>>家屬
不在乎海爾賠多少
“公布了就好，我兩個(gè)孫女也可以安息了！”16日晚，得知警方公布調(diào)查結(jié)果，南昌“兒童洗衣機(jī)死亡”事件中女童的爺爺涂福星長(zhǎng)嘆了口氣。
“我兒子兒媳都是善良的人。人心太歪了，網(wǎng)上一些評(píng)論好像是在說(shuō)父母把孩子謀害死了，我聽(tīng)著就憤怒！”涂福星說(shuō)，兩個(gè)孫女走了，家里人沉浸在無(wú)限的痛苦中，一些網(wǎng)民發(fā)出的家長(zhǎng)可能謀害了孩子的質(zhì)疑就是往他們的傷口上撒鹽。現(xiàn)在公安機(jī)關(guān)公布尸檢報(bào)告，全家人也安心了，希望他可憐的孫女們不再被打擾，回到天堂，不再有傷痛，不再有網(wǎng)絡(luò)的喧嘩。
涂福星還說(shuō)，他全家同意警方給兩個(gè)孫女尸檢，就是想讓社會(huì)各界知道孫女的真正死因。他們并不在乎海爾公司賠償多少錢(qián)，而是希望海爾公司在血的教訓(xùn)面前，對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行改造升級(jí)，避免類(lèi)似悲劇再次發(fā)生。
■事件回顧
9月21日南昌市新建縣樵舍鎮(zhèn)，一對(duì)年幼的小姐妹不幸死于洗衣機(jī)內(nèi)
23日警方成立專(zhuān)案組介入調(diào)查24日凌晨4點(diǎn)公安部門(mén)做通家屬工作，將女童尸體挖出尸檢
25日警方基本掌握洗衣機(jī)絞死姐妹死因28日警方尸檢已經(jīng)5天，仍未公布結(jié)果
10月9日媒體質(zhì)疑：“江西‘洗衣機(jī)殺人’謎團(tuán)何時(shí)揭曉？”
14日媒體繼續(xù)發(fā)問(wèn)：“洗衣機(jī)殺童”事件：不能這樣拖過(guò)、忘過(guò)、放過(guò)16日晚警方公布調(diào)查結(jié)果：排除他殺
>>追問(wèn)
海爾洗衣機(jī)是否有缺陷
警方調(diào)查結(jié)束，但事件的諸多疑點(diǎn)，仍然沒(méi)有得到解決。遺憾的是，針對(duì)這些疑點(diǎn)，海爾隨后的聲明中沒(méi)有明確答復(fù)。
洗衣機(jī)到底有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題？
此前海爾的聲明“在報(bào)道陳述的條件下，海爾洗衣機(jī)不可能發(fā)生轉(zhuǎn)動(dòng)”，顯然與警方的調(diào)查結(jié)果不一致。對(duì)此矛盾，海爾避而不談。
海爾的通篇聲明并未提及洗衣機(jī)是否存在質(zhì)量問(wèn)題，引發(fā)網(wǎng)民質(zhì)疑。網(wǎng)民“熊峰X(qián)DF”說(shuō)，這個(gè)聲明含含糊糊，啥都沒(méi)說(shuō)清楚。最重要的一點(diǎn)，只要海爾回復(fù)就可以了：那臺(tái)洗衣機(jī)是不是真的只要蓋上蓋子就自動(dòng)啟動(dòng)？跟你們有關(guān)的就這個(gè)問(wèn)題，你回答是或者不是就可以了。網(wǎng)民“任重致遠(yuǎn)－zzz釗”說(shuō)，毫無(wú)字眼提到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，這解釋不能讓人滿意。
同型號(hào)的產(chǎn)品有無(wú)問(wèn)題，是否召回？
公安調(diào)查，是在品牌同型號(hào)的洗衣機(jī)內(nèi)桶中進(jìn)行的偵查實(shí)驗(yàn)。
有媒體報(bào)道，事故中的洗衣機(jī)是海爾公司的一款家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。中高端的滾筒式洗衣機(jī)基本上都帶童鎖功能，但波輪式洗衣機(jī)，只有少數(shù)型號(hào)具備，大部分是沒(méi)有的。那么同型號(hào)的洗衣機(jī)是否存在同樣的安全隱患，是否應(yīng)當(dāng)召回？家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品是否也做到了“降價(jià)不降質(zhì)”？
網(wǎng)民“西子晚?xiàng)?rdquo;說(shuō)，海爾洗衣機(jī)原理和性能上分析不可能轉(zhuǎn)動(dòng)，但它真的轉(zhuǎn)了，是海爾質(zhì)量有問(wèn)題還是設(shè)計(jì)缺陷，還是有其它原因(比如這個(gè)洗衣機(jī)是臨時(shí)工)。海爾作為一個(gè)知名品牌，應(yīng)該給FANS們一個(gè)合理的解釋?zhuān)?/p>
記者致電海爾客服人員，對(duì)方稱，不按啟動(dòng)鍵，波輪式洗衣機(jī)肯定不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)，如果載重過(guò)重，如衣物超過(guò)了洗衣機(jī)體積的三分之一，會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)動(dòng)減慢的情況。如果購(gòu)買(mǎi)7天內(nèi)認(rèn)為洗衣機(jī)有性能問(wèn)題，會(huì)先派技術(shù)人員上門(mén)認(rèn)定，再予以退換。
海爾態(tài)度為何如此倨傲？
從第一份聲明中言之鑿鑿的“不可能發(fā)生轉(zhuǎn)動(dòng)”到第二份聲明僅僅“提醒廣大用戶監(jiān)護(hù)好未成年兒童的安全”，海爾的回應(yīng)充滿了“公關(guān)腔”，卻對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題避而不談。
作為知名家電品牌，除了撇清責(zé)任和勸誡安全普及以外，海爾向消費(fèi)者解答技術(shù)問(wèn)題理應(yīng)不難，在配合警方調(diào)查和聲明洗衣機(jī)不能自轉(zhuǎn)以外，也應(yīng)該對(duì)同型號(hào)產(chǎn)品展開(kāi)認(rèn)真的產(chǎn)品自檢，目前是否具備避險(xiǎn)設(shè)計(jì)？安全設(shè)計(jì)未來(lái)能否更為完善？技術(shù)層面是否可行？海爾集團(tuán)對(duì)于自家產(chǎn)品避險(xiǎn)設(shè)計(jì)原理進(jìn)行詳細(xì)論證及公布結(jié)果，這才是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的交待。“洗衣機(jī)殺人”這事是否真的同樣也難以完全避免？我們期待海爾能有一個(gè)審慎而令人信服的答案。
>>網(wǎng)民
看法不一質(zhì)疑仍在
*時(shí)代精英007：個(gè)人以為生產(chǎn)廠家責(zé)任不大，而是家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)失當(dāng)才是造成這起悲劇的根本原因啊，雖然對(duì)死者家屬很同情，但是不代表廠家就該為家長(zhǎng)的責(zé)任賠錢(qián)，建議當(dāng)?shù)孛裾纸o這家人一定的捐助。
*時(shí)間的針腳_Z：必須判洗衣機(jī)死刑。洗衣機(jī)是故意殺人的，父母得罪過(guò)洗衣機(jī)而導(dǎo)致洗衣機(jī)泄憤殺人。本來(lái)想謀殺父母的，可是父母太精明，沒(méi)有進(jìn)洗衣機(jī)，所以洗衣機(jī)騙取孩子的信任，將孩子們裝進(jìn)洗衣機(jī)，并且和音響、油煙機(jī)、煤氣灶串通好支
開(kāi)了孩子父母，在音響提供的音樂(lè)中行兇了！
*飛天能斗的板磚：@南昌公安辦事效率真高。都這么久了，終于放出來(lái)話了。其實(shí)在辦案過(guò)程中，你們應(yīng)該體諒下廣大網(wǎng)民急切等待的心。在辦案過(guò)程中，安撫民心工作不要忽視。做到這點(diǎn)，你才是真正的想民眾所想，辦民眾實(shí)事。
*獨(dú)一無(wú)二的S小欣姐：我覺(jué)得不是他殺結(jié)果很好，只是海爾之前才聲明洗衣機(jī)不可能絞死孩子，和現(xiàn)在的結(jié)果很矛盾，希望這樣的事情以后不要再發(fā)生。（京華時(shí)報(bào)）
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洗衣機(jī)絞死女童案警方調(diào)查與海爾聲明存矛盾
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