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使用兩年后脫落 顧客投訴諾貝爾瓷磚太“脆弱”
http://www.74sbvg36.cn 2013-04-20 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  “家里墻面的瓷磚大面積脫落,差點砸到人。”近日,市民尹女士向黨報熱線反映,其購買的諾貝爾瓷磚出現(xiàn)問題,廠家一直未予修好。諾貝爾濟(jì)南經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人魏先生表示,將派工作人員于4月20日上門檢修。“品牌宣傳得這么好,沒想到產(chǎn)品如此不結(jié)實。”尹女士表示,2010年,其在窯頭路某家居店購買了諾貝爾瓷磚,貼在家中陽臺和衛(wèi)生間的墻面上,“從2012年開始,瓷磚開始脫落,一 開始只是一小部分,后來竟然大塊大塊地往下掉。當(dāng)時脫落了十幾塊,有幾次險些將家人砸傷。”

  2012年,瓷磚出現(xiàn)問題后,諾貝爾廠家進(jìn)行了上門維修。2013年,瓷磚再次出現(xiàn)問題,“磚面之間出現(xiàn)了裂縫,還沒開始掉,但是我天天擔(dān)心再次脫落砸傷人。”隨后尹女士向廠家反映此事,但是對方一直未予維修。

  2013年4月18日16:30,諾貝爾濟(jì)南經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人魏先生表示,在接到尹女士投訴后,曾聯(lián)系過施工人員,但不知何因沒有上門,“我們和施工隊都是獨立經(jīng)營的,我們主要負(fù)責(zé)銷售。”他稱,廠家只負(fù)責(zé)瓷磚質(zhì)量的售后維修,而施工問題導(dǎo)致的脫落由施工隊負(fù)責(zé),并承諾聯(lián)系相關(guān)人員于4月20日上門檢修。(來源:濟(jì)南日報)

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