“大紅大紫”固然好，但是手機(jī)攝像頭出現(xiàn)這種情況則讓人難以接受。今年8月4日，張先生花四千多元購(gòu)進(jìn)一部new HTC one(802d),使用1個(gè)月后發(fā)現(xiàn)晚上拍出的照片發(fā)紅發(fā)紫，上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)此類投訴眾多,并且“發(fā)紅發(fā)紫”問(wèn)題被用戶稱作“大姨媽”。張先生送去HTC售后維修點(diǎn)，卻被告知：因?yàn)槭且惑w式機(jī)身，維修會(huì)造成手機(jī)裂縫過(guò)大的情況，這讓張先生無(wú)法接受。

　　攝像頭“發(fā)紅發(fā)紫”被稱“大姨媽”

　　“一流的攝像頭，出色的成像工具”是 new HTC one的重頭戲，宣稱即使在完全黑暗無(wú)光的環(huán)境下，都能夠拍攝出比其他手機(jī)更佳的相片。這一點(diǎn)也吸引了愛(ài)拍照的張先生。但是使用正常一個(gè)月后，張先生發(fā)現(xiàn)夜間拍照出現(xiàn)照片發(fā)紅發(fā)紫的情況，有時(shí)候幾乎無(wú)法成像。

　　于是張先生上網(wǎng)搜尋解決方案，卻發(fā)現(xiàn)購(gòu)買這一型號(hào)的許多用戶也遭遇同樣的問(wèn)題，在某些情況下，照片會(huì)顯示紫色、紅色或是藍(lán)色，而且“發(fā)紅發(fā)紫”現(xiàn)象在網(wǎng)上被稱為“大姨媽”，“大姨媽”一般在弱光環(huán)境下出現(xiàn)，比如室內(nèi)或是夜間拍攝時(shí)。

　　軟件問(wèn)題還是硬件問(wèn)題?

　　9月17日，張先生將手機(jī)送往HTC官方售后維修點(diǎn)，維修人員檢查后告知，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)是一體式機(jī)身，換攝像頭維修會(huì)造成手機(jī)接縫過(guò)大的情況，能不能接受呢?“我買回來(lái)才一個(gè)多月呢，已經(jīng)不能再換新機(jī)，維修又破壞外觀，而且有網(wǎng)友說(shuō)就算換了攝像頭，‘大姨媽’也可能會(huì)出現(xiàn)。”張先生無(wú)奈地說(shuō)。

　　張先生致電HTC售后客服，客服人員給出兩個(gè)解決方案，一是拿去維修點(diǎn)更換攝像頭;二是HTC One Android 4.3在12月前將獲得推送，可解決攝像頭夜間發(fā)紅發(fā)紫，感光元件發(fā)生的BUG。

　　對(duì)于系統(tǒng)升級(jí)可解決“大姨媽”的說(shuō)法，網(wǎng)友“明天悄悄來(lái)”稱：“我不敢相信!都是一樣的軟件怎么會(huì)有紅，有的不紅?剛買回來(lái)的時(shí)候好好的，后來(lái)就紅了。再后來(lái)我RUU官方的4.1.2還是紅!絕對(duì)的硬件問(wèn)題!”

　　HTC：更新軟件版本可降低概率

　　對(duì)此，HTC北京總部回復(fù)稱， new HTC one攝像頭“發(fā)紅發(fā)紫”的問(wèn)題成因有些是硬件問(wèn)題，有些是軟件問(wèn)題。建議用戶遇到此類情況時(shí)，可先將手機(jī)送去售后維修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，更新軟件可降低攝像頭發(fā)紅發(fā)紫的概率，如果軟件解決不了的話就更換攝像頭。

　　但如果手機(jī)過(guò)了保修期的話消費(fèi)者則需自費(fèi)更換攝像頭，對(duì)此網(wǎng)友“咕嚕咕嚕”表示了自己的不滿：“任何一個(gè)消費(fèi)者都不應(yīng)該為廠家的錯(cuò)誤埋單。”

　　至于張先生的手機(jī)問(wèn)題，HTC表示換攝像頭維修出現(xiàn)手機(jī)接縫較大的情況屬于個(gè)案，但承諾會(huì)為張先生換一部新機(jī)。 (紅網(wǎng))

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