一位加盟商稱，其商業(yè)模式很簡單：跟百度一樣，關鍵詞搜索收費。搶注手機移動搜索關鍵詞，2～10年，再經營，轉包，倒賣，升值掙錢。

　　讓這些加盟商憤怒的是，買時忽悠產品收益如何，買完后就不理你，至今沒有任何收益。而且，并非每家代理商在簽合同后還能找到。深圳的陳美文說，她買的關鍵詞是“團購美食”，10年共3萬元，與深圳市博勇科技有限公司簽的合同，但簽約后該公司就消失了。

　　因此，在與當地代理商協商退款無果后，一百多人在9月16日聚集到了宜搜總部，打出標語橫幅要求退款。更多獲悉此消息的人，則表示也將到深圳總部要求退款。

　　9月18日，黃槍試圖聯系宜搜創(chuàng)始人汪溪和宜搜高級副總裁呂晉進行采訪，截至本報發(fā)稿，汪溪暫無回應，呂晉則稱自己在美國出差，暫時不方便溝通，并將相關問題轉給了公關部。

　　“這是一次有組織有預謀的行為，目的是為了搞臭公司。”宜搜高級公關經理劉曉菲對黃槍表示，一些別有用心的人組織了宜搜加盟商到深圳總部鬧事。至于具體是何人所為，劉曉菲表示公司也正在調查。不過她強調稱，這是宜搜與客戶之間的誤會，一些客戶被人利用。“宜搜沒有任何不對的地方，但我們還是愿意和客戶進行協商，對到深圳反映的客戶進行協商退款。”

　　長達半個小時的采訪中，劉曉菲多次強調宜搜是一家“老實做事”的公司，而加盟商質疑的“效益問題”，她表示“一是買賣合同并未注明多少收益，二是無法去判定廣告收益問題。”在她看來，即便是在百度、新浪甚至央視上投放廣告，也不一定能得到理想效果。

　　但加盟商對此并不認同。一位加盟商對黃槍稱，宜搜用戶群以大學生、二三線城鎮(zhèn)上班族和城市打工仔為主，這些人群對移動互聯網并不太了解，但又對移動互聯網前景滿懷希望，宜搜在推廣過程中，往往精心設置洗腦騙局，以“暴富”誘惑人們購買。

　　實際上，這并非宜搜第一次遭遇加盟商的忽悠質疑。在一個反宜搜群中，每天有500來名全國各地的加盟商熱火朝天的商討退款事宜；而在各大論壇以及媒體報道中，也可見諸多對宜搜的質疑。

　　光環(huán)背后的野蠻成長路

　　“移動互聯網將是未來絕對的方向，第一次創(chuàng)業(yè)我積累了一些原始資金，所以才決定第二次創(chuàng)業(yè)，成立宜搜科技。”此前，宜搜創(chuàng)始人汪溪對媒體如此表示。

　　從汪溪履歷來看，這是一位有著十多年創(chuàng)業(yè)經歷的創(chuàng)業(yè)者。1999年開始創(chuàng)業(yè)，2000年后開始征戰(zhàn)SP市場，一首《賽馬》和弦彩鈴下載量超過500萬次。2005年，汪溪將訊天科技以8000萬美元賣出，成立宜搜，轉戰(zhàn)移動搜索市場，成為“無線搜索標準定制者”。

　　7年過去，宜搜頭頂上光環(huán)已越來越多：全球最大的中文無線搜索服務提供商、《商務周刊》多次評選的“中國50家快速成長公司”、深圳市“高新科技企業(yè)”以及《福布斯》最新評出的“中國最賺取30家公司”之一等等。而汪溪本人，也當選為深圳市第五屆人大代表，成為天津衛(wèi)視《非你莫屬》嘉賓，并頻頻在各類媒體高調亮相。

　　根據宜搜官方公布的數據，宜搜用戶目前已達2億，日搜索數超2億，移動頂告客戶群3萬人，預計2012年收入將達5-6億元。員工500多人，在北京、廣東、上海、重慶等全國眾多省區(qū)市設有分支機構。并完成了 IDT(智基創(chuàng)投)、AXA(法國安盛保險)、軟銀中國、聯電弘鼎創(chuàng)投，Ventech等高達數千萬美元的四輪融資。

　　不過，從黃槍調查情況來看，這家領先的中國移動互聯網企業(yè)，仍然無法擺脫中國企業(yè)在發(fā)展過程中的野蠻成長之路。

　　宜搜在移動互聯網市場的第一個大舉動，是在2007年推出手機營銷服務移動頂廣，基于宜搜自身的搜索引擎，出售5萬多個熱點行業(yè)關鍵詞，按年收取廣告費用，每年1萬元。在汪溪看來，這是 “購買一個關鍵詞就可以接觸幾千萬用戶，獲取的商機與投入的幾萬元相比，是可以忽略不計的成本。”

　　一開始，宜搜走的是直銷路線，它成立了70人左右的團隊在深圳售賣關鍵詞廣告。但效果很差，此后宜搜開始開辦大量的沙龍、會議和論壇，效果同樣不明顯2007年宜搜只實現了400來萬元的廣告收入。更何況當時國內一統(tǒng)江山的關鍵詞營銷是百度的競價排名。

　　怎么辦？從2008年開始，宜搜采用了更廉價、更簡單也更粗放的包年買斷方式采用代理商制度，關鍵詞不直接面對客戶，而由代理商轉銷給客戶。

　　2008年，宜搜開始轉型，一個新的銷售團隊在內部組建起來，負責發(fā)現和拓展代理商、培訓代理商和后期客服，渠道重點轉移到二三線城市的代理網絡挖掘上。代理商模式讓宜搜快速成長，2010年上半年，一家廣告代理商一個月就最少能為宜搜貢獻60多萬的廣告收入。到了2012年初，代理商增長為100余家3000多人的龐大銷售網絡，購買關鍵詞的客戶達到3萬，每年至少有1億元的銷售額。

　　“現在宜搜的代理網絡以每月十幾家的速度增加著，國內只有百度和阿里巴巴擁有更大的銷售網絡。”劉曉菲說。

　　和黃槍此前的眾多采訪一樣，快速、廉價、粗放的代理商制度，在推動企業(yè)高速發(fā)展的同時，也埋下了種種致命隱患。

　　眾多加盟商對黃槍投訴稱，宜搜代理商在推廣中，通常先通過電話營銷拉來客戶，然后在高級酒店舉辦大會推廣業(yè)務。會上，宜搜會播放關于移動互聯網與搜索發(fā)展之類的帶有專業(yè)性內容的視頻，并邀請所謂專家演講。此后會有專門的業(yè)務員來洽談，在未達成合作前，業(yè)務員會百般耐心追隨客戶，達到目的后就冷臉相待。

　　對代理商推廣過程中是否存在誤導行為，劉曉菲的說法是每場推廣會上，宜搜都會派人進行監(jiān)督。不過她也表示，至于具體后續(xù)事宜，以及是否涉嫌夸張宣傳，宜搜沒法監(jiān)管，而且“無論是阿里巴巴，還是百度，只要是地面推廣，夸張宣傳都是很常見的。”

　　今年9月11日，宜搜杭州當地代理商在富陽龍山飯店舉行推廣會議。一位參加了當日推廣會的人士對黃槍回憶，四星級飯店門口，眾多美女帥哥穿著制服微笑迎接，會議開始是播放幾位馬云等著名IT人物講話錄像，接著是某某專家上臺講述擁有10億手機移動互聯網市場可觀前景，并將百度關鍵字收費、搜狐廣告費作為對比，最后得出宜搜關鍵詞在移動互聯網時代的巨大優(yōu)勢。“很多人在經歷了一番‘學習’后，就會歡欣鼓舞地進行投資。”

　　“去那個酒店，感覺就像傳銷一樣。吹噓的很神，他們還說什么詞已經被人買了，賣出去又掙了幾十上百萬，回來一查，根本沒人買。”一位在東莞代理商“核心科技”花3萬元購買“空中充值”關鍵詞的用戶稱，全程從未見到過宜搜所說的監(jiān)督人士。感覺被騙后，要求退款無果。

　　經多方聯系，黃槍聯系上了一位宜搜代理商，該代理商道出了其中“苦衷”：宜搜目前的做法是，公司內部分成多個小團隊，分別負責十幾家代理公司。前期會有三個月的銷售培訓期，后期則通過客服部門和一套獎懲體系對代理公司進行考核。

　　但這個考核是非常嚴厲的。比如說，一個小企業(yè)集中的城市，一家代理商每月需要完成60萬元銷售額的任務，超過則能獲得更高的返點，數次低于此目標則被淘汰出局。至于代理商跨地域搶企業(yè)用戶，則是被明令禁止的違規(guī)行為。“所以出現上述情況，是很正常的。”

　　另一家手機搜索引擎公司內部人士告訴記者，這種模式不只是宜搜，另外兩家號稱與宜搜三分天下的百度、儒豹采用的模式也相同，比如“北京儒豹公司”推廣的手機中文實名關鍵詞注冊業(yè)務，每個關鍵詞根據熱門的、槍手的、一般的等詞價位也不同，均以10年為注冊時間單位，最高的8萬元，最低的為2萬元低價位。“現在手機搜索公司都有自己的代理商，我們跟代理商簽訂協議，代理商需要做宣傳，他要把自己的產品賣出去，這些是我們不能控制的。而消費者是與代理商簽訂的買賣協議，但是消費者想退款，只能去找代理商。”

　　實際上，宜搜宣稱的2億用戶，2億日搜索數，也與ALEX查詢結果7000多名的排位差距甚大。而手機行業(yè)關鍵詞注冊到底有多大的價值？資源是否真的很稀缺？等問題，在經過多方咨詢和調查之后，黃槍發(fā)現似乎并沒有宣傳得那么價值無限。對此，黃槍將對百度、儒豹等領先手機搜索商業(yè)推廣進行關注。

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