電商大戰(zhàn)硝煙未落，一市民就向本報(bào)“老羅幫你忙”互動(dòng)維權(quán)熱線(xiàn)投訴稱(chēng)，京東商城(微博)銷(xiāo)售過(guò)期七個(gè)月的食品。記者采訪(fǎng)后，京東商城愿意退一賠十，由于消費(fèi)者未同意，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商。
京東商城買(mǎi)底料
吃完就拉肚子
今年7月13日，市民張先生花19元在京東商城上買(mǎi)了3包一樣的“重慶特產(chǎn)——鄭胖子酸菜魚(yú)底料”，每包260克。貨架上當(dāng)時(shí)說(shuō)是“清倉(cāng)處理，價(jià)格優(yōu)惠”。第二天，他就拿出其中一袋做菜，當(dāng)天食用完就拉肚子。
“我是京東商城銀牌會(huì)員，每年要在這個(gè)網(wǎng)上買(mǎi)一萬(wàn)多元的商品。”張先生說(shuō)，這次買(mǎi)底料后，快遞員送貨上門(mén)時(shí)，出于對(duì)京東商城的信任就沒(méi)有仔細(xì)驗(yàn)貨。拉肚子后，一開(kāi)始也沒(méi)有對(duì)底料質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。多方查詢(xún)未找出拉肚子原因后，他才將目光盯向那包底料。“不看不知道，一看嚇一跳。”包裝袋上顯示，保質(zhì)期為12個(gè)月，生產(chǎn)日期為2011年1月23日。據(jù)此計(jì)算，這些底料已過(guò)期7個(gè)月。
消費(fèi)者索賠500元
京東商城愿退一賠十
“既然貨架上說(shuō)是‘清倉(cāng)處理價(jià)格優(yōu)惠’,就應(yīng)該知道這些底料已過(guò)期，屬于明知故犯。”張先生說(shuō)，與京東商城聯(lián)系時(shí)，由于對(duì)方售過(guò)期食品，給他身體和精神均造成了影響，他要求對(duì)方賠500元，對(duì)方一開(kāi)始卻只愿意給20元京東商城的購(gòu)物券。
本報(bào)記者采訪(fǎng)后，京東商城已愿意退一賠十，由于與張先生要求還存在較大差距，雙方還在進(jìn)一步交涉。
據(jù)了解，此前一消費(fèi)者買(mǎi)到兩根總價(jià)6元多的發(fā)霉火腿腸后，商家退賠了400元。律師認(rèn)為，根據(jù)《侵權(quán)法》按包括精神損失費(fèi)在內(nèi)實(shí)際損失賠償原則，消息費(fèi)者沒(méi)有漫天要價(jià)。商家的賠付行為體現(xiàn)了其對(duì)食品安全的重視。
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