昨天下午，市民林女士來到綠姿西餅定海人民南路店，將店里供客人休息的椅子搬到門口，坐在椅子上的她要店方給自己一個(gè)說法。

　　如此聲討的原因是林女士17日晚上在該店購買了4盒“光明”鮮奶，侄子、兒子和自己飲用后先后出現(xiàn)腹瀉、嘔吐等癥狀。為此，林女士要求，綠姿西餅或者光明乳業(yè)應(yīng)賠償3個(gè)人共6000元的精神損失費(fèi)。

　　這一要求遭到該家“綠姿”店的拒絕。

　　3個(gè)多小時(shí)交涉，雙方仍未就賠償事宜達(dá)成一致。

　　最后一盒牛奶里有乳白色顆粒林女士稱喝過后致腹瀉嘔吐

　　昨天下午4點(diǎn)左右，記者走進(jìn)綠姿西餅定海人民南路店時(shí)，林女士和店員正圍著一個(gè)柜臺(tái)爭(zhēng)論。

　　柜臺(tái)上有一攤牛奶，記者看到，牛奶中有不少乳白色的顆粒狀物體。

　　17日晚上，林女士在該店購買了4盒“光明”鮮奶，生產(chǎn)日期是今年的8月1日。林女士介紹，柜臺(tái)上這些牛奶是最后小半盒，其余的3盒半，分別被侄子、兒子和她本人喝掉了。“侄子昨天晚上喝了3盒，當(dāng)晚和今天早上拉了好幾次肚子。”林女士說，“剩下的一盒我兒子喝了兩口說是苦的，我拿過來嘗了一口發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，倒出來一看才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)壞了。”由于喝得少，林女士和兒子出現(xiàn)了嘔吐和惡心的癥狀。

　　昨天下午3點(diǎn)左右，林女士和親友一起到店里討說法。

　　林女士承認(rèn)先動(dòng)手，“但我也被砸”店里一片狼藉，店方連呼冤枉

　　下午3點(diǎn)至4點(diǎn)的這段時(shí)間里店里發(fā)生了什么？關(guān)于這個(gè)問題林女士和店方各執(zhí)一詞。“我承認(rèn)是我先動(dòng)的手。”林女士說，自己一開始情緒也不算激動(dòng)，但營業(yè)員一直推說要等負(fù)責(zé)人過來才能處理，這種態(tài)度讓她頓時(shí)火冒三丈。

　　于是，柜臺(tái)上的6、7盒奶制品被林女士摔到了地上，地面一片狼藉。林女士還稱，自己動(dòng)手砸東西后，店里的營業(yè)員也用牛奶砸過自己。

　　而店方對(duì)此連呼冤枉。“我們當(dāng)時(shí)看到她開始砸東西就急了，但也只是上去拉她，并沒有去攻擊她。”一名店員苦笑道，“監(jiān)控倒是裝了，可惜是壞的，否則就不會(huì)扯不清了。”

　　要求賠償每人2000共6000元昨晚定海區(qū)消協(xié)調(diào)解無果

　　綠姿西餅定海區(qū)區(qū)域經(jīng)理朱麗麗隨后趕到現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于林女士提出的3個(gè)人每個(gè)人賠償2000元的精神損失費(fèi)不能接受：“我們只是代售商，如果是1賠10還能承受，6000元的話實(shí)在太多了。”朱麗麗開始頻頻用電話聯(lián)系在寧波的供應(yīng)商。

　　由于協(xié)商無果，林女士情緒再次激動(dòng)起來。她把椅子挪到店門口，并稱再無結(jié)果就拉掉電源總開關(guān)。

　　其間，定海區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，但雙方未能達(dá)成一致。

　　晚上6點(diǎn)左右，“光明”乳業(yè)定海區(qū)區(qū)域經(jīng)理張先生來到現(xiàn)場(chǎng)和林女士協(xié)商。對(duì)于林女士的要求，張先生同樣不能答應(yīng)：“可以在1賠10的基礎(chǔ)上再額外贈(zèng)送兩箱其他品牌的牛奶，但如果堅(jiān)持要賠6000元，只好走法律途徑了。”

　　記者晚上8點(diǎn)通過電話了解到，林女士協(xié)商無果后已經(jīng)離開。

　　截至今天上午，雙方仍未就賠償達(dá)成一致。