同樣，華潤雪花啤酒（中國）有限公司從一個區(qū)域性的單一工廠，發(fā)展成為行業(yè)中的知名企業(yè)，僅用了十年的時間。目前華潤雪花啤酒在中國大陸19個省市經(jīng)營超過60家啤酒廠，占有中國啤酒市場的18%份額。旗下?lián)碛?0多個區(qū)域品牌，也是目前國內(nèi)最大的啤酒產(chǎn)銷企業(yè)。

　　但是眾多光環(huán)的背后卻隱藏著越來越嚴重的質(zhì)量問題，經(jīng)第一農(nóng)經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從七月起，進入今年的啤酒產(chǎn)銷旺季，雪花啤酒的問題可謂是像“雪花”一樣多，進入問題集中爆發(fā)期。而且其中很大部分沒有得到解決，最終不了了之。我們不妨來盤點下近期雪花啤酒那些事。

　　深陷假酒門風波，卻無法給出解釋。

　　據(jù)悉，今年6月，吉林省四平市吉林雙遼鑫鑫飲品廠爆出制售偽劣啤酒一案。為延長保質(zhì)期、提升口感，該企業(yè)竟在啤酒中加入嚴重危害人體健康的工業(yè)甲醛和工業(yè)鹽酸，上千噸啤酒已銷往黑龍江、內(nèi)蒙古、遼寧等地。據(jù)查，料庫中堆放有大量青島啤酒和雪花啤酒的周轉(zhuǎn)瓶；成品庫堆放的小麥王啤酒、純爽啤酒和冰純啤酒用的都是雪花啤酒的酒瓶。還有青島啤酒的酒瓶，目前該案件還在進一步的審理中。

　　針對該事件，媒介公關部的工作人員表示，雪花啤酒種類繁多，分區(qū)域銷售，有些品類銷售的區(qū)域可能較小。但是雪花啤酒的產(chǎn)品目錄中顯示，并沒有涉事的“特爽”啤酒，雪花方面表示，事情正在調(diào)查中，無法給予一個準確答復。

　　濱州三壯漢喝12瓶雪花集體嘔吐。

　　7月22日晚，在一家飯店內(nèi)，三名男子喝下12瓶雪花啤酒后集體嘔吐，并伴有頭痛。其中一人情況較嚴重，當時就被送往醫(yī)院救治，幸好沒有生命危險。其中一人被檢血項偏高，出現(xiàn)炎癥癥狀，趕去現(xiàn)場的雪花啤酒負責人承認，不同批次的啤酒味道不同。其中李先生說，“我請朋友吃飯，出現(xiàn)這種事我很惱火。”

　　而對于消費者要三萬的索賠，濱州的區(qū)域經(jīng)理表示，“我們的酒絕對不會有問題的，誰喝多了酒不吐啊，當時他還跟我們要三萬元的賠償，這不是敲詐嗎！”對于雪花啤酒不同日期生產(chǎn)的酒味道不同的說法，鄭經(jīng)理表示不可能，“同一個生產(chǎn)線生產(chǎn)出來的酒，味道怎么會不同呢。”。

　　值得一提的是雪花不僅拿走了當時的“問題酒”，還以賠償為由，將患者的病歷單拿走，這是不是有“控制證據(jù)以避責”的嫌疑。

　　顯然雪花啤酒把問題解決的思維弄擰巴了，不是你問“怎么會可能出現(xiàn)問題”，而是消費者集體嘔吐的事實在質(zhì)問你雪花“問題到底出現(xiàn)在哪里？”難道全球銷量第一的品牌就一定不會出現(xiàn)問題？

　　雪花客服方面解釋，酒都是從廠家運出來的，如果真的是酒的問題，那么就需要做專業(yè)的鑒定才能得出結(jié)論。夏天，肉這種東西本來就容易變質(zhì)，具體情況需進一步了解。此事至今沒有任何消息，不了了之。

　　消費者兩次“中獎”，賠償啤酒竟也出問題。

　　今年六月，6月，紹興安昌鎮(zhèn)的消費者夏向軍購買了3瓶雪花啤酒，喝第一瓶時竟然喝出黃色的異物，但不清楚是何物，投訴后，經(jīng)銷商給了夏向軍一箱雪花啤酒作為賠償。6月28日，夏向軍在超市領取了一箱雪花啤酒。此事暫時告一段落。

　　但誰曾想，這箱賠償?shù)难┗ㄆ【七�剩下最后3瓶時，又喝出了異物，這次的異物是像榨菜一樣的東西。連續(xù)兩次喝出異物。我們只能感嘆一句，“夏先生，你運氣太好”。此事雪花方面也沒有給出合理的解釋。

　　同一消費者，同樣的雪花，十天前“被炸”，十天后喝出黑色異物。

　　如果說上訴夏先生兩次中槍的遭遇僅僅是質(zhì)量問題，那么下面這位李先生的遭遇就還有人生安全的問題，因為喝雪花可能付出“血”的代價，你不知道他是不是會爆炸，什么時候爆炸。

　　七月中旬，李先生喊上幾個朋友，買了一箱冰鎮(zhèn)的雪花啤酒，在家附近的大排檔小聚。菜上齊后，作為東道主的他給大家倒酒，還沒開蓋，啤酒瓶的上半部就發(fā)生了爆炸。碎片劃傷了他的左手，李先生立即見紅。

　　隨后雪花啤酒的業(yè)務員趕到，承認是啤酒出了問題，當即道了歉，并解釋，這是偶然事故。并答應賠償兩箱啤酒作為補償�？吹綐I(yè)務員態(tài)度比較好，李先生很大度地表示，不會追究。但令人唏噓的是，這兩箱啤酒在李先生第二次“中槍”之后都沒有送來。

　　奈何，雪花啤酒喝這位大度的李先生結(jié)緣了，上次爆炸沒有7月29日晚上，他看到傷口好得差不多了，于是又叫了幾個朋友，來到大排檔“以酒會友”。正到興頭上，李先生突然發(fā)現(xiàn)，一瓶剛剛打開的雪花啤酒上，竟然漂浮著一層黑色的絮狀物。李先生特地拿著這瓶酒來到燈泡下仔細查看，發(fā)現(xiàn)瓶底有很多沉淀物，輕輕一搖晃，酒立刻變得渾濁。

　　這讓李先生很是氣憤，十幾天前喝雪花發(fā)生爆炸，十天后喝雪花，出現(xiàn)異物，而且答應賠償?shù)膬上淦【浦两癫灰娵櫽�，立刻報了警，希望雪花啤酒能給自己一個說法。

　　但業(yè)務員的解釋讓人無法理解，業(yè)務員表示，異物可能是瓶子沒有洗干凈導致的，后來又堅持，既然酒瓶已經(jīng)打開，這些雜質(zhì)從何而來無法確定，如果讓我來弄，三分鐘就能讓一瓶清澈的啤酒產(chǎn)生雜質(zhì)。

　　也就是該業(yè)務員懷疑，異物是李先生自己添加的。故意找雪花的麻煩。并表示可以給予李先生5箱啤酒作為賠償。。

　　這樣的說法立即激怒了李先生，瓶內(nèi)絮狀漂浮物可能是我人為的，難道瓶底那層黑乎乎的污垢，也是我人為弄上去的嗎？”，對于業(yè)務員這樣的解釋，李先生表示很難接受，不會接受賠償。

　　隨后，雪花啤酒江蘇分公司出面才解決了本次爭議，對于李先生先后兩次的遭遇，當面道歉，并支付一千元作為歉意，李先生表示接受。

　　消費者喝白色異物，雪花仍無解釋。

　　8月7日，鄭女士稱，自己前段時間買了幾箱雪花啤酒，她丈夫喝了雪花啤酒后有點鬧肚子，回到家仔細察看了自己買的啤酒，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒打開的啤酒里竟然有懸浮物。“這是一款雪花麥香啤酒，不仔細看還看不出有什么問題，仔細看會發(fā)現(xiàn)啤酒里面有白色的絮狀物小顆粒。”鄭女士說。

　　但此事目前還未見最新雪花方面最新的解決措施。

　　第一農(nóng)經(jīng)點評：一個月之內(nèi)，雪花連連爆出質(zhì)量問題，其中竟然出現(xiàn)統(tǒng)一消費者兩次“中槍”的荒唐劇情，著實令人唏噓不已，而雪花之所以能夠樹立啤酒產(chǎn)銷量第一的絕對優(yōu)勢，靠的不正是質(zhì)量和消費者對其品牌的信任嗎？如果作為啤酒失去了消費者的信任，那意味著失去了一切，我們希望雪花在大舉擴張，大搞奧運營銷的同時，能夠更多的關注質(zhì)量。做出質(zhì)量，做出安全。

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