花19.5元在攜程旅行網(wǎng)購買濟(jì)南到泰安的火車票，卻被強(qiáng)制購買20元一份 的 交 通 意 外險(xiǎn)……近日，不少消費(fèi)者反映，攜程旅行網(wǎng)存在車票與保險(xiǎn)捆綁銷售的行為。

　　7月18日，記者暗訪得知，在攜程旅行網(wǎng)購買車票必須購買保險(xiǎn)，想要單獨(dú)買車票是不可能的。而且，攜程旅行網(wǎng)這種行為已不止一次被曝光，但攜程旅行網(wǎng)仍無動(dòng)于衷。

　　4家保險(xiǎn)公司盯住火車票

　　根據(jù)消費(fèi)者的投訴，記者在攜程旅行網(wǎng)嘗試購買車票，付款時(shí)，交通意外險(xiǎn)一欄只能選擇至少一份，價(jià)格是20元。在保險(xiǎn)說明一項(xiàng)中，顯示“根據(jù)不同出票方式，提供4款交通意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品：由泰康人壽、中國人壽、新華人壽、太平洋壽險(xiǎn)提供。”

　　隨后，記者聯(lián)系攜程旅行網(wǎng)在線服務(wù)咨詢，工作人員稱，攜程推出的是鐵保行產(chǎn)品，沒有單獨(dú)的火車票預(yù)訂，只要買車票，就必須購買保險(xiǎn)。

　　攜程旅行網(wǎng)在預(yù)訂協(xié)議中稱，鐵保行是由攜程旅行網(wǎng)作為一站式旅行服務(wù)平臺(tái)，向廣大消費(fèi)者推出的在線預(yù)訂含高鐵動(dòng)車車票和交通意外保險(xiǎn)的新型旅行產(chǎn)品。

　　加價(jià)超過5元即是倒票

　　“憑什么只能購買它指定的那4種保險(xiǎn)呢?這不是霸王條款嗎?”消費(fèi)者劉先生表示不滿。

　　采訪中，鐵路部門相關(guān)工作人員告訴記者，網(wǎng)站搭售保險(xiǎn)的行為是不允許的，只有車站和物價(jià)部門核準(zhǔn)的、有正規(guī)發(fā)票的售票機(jī)構(gòu)才能收取這些費(fèi)用。他還表示，從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度來看，捆綁銷售行為侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，根據(jù)《關(guān)于依法查處代售代辦鐵路客票非法加價(jià)和倒賣鐵路客票違法犯罪活動(dòng)的通知》的規(guī)定，凡是對(duì)火車票票面金額加價(jià)超過5元的都屬于倒票行為，凡倒票被抓獲3次以上(含3次)，一律送勞動(dòng)教養(yǎng)。

　　攜程網(wǎng)屢被曝光仍不改正

　　2009年2月，攜程旅行網(wǎng)被用戶投訴買機(jī)票遭遇假保險(xiǎn)，之后攜程旅行網(wǎng)承認(rèn)相關(guān)保單確為偽造。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，保單是攜程旅行網(wǎng)三亞合作機(jī)票代理商員工擅自購買銷售。

　　2013年3月，攜程旅行網(wǎng)推出一款名為“鐵保行”的火車票預(yù)訂產(chǎn)品，但由于將火車票與交通意外險(xiǎn)“強(qiáng)制”綁定銷售，被專家質(zhì)疑涉嫌違規(guī)操作。

　　2013年3月，攜程旅行網(wǎng)被曝光，其網(wǎng)站強(qiáng)制要求購買的單價(jià)達(dá)20元的交通意外保險(xiǎn)，在相關(guān)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)上的售價(jià)竟然僅為1.16元。(濟(jì)南日?qǐng)?bào))

攜程網(wǎng)自助游驚現(xiàn)霸王條款

攜程網(wǎng)自助游驚現(xiàn)霸王條款 付費(fèi)訂單說取消就取消

網(wǎng)購機(jī)票信用卡被默認(rèn)扣費(fèi) 攜程網(wǎng)堅(jiān)稱無過失

部分機(jī)票捆綁航意險(xiǎn) 攜程網(wǎng)、春秋航空被指違法

攜程網(wǎng)春秋航空部分機(jī)票捆綁航意險(xiǎn)被指違法

搜索更多: 攜程網(wǎng)