達芙妮女鞋掉色將消費者楊女士的襪子染得黑乎乎，楊女士不知道如何維權，無奈將此事反映給黨報熱線。達芙妮客服稱楊女士可將鞋子送到鞋店里，交其專業(yè)師傅質檢，之后再做處理。

　　楊女士：在達芙妮泉城路店購買了一雙274元的黑色高跟女鞋。穿了沒幾天，楊女士發(fā)現襪子被鞋內的顏色染黑，她清洗之后發(fā)現掉色現象仍存在，為此她不敢穿淺色襪子。楊女士想聯絡該鞋店反映此事，但因為無法查到該店電話，工作忙又沒時間親自跑一趟，只好撥打黨報熱線反映情況。

　　達芙妮400客服：消費者可帶消費小票和鞋子到達芙妮店面內咨詢，如果鞋子在三包期限內，由專業(yè)的師傅檢測屬質量問題的話，店方應給予相應處理。依據國家三包規(guī)定，店里的鞋子有不同的三包期限，皮質的鞋子包3個月，非皮質的鞋子包兩個月。

　　達芙妮泉城路店：達芙妮泉城路店一名店員記錄下楊女士電話，稱會盡快聯系處理此事。

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