒廠的售后服務(wù)部門。
李波給售后打電話:“我們領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)說(shuō)啥,只是告訴我,按消法規(guī)定,消法不是有一賠十嘛,一瓶賠十瓶嘛。”
李波:“我從頭兒到尾,以這種方式訛詐你們什么,也不是我們想干什么,我請(qǐng)個(gè)非常重要的客人,答謝人家,我的意思是,你們出一個(gè)負(fù)責(zé)人的人誠(chéng)懇地給我們道個(gè)歉,這不是什么難事兒吧?”
李波說(shuō),她就是想讓啤酒廠給自己宴請(qǐng)的那位朋友道歉,并不想要任何物質(zhì)上的補(bǔ)償?墒鞘虑橐呀(jīng)過(guò)去幾天了,啤酒廠的售后服務(wù)部門還是在一次次地向上反映。
哈爾濱市民李波:請(qǐng)人吃飯,你的朋友喝了帶蒼蠅的酒,我非常難受,挺沒(méi)有臉面的請(qǐng)客兒。
今天,李波再次向售后人員提出了自己的條件,就是道歉。直到我們節(jié)目播出前,李波打來(lái)電話說(shuō),還沒(méi)有人給她道歉。要我說(shuō)呀,如果真的發(fā)生了食品里有異物的事兒,廠商是應(yīng)該賠償消費(fèi)者?墒沁@次啤酒廠商遇到的李波卻不需要賠償,只想要廠商和她的朋友說(shuō)句“對(duì)不起”。我說(shuō)啊,說(shuō)聲“對(duì)不起”,難道就這么難嗎?你們不但要說(shuō)聲對(duì)不起”,還要做好更難的事兒呢,那就是把好產(chǎn)品質(zhì)量好。(來(lái)源:黑龍江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái))
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