市民 程女士 投訴：2012年3月，我購買了一臺美的變頻空調，今年1月份我無意間發(fā)現(xiàn)空調竟然會莫名其妙地自行運轉，后來問題越來越嚴重，有時候夜里我睡著了，它竟然會自己運轉起來。今年5月，我聯(lián)系了美的售后客服反映情況，之后維修師傅上門檢查說是主板壞了，后來更換了一塊新主板。但事后卻得知主板更換后，只能保修三個月�？擅髅靼疵赖目照{售后規(guī)定，空調是整機保修6年的，并且我家的空調才買一年不到時間，這樣說來應該還可以保修近5年，怎么現(xiàn)在卻只能保修3個月了?

　　記者 朱迪 反饋：接到程女士向與本報合作的市民信箱市民熱線反映的情況后，記者聯(lián)系到了美的售后客服，對方表示并沒有更換零部件后只保修3個月一說，認為是消費者聽錯。之后，上海美的廠家售后負責人許小姐打來電話解釋稱，根據(jù)購買美的空調發(fā)票、保修卡等憑證，保修期6年是自購買時間起計算，程女士家的空調仍在保修期內，更換了新主板后，保修期仍然是按照購買之日起計算。而如果是在保修期外，自費更換主板，美的方面才有3個月內免費維修的說法。 (青年報)

美的電飯煲連修兩次仍壞

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