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當(dāng)美容顧問要求記者做通經(jīng)活絡(luò)治療時，記者堅決拒絕并離開。那通經(jīng)活絡(luò)到底是啥？通了之后又有什么療程等著你，一位曾到工商部門反映的女投訴人現(xiàn)身述說記者未曾體驗的故事。
投訴人：小繆（應(yīng)當(dāng)事人要求化名）
投訴時間：2012年3月18日
因為小繆大學(xué)時曾有過發(fā)傳單的經(jīng)歷，所以，當(dāng)“調(diào)查員”說如果小繆不親自上門投問卷表會將被扣工資時，小繆便跟隨他走進了農(nóng)行大廈2407號“可諾丹婷”富豪店。小繆進去后的經(jīng)歷與記者遇到的類似，但她接受了通經(jīng)絡(luò)治療。
當(dāng)時負(fù)責(zé)接待小繆的美容顧問將她帶進獨立的包間進行皮膚測試，起初也是簡單分析了她的皮膚，說她皮膚底子還不錯，但在后來的交流中說中了她的“要害”：臉色發(fā)黃、月經(jīng)不調(diào)、患有婦科病。“再不調(diào)理身體會越來越差，無可救藥。”美容顧問這句話讓小繆恐慌不已。
美容顧問讓小繆先進行通經(jīng)活絡(luò)，并表示一旦通經(jīng)絡(luò)，身體還可以調(diào)養(yǎng)，如果通不了她也無能為力。通一次經(jīng)絡(luò)需要298元，可以拿199元的贈送卡抵現(xiàn)金，另收取100元的費用。
“我當(dāng)時心里很恐慌，再說本身就對通經(jīng)活絡(luò)挺感興趣，立即就答應(yīng)了。”小繆說。
美容顧問拿著一顆類似石頭形狀的物件在小繆的臉上不斷來回滾動，幾秒鐘后，她告訴小繆的情況比較嚴(yán)重，不能通經(jīng)，要先按摩再試。臉部按摩幾分鐘后，再次進行通經(jīng)活絡(luò)，臉上發(fā)出了“沙沙”響。“當(dāng)時我覺得臉部有點舒服但又很疼痛，類似于刮痧。”
這時，美容顧問興奮地表示小繆經(jīng)絡(luò)已經(jīng)打開，但如果要長期健康，必須來店里做一個療程。她“不經(jīng)意”問小繆：“你樂清有人認(rèn)識嗎？”小繆搖頭。她很惋惜地說：“我們樂清店開業(yè)，10000元的護理套餐只需3888元就可以購買，你沒人認(rèn)識，太可惜了。”
“聽到那價格我很心動，半折都不止啊，便立即詢問她是否可以幫我咨詢一下。”小繆說。
美容顧問表示，樂清沒人認(rèn)識就不可以辦理，但可以請店里的經(jīng)理幫忙向樂清店經(jīng)理爭取一下。這時，經(jīng)理走進了包間，熱心地與小繆打招呼，閑聊了幾分鐘后表示彼此很有緣分，盡量打電話向樂清經(jīng)理爭取名額。
經(jīng)理拿出手機，直接在小繆前面撥通電話。對方表示，這種優(yōu)惠卡已經(jīng)發(fā)完，現(xiàn)在只有一次性繳納24萬元的終生VIP客戶才可以帶新客戶辦理，非常稀缺。“當(dāng)時經(jīng)理在我面前跟對方講了很多好話，但是對方一直很堅持，說不能給予辦理。”小繆說。
掛了電話后，經(jīng)理跟小繆說不好意思沒能拿到優(yōu)惠卡。
但約過了10分鐘后，經(jīng)理的手機再次響起，是“樂清那邊的”，在電話里聲稱找到了一位終生客戶愿意讓出一個名額給小繆，經(jīng)理在電話里感謝連連。
“當(dāng)時我很開心，覺得自己撿了大便宜，但沒過多久，對方在電話里說的話讓我大跌眼鏡。”小繆說。經(jīng)理告訴對方，小繆的情況非常嚴(yán)重，簡單的護理根本不能解決身體的毛病，需要配合動力能量灸才能解決問題，需給小繆配10條，每條300元，兩者合起來共6888元，對方一口應(yīng)允。
“我當(dāng)時很想出口制止，但想著人家好說歹說幫我爭取，也是為了我的身體著想，而且我也曾經(jīng)在廣告中看過能量藥灸，以為對身體有一定的好處，只好硬著頭皮答應(yīng)下來。”小繆說。
掛電話后，經(jīng)理說好不容易爭取到名額，要求小繆立即付錢，還表示，如果沒有現(xiàn)金可以刷信用卡，并伸手打開小繆的手提包，想將錢包拿出來。
“我當(dāng)時有點氣憤，將包奪回，自己付了錢。當(dāng)時我已經(jīng)有點后悔了，但都已經(jīng)答應(yīng)下來了，不好意思不付錢。”小繆無奈地說。
拿到收據(jù)和卡，小繆離開了美容院。回家后，小繆越想越覺得不對勁，上網(wǎng)查詢了很多關(guān)于可諾丹婷的資料，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上對可諾丹婷評價極差，且有網(wǎng)友發(fā)布了其騙客“套路”。
第二天，小繆以生孩子為由上門要求退款，但經(jīng)理與美容顧問堅持說生孩子更需調(diào)理，堅決不退款，還一再表明，收據(jù)上早已標(biāo)注，概不退款。
無奈之下，小繆只好向工商部門投訴，但她發(fā)現(xiàn)，收據(jù)竟然被動了手腳，明明是6888元卻寫著6811元。因數(shù)額不對，小繆只好選擇私了，最終只退回3888元。
小繆表示，現(xiàn)在還有3000元在這店里，但對她們的服務(wù)已經(jīng)毫無信心，根本不敢做任何調(diào)養(yǎng)和護理。
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