“這臺(tái)冰箱同樣的問(wèn)題已維修多次，至今仍未修好。”近日，市民楊女士向本報(bào)反映，其在泉城路某家電賣場(chǎng)購(gòu)買的美菱牌冰箱，出現(xiàn)同樣故障后維修多次，至今仍未修好。對(duì)此，美菱冰箱全國(guó)客服人員表示，將立即核實(shí)，盡快解決問(wèn)題。

　　2011年10月1日，楊女士花費(fèi)2000余元購(gòu)買該冰箱，使用不到1年便出現(xiàn)故障，“一直‘嗡嗡’地響。”楊女士說(shuō)，冰箱在正常情況下，會(huì)工作一段時(shí)間后停歇一段時(shí)間，但該冰箱卻一直在工作。美菱冰箱售后維修人員檢測(cè)后表示，冰箱溫控器出現(xiàn)故障，更換后恢復(fù)正常。

　　2013年8月左右，該冰箱再次出現(xiàn)同樣故障，楊女士懷疑溫控器再次出現(xiàn)問(wèn)題，售后維修人員再次對(duì)溫控器進(jìn)行了更換。“但故障根本沒有解決，”楊女士說(shuō)，她再次反映后，另一名維修人員表示，第2次更換的溫控器，與冰箱型號(hào)不匹配，將向廠家申請(qǐng)同型號(hào)溫控器進(jìn)行更換。

　　第3次更換溫控器后，楊女士發(fā)現(xiàn)該冰箱故障依舊，于是第4次反映該問(wèn)題。對(duì)方查驗(yàn)后將冰箱帶走維修。

　　4天后，冰箱運(yùn)回，“可問(wèn)題還是沒有解決。”楊女士說(shuō)，因怕冰箱長(zhǎng)時(shí)間不停工作會(huì)對(duì)機(jī)體造成傷害，她只好停止使用。

　　維修人員又一次上門檢測(cè)時(shí)表示，因冰箱已長(zhǎng)時(shí)間不工作，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)判斷故障，需日后維修。對(duì)此，美菱冰箱全國(guó)客服人員表示，將對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，盡快派人上門檢修。(濟(jì)南日?qǐng)?bào))

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