田女士購買的卡地亞打火機(jī) (當(dāng)事人供圖)

　　本報(bào)7月17日訊

　　(見習(xí)記者 劉陽)“打火機(jī)蓋子摔壞了，拿到維修中心檢測(cè)，被告知維修前需要交850元清洗費(fèi)。”近日，市民田女士向本報(bào)反映購買卡地亞產(chǎn)品后遇到的問題，質(zhì)疑該品牌售后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)�？ǖ貋喗�(jīng)銷商呂女士表示，已經(jīng)將消費(fèi)者的信息反饋到維修部門，核實(shí)后再回復(fù)。

　　2013年2月7日，田女士在香港旅游時(shí)，購買了價(jià)值3600多元的卡地亞打火機(jī)�；氐綕�(jì)南后，她不小心將打火機(jī)蓋子摔壞。2月17日，她把打火機(jī)拿到商場(chǎng)內(nèi)卡地亞專柜，工作人員說濟(jì)南地區(qū)沒有維修部門，隨后便把打火機(jī)寄到北京。“等了近半個(gè)月才得到回復(fù)，說換蓋子要1200元，但是之前需要交850元的清洗費(fèi)，不交的話沒法修，”田女士對(duì)維修方案感到不解，“對(duì)方說需要整機(jī)清洗，但是這和更換蓋子有關(guān)系嗎?為什么不清洗就沒法換蓋子?”她感覺收費(fèi)不合理就沒維修，后期就耽誤了。

　　7月17日15時(shí)左右，呂女士在接受采訪時(shí)稱，維修中心在北京，經(jīng)銷商只負(fù)責(zé)代收和代寄貨品，“卡地亞在國內(nèi)只有兩家維修點(diǎn)，維修方案和定價(jià)由他們決定。”記者問其為何需要交清洗費(fèi)，她稱“如果不清洗，有可能會(huì)影響換蓋子的效果。”

　　呂女士隨后將消費(fèi)者相關(guān)信息反饋給維修中心，“處理方案需要核實(shí)后再作回復(fù)。”她說。(濟(jì)南日?qǐng)?bào))

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